Confidențialitatea datelor și conformitatea legală pentru campaniile de marketing prin e-mail

Confidențialitatea datelor și conformitatea legală sunt ambele probleme importante de luat în considerare și despre care trebuie să vă informați atunci când utilizați marketingul prin e-mail pentru a vă dezvolta afacerea.

Confidențialitate și protecția datelor

Shopify Messaging este conceput ținând cont de confidențialitate și se axează exclusiv pe trimiterea de e-mailuri către abonați, fără a stoca date specifice clienților. Vă revine responsabilitatea de a vă asigura că metodele dvs. de colectare a consimțământului pentru e-mailuri respectă legile și reglementările regionale.

Datele colectate din campaniile prin e-mail

Shopify Messaging urmărește următoarele date din campaniile dvs. prin e-mail pentru a vă ajuta să evaluați performanțele și să gestionați lista de abonați:

• Ratele de deschidere
• Clicurile pe linkuri
• Dezabonările
• Reclamațiile de spam

Pentru a dezactiva urmărirea deschiderilor pentru abonații dvs., accesați Setări > Notificări din panoul de administrare Shopify.

Pentru a menține conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), luați în considerare următoarele resurse:

• Consultați liniile directoare Shopify privind confidențialitatea și protecția datelor pentru informații detaliate despre gestionarea datelor și a consimțământului clienților
• Aflați cum să respectați GDPR utilizând Shopify
• Dacă dezvoltați aplicații, consultați cerințele de confidențialitate pentru aplicațiile Shopify

Care sunt legile privind mesajele spam pe care trebuie să le cunoașteți?

Regulile, reglementările și legile privind mesajele spam, cum ar fi e-mailurile nesolicitate trimise în masă, variază în funcție de locația dvs. Asigurați-vă că sunteți familiarizat cu legile din regiunea, statul și țara dvs. înainte de a începe o campanie de marketing prin e-mail.

Este necesar să includeți o adresă poștală în e-mailuri?

În funcție de locația în care vă aflați, poate fi necesar să includeți o adresă poștală fizică în e-mailurile dvs. promoționale. Legea CAN-SPAM din Statele Unite și legislația CASL/PIPEDA din Canada sunt exemple de astfel de legi. Regulile, reglementările și legile privind marketingul prin e-mail și mesajele spam, cum ar fi e-mailurile nesolicitate trimise în masă, variază în funcție de locația dvs. Asigurați-vă că sunteți familiarizat cu legile din regiunea, statul și țara dvs. înainte de a începe o campanie de marketing prin e-mail.

În mod implicit, adresa magazinului dvs. este inclusă în subsolul e-mailurilor. Dacă nu vă simțiți confortabil să partajați adresa magazinului în e-mailuri, puteți închiria o căsuță poștală de la oficiul poștal local sau de la un magazin UPS pentru a o utiliza ca adresă de corespondență. Pentru a modifica adresa poștală din e-mailuri, accesați Setări > General în panoul de administrare Shopify și introduceți adresa căsuței poștale ca adresă a magazinului dvs.