Experiența clientului cu Plățile în rate cu Shop Pay

Utilizați această pagină pentru a afla despre experiența de plată online a clienților dumneavoastră cu Plățile în rate cu Shop Pay, cum să restituiți o comandă efectuată folosind Plățile în rate cu Shop Pay și funcția cu acces timpuriu Putere de cumpărare pentru Plățile în rate cu Shop Pay.

Cerințe de eligibilitate pentru clienți

Pentru a plăti o comandă utilizând Plățile în rate cu Shop Pay, clienții trebuie să îndeplinească anumite cerințe de eligibilitate. De exemplu, clientul trebuie să aibă o adresă de facturare în Statele Unite, Canada sau Regatul Unit și să fie înscris pentru Shop Pay. Valoarea totală a comenzii pe care o plătește clientul trebuie să fie între următoarele sume, în funcție de locația sa:

• 35 USD până la 30.000 USD în Statele Unite
• 35 CAD până la 30.000 CAD în Canada
• 50 GBP până la 30.000 GBP în Regatul Unit

Pentru a afla mai multe detalii despre eligibilitatea clienților pentru Plățile în rate cu Shop Pay, consultați Eligibilitatea și cerințele pentru Plățile în rate cu Shop Pay în Centrul de ajutor Shop.

Opțiuni de plată în rate disponibile

Clienții dumneavoastră pot alege între următoarele opțiuni de plată în rate la finalizarea comenzii, în funcție de locația și de valoarea comenzii.

Opțiuni de plată în rate în Statele Unite

Clienții din Statele Unite pot alege dintre următoarele opțiuni de plată la finalizarea comenzii, în funcție de valoarea comenzii:

• Două plăți la două săptămâni, fără dobândă, pentru comenzi de la 35 USD la 50 USD.
• Patru plăți la două săptămâni, fără dobândă, pentru comenzi de la 50 USD la 999,99 USD.
• Plăți lunare pentru comenzi de la 150 USD la 30.000 USD. Comenzile în rate lunare sunt purtătoare de dobândă de la 0 la 36% APR, acolo unde sunt disponibile, și sunt supuse limitărilor de reglementare federale, statale și provinciale. Comenzile plătite în rate lunare pot fi achitate în 3, 6, 12, 18 sau 24 de luni, în funcție de valoarea achiziției.
  • Dacă o comandă depășește 20.000 USD, atunci clientul plătește un avans pentru soldul rămas. De exemplu, dacă valoarea totală a comenzii este de 25.000 USD, clientul plătește 5.000 USD în avans, iar soldul rămas de 20.000 USD este împărțit în rate lunare egale, purtătoare de dobândă.

Opțiuni de plată în rate în Canada

Clienții din Canada pot alege la plată dintre următoarele opțiuni, în funcție de valoarea comenzii:

• Două rate bisăptămânale, fără dobândă, pentru comenzi de la 35 la 50 CAD.
• Patru rate bisăptămânale, fără dobândă, pentru comenzi de la 50 la 999,99 CAD.
• Rate lunare pentru comenzi de la 150 la 30.000 CAD. Comenzile cu plată în rate lunare sunt purtătoare de dobândă de la 0 la 31,99 % APR, acolo unde sunt disponibile și se supun limitărilor reglementărilor provinciale. Comenzile plătite în rate lunare pot fi achitate în 3, 6, 12, 18 sau 24 de luni, în funcție de valoarea achiziției. Se poate solicita un avans.
  • Dacă o comandă depășește 20.000 CAD, atunci clientul plătește un avans pentru soldul rămas. De exemplu, dacă valoarea totală a comenzii este de 25.000 CAD, clientul plătește 5.000 CAD în avans, iar soldul rămas de 20.000 CAD este împărțit în rate lunare egale, purtătoare de dobândă.

Opțiuni de plată în rate în Regatul Unit

Clienții din Regatul Unit pot alege la plată dintre următoarele opțiuni, în funcție de valoarea comenzii:

• Trei rate fără dobândă pentru comenzi de la 50 £ la 999,99 £, cu prima plată scadentă la finalizarea comenzii.
• Rate lunare purtătoare de dobândă pentru comenzi de la 150 £ la 30.000 £. APR variază până la 35,99 % APR, cu un APR reprezentativ de 22 %. Comenzile plătite în rate lunare pot fi achitate în 3, 6, 12, 18 și 24 de luni, în funcție de valoarea achiziției. Se poate solicita un avans.
  • Dacă o comandă depășește 17.500 £, clientul plătește un avans pentru soldul rămas. De exemplu, dacă valoarea totală a comenzii este de 20.000 £, clientul plătește 2.500 £ în avans, iar soldul rămas de 17.500 £ este împărțit în rate lunare egale, purtătoare de dobândă.

Experiența de plată online pentru clienții care folosesc Plăți în rate cu Shop Pay

Când un client vă vizualizează produsele, se afișează următoarele informații despre Plăți în rate cu Shop Pay:

• Valorile calculate ale plăților în rate.
• Informații detaliate pentru clienții care doresc să afle mai multe despre Plăți în rate cu Shop Pay.
• Cele mai recente informații de conformitate și reglementare.

Pentru a plăti o comandă folosind Plăți în rate cu Shop Pay, un client parcurge următorii pași:

1. Clientul adaugă articole în coș.
2. Clientul finalizează comanda folosind Shop Pay.
3. Clientul selectează să plătească în rate.
4. Clientul examinează toate opțiunile de plată în rate care îi sunt disponibile și apoi alege o opțiune.
5. Clientul își examinează achiziția, apoi efectuează prima plată la finalizarea comenzii.

Plățile rămase sunt debitate automat de pe cardul clientului, în funcție de planul de plăți pe care l-a ales. Clienții primesc un memento prin e-mail înainte ca fiecare plată să fie debitată.

După finalizarea comenzii, primiți în avans plata integrală pentru comandă, excluzând comisionul perceput pentru utilizarea Plăți în rate cu Shop Pay.

Restituirea unei comenzi plătite cu Plăți în rate cu Shop Pay

Când restituiți o comandă care a fost plătită folosind Plăți în rate cu Shop Pay, trimiteți plata înapoi clientului. Dacă un client solicită o restituire pentru o comandă pentru care a efectuat plăți lunare, atunci dobânda plătită de acesta nu îi este restituită. Dobânda este costul împrumutului și nu este rambursabilă.

Dacă emiteți o restituire sub formă de credit magazin sau card cadou, este important de reținut că acest lucru nu are niciun impact asupra planului de plăți al clientului sau a soldului la Affirm. Clientul este în continuare obligat să facă toate plățile rămase către Affirm, conform planului de plăți original. Din acest motiv, se recomandă procesarea restituirilor către metoda de plată originală a clientului, în loc de credit magazin sau carduri cadou.

Comisionul de tranzacție pentru Plăți în rate cu Shop Pay nu vă este returnat atunci când emiteți o restituire. Aflați mai multe despre crearea retururilor și a restituirilor.