Shop Cash la finalizarea comenzii

Clienții pot utiliza Shop Cash în următoarele experiențe de finalizare a comenzii:

• Aplicația Shop
• Site-ul web Shop
• Finalizarea comenzii prin Shop Pay în magazinul dumneavoastră online, după ce clientul este redirecționat din Shop

De exemplu, un client poate vizualiza un produs în aplicația Shop și apoi poate fi redirecționat către pagina de finalizare a comenzii din magazinul dumneavoastră online pentru a finaliza achiziția. Dacă comanda este eligibilă și clientul plătește prin Shop Pay, atunci poate folosi Shop Cash la finalizarea comenzii.

Clienții nu pot utiliza Shop Cash în următoarele experiențe de finalizare a comenzii:

• Finalizarea directă a comenzii în magazinul online, care nu a fost inițiată din Shop
• Comenzi provizorii
• Comenzi POS
• Finalizări de comenzi B2B sau angro
• Finalizări de comenzi care utilizează versiunea veche a paginii de finalizare a comenzii în locul Checkout Extensibility

Din perspectiva operațiunilor comerciantului, înregistrările comenzilor, tranzacțiilor și plăților primite prin Shop Cash sunt aceleași indiferent dacă clientul inițiază procesul din aplicația Shop, de pe site-ul web Shop sau printr-o redirecționare inițiată de Shop către Shop Pay.

Pentru ca un client să poată utiliza Shop Cash, comanda și finalizarea comenzii trebuie să îndeplinească cerințele de eligibilitate Shop Cash:

• Finalizarea comenzii este inițiată din Shop.
• Prețul comenzii este exprimat într-o monedă acceptată la finalizarea comenzii. Monedele acceptate la finalizarea comenzii sunt USD, CAD, GBP, AUD și EUR.
• Contul dumneavoastră Shopify Payments se află într-o țară și o monedă de decontare acceptate.
• Magazinul dumneavoastră acceptă Shop Pay.
• Sistemul dumneavoastră de finalizare a comenzii folosește Checkout Extensibility.
• Clientul are o adresă de facturare și un număr de telefon verificat în Statele Unite ale Americii sau în Canada.
• Comanda nu conține produse sau tipuri de achiziții excluse.

Nu este necesar ca soldul Shop Cash al clientului să fie în aceeași monedă ca și comanda. Dacă este acceptat acest lucru, soldul Shop Cash al clientului este convertit în moneda comenzii în timpul finalizării acesteia. De exemplu, un client cu un sold Shop Cash în USD poate valorifica Shop Cash la finalizarea unei comenzi în CAD, GBP, AUD sau EUR dacă comanda este altfel eligibilă.

Shop Cash este disponibil pentru majoritatea produselor fizice care sunt expediate. Se poate aplica, de asemenea, la anumite taxe pentru servicii și rânduri din comandă, cum ar fi expedierea, livrarea, ridicarea, bacșișurile, donațiile, garanțiile sau planurile de protecție, impozitele, tarifele, taxele vamale și taxele de retur sau de schimb.

Clienții nu pot utiliza Shop Cash pentru următoarele tipuri de produse sau comenzi:

• Carduri cadou
• Plăți recurente pentru abonamente
• Produse digitale arbitrare, în afara taxelor pentru serviciile acceptate
• Comenzi angro sau B2B

Nu puteți alege care produse individuale acceptă Shop Cash. Eligibilitatea este stabilită la finalizarea comenzii.

Când o comandă este eligibilă și clientul alege să utilizeze Shop Cash, se aplică valoarea mai mică dintre soldul Shop Cash disponibil al clientului și totalul eligibil al comenzii. Clientul nu poate selecta o sumă parțială mai mică. Orice sold rămas al comenzii este achitat prin Shop Pay sau Plăți în rate cu Shop Pay.

La finalizarea comenzii se lasă o plată minimă pentru cealaltă metodă de plată a clientului. Când aplicarea întregului sold Shop Cash ar lăsa o valoare mai mică decât acest minim, suma Shop Cash este redusă pentru a se păstra minimul, iar diferența rămâne în soldul clientului. Suma minimă depinde de moneda de finalizare a comenzii.

Când un client folosește Shop Cash și Shop Pay pentru aceeași comandă, comanda include mai multe metode de plată. Pentru un exemplu despre cum sunt înregistrate Shop Cash și Shop Pay pentru aceeași comandă, consultați Datele comenzii Shop Cash și integrările externe.

După plasarea comenzii, Shop Cash este listat ca metodă de plată pe confirmarea comenzii clientului din aplicația Shop.

Clienții ar putea să nu poată utiliza Shop Cash din mai multe motive, chiar și atunci când magazinul dumneavoastră este eligibil. Printre cauzele comune se numără următoarele scenarii:

• Clientul a accesat direct pagina de finalizare a comenzii din magazinul online, în loc să înceapă din Shop.
• Prețul comenzii este exprimat într-o monedă de finalizare a comenzii care nu este acceptată.
• Coșul conține un card cadou sau un tip de produs neacceptat.
• Comanda include o plată recurentă pentru un abonament sau clientul nu a selectat un card pentru o plată inițială a abonamentului.
• Clientul nu îndeplinește cerințele de eligibilitate pentru clienți Shop.
• Clientul nu și-a verificat numărul de telefon în Shop.
• Sistemul dumneavoastră de finalizare a comenzii nu folosește Checkout Extensibility.

Clienții pot consulta detaliile destinate lor despre utilizarea Shop Cash, inclusiv despre cum să-și verifice soldul și activitatea Shop Cash, în Centrul de ajutor Shop.