Configurarea TikTok Shop

Puteți configura canalul de vânzări TikTok pentru a vă conecta la TikTok Shop și a sincroniza catalogul, inventarul, onorarea comenzilor și comenzile între Shopify și TikTok Shop. Conectarea TikTok Shop la Shopify vă poate permite să accesați publicul TikTok și să gestionați comenzile dintr-un singur loc.

Pe această pagină

Cerințele magazinului pentru TikTok Shop

Pentru a utiliza TikTok Shop, magazinul dumneavoastră trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Magazinul dumneavoastră trebuie să aibă o adresă verificabilă în setările Locații.
Magazinul dumneavoastră trebuie să fie situat în următoarele țări: Statele Unite ale Americii, Regatul Unit, Spania, Irlanda, Franța, Italia, Germania, Mexic, Japonia sau Brazilia.
Trebuie să aveți un magazin online și un cont TikTok for Business. Dacă nu aveți un cont TikTok Shop sau TikTok for Business, puteți crea unul ca parte a procesului de familiarizare din cadrul aplicației TikTok pentru Shopify.
Trebuie să afișați o pagină cu politica de retur pe magazinul online. Află mai multe despre configurarea regulilor de retur și a politicii de retur.

Cerințele produselor pentru TikTok Shop

Produsele dumneavoastră trebuie să respecte regulile TikTok privind produsele pentru regiunea dumneavoastră:

Configurarea TikTok Shop

Dacă îndepliniți cerințele pentru a utiliza TikTok Shop, puteți să instalați canalul de vânzări TikTok și să configurați TikTok Shop în panoul de administrare Shopify.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Canale de vânzări.
Faceți clic pe Shopify App Store.
Dacă este cazul, conectați-vă pentru a continua către Shopify App Store.
Din Shopify App Store, căutați TikTok pentru a afla mai multe despre canalul de vânzări.
Faceți clic pe Adaugă canalul.
Pe pagina Configurare TikTok Shop, în secțiunea TikTok Shop, faceți clic pe Conectare.
În caseta de dialog Înscriere, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Dacă aveți deja un cont TikTok for Business, faceți clic pe Conectare.
- Pentru a vă înregistra în calitate de comerciant pe TikTok, completați câmpurile Număr de telefon, E-mail și Parolă, apoi faceți clic pe Înregistrare ca comerciant.
În caseta de dialog Conectare la Shopify?, consultați Condițiile de utilizare pentru comercianții TikTok Shop, apoi faceți clic pe Conectare.
În secțiunea Informații despre magazin, faceți clic pe Verificare pentru a verifica informațiile despre magazinul dumneavoastră.
În caseta de dialog Încărcare documente, completați câmpurile obligatorii, apoi faceți clic pe Următorul.
Faceți clic pe Finalizare configurare.

Pentru mai multe informații despre configurarea TikTok Shop, consultați TikTok Shop Academy:

Asistență pentru TikTok Shop

TikTok Shop este operat și susținut direct de TikTok. Dacă aveți nevoie de ajutor cu privire la orice aspect legat de utilizarea TikTok Shop cu Shopify, contactați asistența TikTok Shop. De asemenea, puteți face clic pe Obține asistență din canalul de vânzări TikTok.

Eroare privind adresa locației

Dacă primiți eroarea „Produsele dumneavoastră nu au putut fi sincronizate cu TikTok din cauza unei probleme cu adresa locației”, informațiile referitoare la depozit sau locația de executare a comenzii trebuie actualizate în Shopify. TikTok Shop necesită o adresă validă a depozitului și un număr de telefon valid pentru a sincroniza cu succes catalogul de produse.

Asigurați-vă că următoarele condiții sunt îndeplinite pentru adresa locației din Setări > Locații:

Verificați dacă numele locației are cel mult 35 de caractere. Dacă este mai lung, scurtați-l.
Verificați dacă adresa locației din Shopify corespunde cu adresa de pe Google Maps. Dacă nu corespunde, actualizați adresa pentru a se potrivi cu cea afișată în Google Maps.

Dacă vedeți în continuare eroarea după verificarea informațiilor despre locație, contactați asistența TikTok Shop pentru a primi ajutor. De asemenea, puteți da clic pe Obțineți asistență în canalul de vânzări TikTok pentru a accesa coada de asistență TikTok.