Gestionarea comenzilor TikTok Shop

Când un client cumpără ceva prin TikTok Shop, comanda este afișată pe pagina Comenzi din Shopify. Informații suplimentare despre comenzile plasate pe TikTok Shop sunt disponibile pe pagina de detalii a comenzii. Aceste informații includ ID-ul comenzii TikTok, valoarea plății, taxa estimată și detaliile despre client.

Când se plasează o comandă, TikTok se sincronizează cu Shopify pentru a verifica inventarul produselor. Dacă aveți inventar disponibil, este creată o comandă în panoul dvs. de administrare Shopify. Dacă inventarul nu este disponibil, comanda nu este creată.

Pe această pagină

Onorarea unei comenzi

Comenzile plasate prin TikTok Shop sunt onorate pe pagina Comenzi din panoul dvs. de administrare Shopify. Aflați mai multe despre onorarea comenzilor.

Restituirea unei comenzi

Dacă trebuie să restituiți o comandă unui client, trebuie să finalizați restituirea în TikTok Seller Center. Pentru mai multe informații, consultați următoarele resurse pe TikTok Shop Academy, în funcție de locația dvs.:

Returnarea unei comenzi

Dacă un client returnează o comandă, trebuie să finalizați returul în TikTok Seller Center. Pentru mai multe informații, consultați următoarele resurse pe TikTok Shop Academy, în funcție de locația dvs.:

Anularea unei comenzi

Dacă trebuie să anulați o comandă, trebuie să o anulați din TikTok Seller Center. Pentru mai multe informații, consultați următoarele resurse pe TikTok Shop Academy, în funcție de locația dvs.: