Încasarea plăților în canalul de vânzări Shopify Collective

După ce un client plasează o comandă în magazinul comerciantului, acesta primește suma totală plătită pentru comandă. Comerciantul vă datorează apoi o parte din bani. Această sumă depinde de prețul de cost al produsului vândut și de costurile de expediere pe care le-ați configurat.

Plăți automate Shopify Collective

Dacă îndepliniți cerințele de eligibilitate ale Collective, atunci plățile automate sunt activate atunci când instalați Shopify Collective. Este metoda recomandată pentru a fi plătit de comercianți, cu excepția cazului în care transferați bani între două magazine din aceeași organizație.

Atunci când dvs. și comerciantul dvs. aveți plățile automate activate în Shopify Collective, suma pe care comerciantul v-o datorează va fi debitată automat din soldul Shopify Payments al comerciantului, dacă acesta are fonduri suficiente. După ce expediați comanda către client, fondurile colectate de la comerciant se transferă automat în soldul dvs.

Atunci când dvs. și comerciantul dvs. aveți plățile automate dezactivate în Shopify Collective, trebuie să stabiliți de comun acord cum vă va plăti acesta și în ce condiții. De exemplu, puteți gestiona plățile prin trimiterea unei facturi sau prin transfer bancar direct.

Cerințe pentru utilizarea plăților automate cu comercianții conectați

Pentru a utiliza plățile automate cu o conexiune nouă, aceasta trebuie să fie, de asemenea, eligibilă pentru funcție. Atât dvs., cât și comerciantul dvs. trebuie să îndepliniți următoarele criterii:

• Ambele magazine trebuie să aibă sediul în aceeași țară acceptată și să utilizeze aceeași monedă acceptată.
• Ambele magazine trebuie să aibă Shopify Payments configurat în aceeași regiune cu țara magazinului.
• Ambele magazine trebuie să aibă un cont Shopify Payments pentru aceeași țară în care se află magazinul.

Aspecte de luat în considerare privind utilizarea plăților automate în Shopify Collective între magazinele pe care le dețineți

Dacă utilizați Shopify Collective atât ca furnizor, cât și ca comerciant cu amănuntul, atunci puteți utiliza plățile automate pentru a fi plătit pentru comenzile plasate în magazinul cu amănuntul pe care îl dețineți. Pentru a primi toate fondurile (minus taxele de plată), setați o reducere de 0% sau adăugați o reducere procentuală diferită pentru a primi un procent din fonduri.

În același mod în care funcționează plățile cu un magazin cu amănuntul pe care nu îl dețineți, fondurile vor fi colectate imediat și reținute până la expedierea comenzii. Puteți dezactiva plățile automate între magazinele pe care le dețineți, astfel încât să nu fie deduse fonduri din magazinul dvs. cu amănuntul pentru a plăti magazinul dvs. furnizor, iar plata nu este pusă în așteptare până la expediere.

Dezactivarea plăților automate cu un comerciant cu amănuntul

Puteți dezactiva plățile automate cu un comerciant cu amănuntul direct din canalul de vânzări Collective: Furnizor, iar comerciantul cu amănuntul va fi notificat prin e-mail. Este responsabilitatea dvs. să conveniți apoi cu fiecare comerciant cu amănuntul ce metodă de plată manuală ar trebui să utilizeze pentru a vă plăti și în ce condiții.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Collective: Furnizor.

2. Faceți clic pe Comercianți cu amănuntul, apoi pe Conectați.

3. În coloana Plăți automate, vizualizați dacă plățile automate sunt activate sau dezactivate pentru fiecare comerciant cu amănuntul.

4. Pentru a dezactiva plățile automate pentru un comerciant cu amănuntul, faceți clic pe comerciantul cu amănuntul relevant, apoi faceți clic pe meniul vertical din secțiunea de plăți automate și selectați Dezactivat.

5. Faceți clic pe Dezactivare.

Activarea plăților automate cu un comerciant cu amănuntul

Numai comercianții cu amănuntul pot activa plățile automate. Contactați-i direct pentru a solicita acest lucru.

Starea plății comenzii

După ce o comandă cu produse Shopify Collective este plasată în magazinul unui comerciant cu amănuntul, se creează o comandă și în panoul dvs. de administrare Shopify. Starea plății comenzii dvs. poate varia în funcție de fluxul de bani și de faptul dacă aveți plățile automate activate.

Dacă plățile automate sunt dezactivate în Shopify Collective, atunci starea plății comenzii dvs. este afișată întotdeauna ca Plată în așteptare.

Dacă plățile automate sunt activate în Shopify Collective, atunci starea plății comenzii dvs. este afișată ca Plată în așteptare sau Plătit. Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre aceste stări:

Rețineți că, atunci când o comandă Shopify Collective este marcată ca Plătit, fondurile nu se transferă în soldul dvs. Shopify Payments decât după ce onorați comanda. După ce fondurile vă sunt transferate, comanda rămâne marcată ca plătită. Pentru a vă asigura că banii au fost debitați de la comerciantul cu amănuntul, nu onorați comenzile care au starea Plată în așteptare.

Vizualizarea plăților Shopify Collective

Puteți vizualiza plățile Shopify Collective din pagina Tranzacții a panoului de administrare Shopify. Plățile sunt afișate numai pentru comenzile onorate.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe > Primiri plăți.

2. Faceți clic pe Vizualizare tranzacții.

3. Faceți clic pe Mai multe filtre.

4. Faceți clic pe Tip, apoi selectați Shopify Collective.

Puteți vizualiza următoarele informații despre plățile dvs. Shopify Collective:

• data plății
• număr comandă
• comerciantul cu amănuntul care v-a plătit
• starea plății
• suma care a fost transferată furnizorului pentru produs și expediere

De asemenea, puteți vizualiza toate plățile Shopify Collective, cu o detaliere a costului produsului și a expedierii, pe pagina Plăți a canalului de vânzări Shopify Collective:

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Collective: Furnizor.

2. Faceți clic pe Plăți.

3. În secțiunea Plăți comenzi, vizualizați plățile Shopify Collective.

Vizualizarea comenzilor Shopify Collective neonorate

Există mai multe modalități prin care puteți vizualiza comenzile Shopify Collective neonorate. Din pagina Tranzacții a panoului de administrare Shopify, faceți clic pe butonul „Vizualizare comenzi neonorate” de pe bannerul galben sau faceți clic pe bannerul de pe pagina Plăți din canalul de vânzări Collective: Furnizor.

De asemenea, puteți filtra și vizualiza toate comenzile Shopify Collective neonorate din pagina Comenzi.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.

2. Faceți clic pe pictograma .

3. Faceți clic pe Adăugare filtru, apoi selectați Canal > Shopify Collective.

4. Faceți clic pe Adăugare filtru, apoi selectați Stare plată > Plătit și Plătit parțial.

5. Faceți clic pe Adăugare filtru, apoi selectați Stare de onorare > Neonorat și Parțial onorat.

Fonduri insuficiente

Shopify Collective va încerca încontinuu să colecteze fonduri pentru a restitui banii comercianților cu amănuntul, până la reușită, dar uneori există fonduri insuficiente în contul dvs. Shopify Payments. Fondurile insuficiente pot apărea atunci când clienții vă plătesc utilizând metode de plată alternative, cum ar fi PayPal, atunci când primirile de plăți sunt frecvente sau când aveți un număr mare de restituiri după o primire de plată.

Pentru a evita probleme viitoare, luați în considerare aceste opțiuni:

• Utilizați Shopify Payments ca singura dvs. metodă de plată la finalizarea comenzii.
• Setați-vă programul de primire a plăților la săptămânal sau lunar pentru a contribui la asigurarea unui sold Shopify Payments pozitiv din care Shopify Collective să poată debita pentru a vă plăti comercianții cu amănuntul.
• Găsiți modalități de a minimiza restituirile și cererile de rambursare