Ajutor
Conectați-vă

Întrebări frecvente despre butonul de cumpărare

Pe această pagină

Pot adăuga un buton de cumpărare în magazinul meu online Shopify?

Nu se recomandă să adăugați butoane de cumpărare în magazinul dvs. online Shopify sau pe blogul Shopify, deoarece acestea pot cauza probleme cu coșul magazinului online. În schimb, luați în considerare utilizarea permalinkurilor pentru a preîncărca coșul.

Cum elimin canalul butonului de cumpărare din panoul de administrare Shopify?

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Canale de vânzări.

  2. Pentru canalul Buton de cumpărare, faceți clic pe … > Dezinstalați.

  3. În caseta de dialog Dezinstalați butonul de cumpărare?, selectați Înțeleg riscurile dezinstalării acestui canal de vânzări.

  4. Opțional: Sub Motivul dezinstalării, selectați orice motive aplicabile din meniul vertical și trimiteți orice feedback în câmpul de text.

  5. Faceți clic pe Dezinstalați.

Cum elimin un buton de cumpărare de pe pagina mea web?

Ștergeți codul încorporat pe care l-ați adăugat pe pagina dvs. web.

Pot actualiza un buton de cumpărare existent pentru a afișa un alt produs?

Da, editând codul încorporat. Puteți schimba atributul id din codul încorporat pentru a corespunde unui alt produs. În caz contrar, trebuie să creați un nou buton de cumpărare în Shopify care să includă produsul dorit, apoi să generați un nou cod încorporat pentru a înlocui codul încorporat pentru butonul de cumpărare anterior.

La crearea unui buton de cumpărare, la ce poate fi utilizat câmpul de informații suplimentare?

Câmpul de informații suplimentare vă permite să comunicați un mesaj clienților dvs. Mesajul apare în coșul clientului. Un exemplu de mesaj ar putea fi faptul că taxele se calculează la finalizarea plății.

Ce gateway-uri de plată pot utiliza cu butonul meu de cumpărare?

Trebuie să utilizați un gateway de plată acceptat pentru a utiliza butonul de cumpărare. Pentru a vedea o listă de gateway-uri de plată acceptate în țara sau regiunea dvs., consultați Informații de plată în funcție de țară sau regiune.

Cum pot modifica aspectul unui buton de cumpărare existent?

Cea mai simplă modalitate de a modifica aspectul sau setările unui buton de cumpărare existent este să îl recreați și să înlocuiți codul existent cu noul cod. O altă opțiune este să urmați acest tutorial avansat pentru a efectua modificările.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a schimba aspectul, puteți angaja un partener Shopify. Aflați mai multe despre angajarea unui partener Shopify.

De ce nu funcționează butonul meu de cumpărare cu aplicația mea?

Butoanele de cumpărare nu sunt compatibile cu aplicațiile din Shopify App Store. De exemplu, dacă aveți o aplicație de recenzii pentru produse, aceasta nu va funcționa cu un buton de cumpărare.

Cum depanez problemele legate de butonul de cumpărare?

Dacă butonul dvs. de cumpărare nu funcționează conform așteptărilor, puteți utiliza acești pași de depanare pentru a identifica și a rezolva problemele frecvente:

Verificați dacă există conflicte CSS (Cascading Style Sheets)

Uneori, CSS-ul de pe site-ul dvs. web poate interfera cu stilul butonului de cumpărare. De exemplu, dacă CSS setează display: hidden; pentru elementele iframe, atunci butonul de cumpărare devine invizibil.

O altă problemă frecventă este atunci când înălțimea butonului este calculată incorect sau este setată la 0. Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să vă recreați butonul de cumpărare cu setări de aspect diferite în panoul de administrare Shopify, deoarece opțiunile de personalizare încorporate rezolvă de obicei problemele de înălțime mai bine decât CSS-ul personalizat.

Pentru a verifica dacă există conflicte CSS:

  1. Deschideți Instrumentele pentru dezvoltatori ale browserului dvs. (apăsați F12 în Chrome).
  2. Selectați zona butonului de cumpărare și examinați codul HTML în fila Elemente.
  3. Examinați panoul Stiluri pentru a vedea dacă vreo regulă CSS afectează vizibilitatea sau aspectul butonului.

Verificați dacă există erori JavaScript

Conflictele JavaScript pot împiedica apariția sau funcționarea corectă a butoanelor de cumpărare. Pentru a verifica dacă există erori JavaScript:

  1. Deschideți Instrumentele pentru dezvoltatori ale browserului dvs.
  2. Accesați fila Consolă.
  3. Examinați orice mesaje de eroare care apar la încărcarea paginii sau atunci când interacționați cu butonul de cumpărare.

Erorile JavaScript frecvente includ dependențe de script lipsă sau conflicte cu alte scripturi de pe site-ul dvs. web.

Verificați dacă produsul există

Dacă primiți erori 404, este posibil ca produsul să fi fost șters și înlocuit. Comparați ID-ul produsului din codul butonului de cumpărare cu ID-ul produsului din panoul de administrare Shopify pentru a confirma că acestea corespund.

Testați pe o pagină HTML simplă

Pentru a stabili dacă problema este la butonul de cumpărare sau la site-ul dvs. web:

  1. Creați un fișier HTML simplu numai cu codul butonului de cumpărare.
  2. Deschideți fișierul în browser pentru a vedea dacă butonul funcționează corect.
  3. Dacă funcționează pe pagina simplă, dar nu și pe site-ul dvs. web, atunci problema este probabil la CSS-ul sau la JavaScript-ul site-ului dvs. web.

Confirmați că este un buton de cumpărare Shopify

Uneori, butoanele care arată ca butoanele de cumpărare Shopify sunt, de fapt, soluții externe. Pentru a verifica dacă utilizați un buton de cumpărare Shopify:

  1. Deschideți Instrumentele pentru dezvoltatori și inspectați butonul.
  2. Examinați codul HTML pentru cod specific Shopify.
  3. Confirmați că fila Rețea afișează apeluri către buy-button-storefront.min.js.

Dacă nu puteți rezolva problema urmând acești pași, luați în considerare angajarea unui partener Shopify pentru asistență. Aflați mai multe despre angajarea unui partener Shopify.

Pentru a crea un permalink de coș, trebuie să vă aflați pe pagina cu detaliile produsului. Aflați cum să creați un permalink de coș.