Filtrarea roboților în datele analitice și rapoartele Shopify

Magazinul dvs. online poate înregistra trafic de la roboți din mai multe motive diferite, cum ar fi motoarele de căutare care vă indexează produsele, platformele de socializare care generează previzualizări, site-urile de comparare a prețurilor care colectează date și serviciile de monitorizare care verifică funcționalitatea site-ului. Acești roboți interacționează cu site-ul dvs. diferit față de clienții umani reali, ceea ce ar putea afecta datele dvs. de conversie și ar putea îngreuna înțelegerea modelelor de comportament autentice ale clienților.

Cu toate acestea, blocarea completă a roboților de pe site-ul dvs. împiedică indexarea benefică de către motoarele de căutare, întrerupe funcțiile de partajare pe rețelele de socializare și face imposibilă măsurarea și urmărirea modelelor de activitate a roboților. În schimb, afișarea și filtrarea traficului de la roboți din datele dvs. analitice vă oferă flexibilitatea de a analiza comportamentul real al clienților și de a menține în continuare o vizibilitate completă asupra tuturor modelelor de trafic care vă afectează magazinul.

În acest fel, puteți beneficia în continuare de activitatea utilă a roboților pentru SEO și descoperire în magazinul dvs. online, dar utilizați dimensiunea și filtrul de raport Sesiune umană sau de robot pentru a obține date mai clare pentru deciziile de afaceri atunci când trebuie să vă concentrați în mod specific pe comportamentul uman.

Aflați mai multe despre aplicarea dimensiunilor și filtrelor la rapoartele dvs.

Înțelegerea filtrării roboților în datele analitice Shopify

Fiecare sesiune din magazinul dvs. online este urmărită și etichetată ca provenind de la un om sau de la un robot. Atunci când vizualizați un raport pentru magazinul dvs. online, puteți adăuga dimensiunea Sesiune umană sau de robot la datele dvs. analitice pentru a afișa în același raport ce sesiuni au provenit de la clienți reali față de traficul de la roboți. De asemenea, puteți aplica un filtru Sesiune umană sau de robot în panoul de configurare pentru a exclude datele de la roboți din raport. Această opțiune de filtrare a roboților vă ajută să luați decizii de afaceri mai bune, concentrând datele din raport pe activitatea autentică a clienților.

Atunci când filtrați traficul de la roboți, este posibil să observați următoarele tendințe în datele dvs.:

• Rate de conversie mai mari prin eliminarea sesiunilor de roboți fără conversie.
• Număr total mai mic de sesiuni prin eliminarea traficului automatizat.
• Indicatori de performanță mai preciși pentru campanii și paginile de produs.

Cum clasifică Shopify sesiunile umane sau de roboți

Fiecare eveniment care are loc în magazinul dvs. online, cum ar fi un vizitator care dă clic pe un link către un produs sau începe o plată, este analizat de Shopify pe baza unui set de criterii pentru a determina dacă evenimentul a fost probabil finalizat de un om sau de un robot. Pe baza tuturor evenimentelor pe întreaga durată a unei sesiuni, Shopify clasifică apoi sesiunea generală ca fiind atribuibilă unui om sau unui robot. Această clasificare generală este cea care stă la baza datelor din Sesiune umană sau de robot în Shopify Analytics și în rapoartele dvs.

Clasificarea sesiunilor de roboți de către Shopify este concepută pentru a fi conservatoare, deoarece este mai bine să se omită unii roboți decât să se eticheteze incorect clienții reali ca roboți. De exemplu, luați în considerare următoarele 3 sesiuni, Sesiunea X, Y și Z, care au efectuat fiecare 6 evenimente într-un magazin online:

Chiar dacă Sesiunea Y a avut de două ori mai multe evenimente atribuite comportamentului de robot decât comportamentului uman, sesiunea generală este totuși clasificată ca o sesiune umană, deoarece a existat încă o activitate umană relevantă care a contribuit la decizia de clasificare generală a sesiunii.

Sistemul se îmbunătățește continuu prin învățarea din noile modele de trafic.

Când se utilizează filtrarea roboților

Site-urile de comerț electronic se confruntă cu o provocare unică, deoarece instrumentele automate creează date de conversie înșelătoare. Spre deosebire de crawlerii generali de site-uri web care doar citesc conținut, roboții de comerț electronic trebuie să simuleze comportamentul de cumpărare pentru a colecta informații despre prețuri, inventar și produse. Aceste interacțiuni automate creează date de conversie înșelătoare, umflând indicatorii de interacțiune fără a contribui cu conversii reale, ceea ce face ca performanța reală a clienților să pară mai mică decât este în realitate.

Filtrând această activitate automată din rapoartele de sesiuni, vă puteți concentra pe modelele autentice de cumpărături umane pentru a optimiza experiențele care duc la o creștere reală a afacerii, cum ar fi personalizarea recomandărilor de produse și îmbunătățirea strategiilor de recuperare a coșurilor de cumpărături.

Puteți utiliza filtrarea roboților atunci când doriți să efectuați oricare dintre următoarele cercetări:

• Investigați creșterile bruște ale ratelor de conversie sau ale traficului.
• Obțineți date mai clare pentru planificarea afacerii și raportare.
• Analizați calitatea traficului din campaniile de marketing.
• Comparați datele analitice cu alte platforme care filtrează roboții în mod diferit.

Afișarea și filtrarea datelor Sesiune umană sau de robot în Shopify Analytics sunt deosebit de utile în perioadele cu trafic ridicat, când vizitele automate vă pot afecta în mod semnificativ indicatorii.

Considerații pentru filtrarea datelor de la roboți în rapoarte

Înainte de a aplica filtrarea roboților la rapoartele dvs., consultați următoarele considerații:

• Detectarea roboților nu este disponibilă pentru magazinele online Headless și Hydrogen.
• Este posibil ca o parte din traficul automatizat sofisticat să nu fie clasificat imediat, deoarece sistemul învață din noile modele în timp.
• Filtrarea roboților se aplică numai indicatorilor legați de sesiuni.
• Filtrarea roboților se aplică numai datelor noi primite începând cu 7 octombrie 2025 și nu poate clasifica retroactiv sesiunile mai vechi.

Interpretarea datelor filtrate de roboți

Este posibil să constatați că, dacă vă concentrați pe traficul uman, obțineți indicatori mai preciși despre comportamentul clienților și performanța campaniilor. Cu toate acestea, posibilitatea de a examina diviziunea traficului uman și a celui de la roboți vă poate oferi indicatori suplimentari, inclusiv următoarele posibilități:

• Ratele de conversie mai mari pentru oameni indică faptul că roboții diluează performanța reală a clienților.
• Traficul semnificativ de la roboți din surse specifice poate sugera o citire automată (crawling) sau testare din acele canale.

Iată un exemplu al modului în care utilizarea filtrării roboților în rapoartele Shopify relevă indicatori diferiți la fiecare nivel de detaliu:

Nivelul 1: Performanța totală a traficului

În acest exemplu, magazinul dvs. online are o rată de conversie nefiltrată de 3,5% și include toți vizitatorii, atât clienții umani, cât și traficul automatizat. Acest indicator mixt poate fi înșelător pentru deciziile de afaceri, deoarece este posibil să nu reflecte comportamentul real al clienților:

Nivelul 2: Impactul traficului de la roboți

Continuând exemplul anterior de la Nivelul 1, împărțirea datelor din raport utilizând dimensiunea Sesiune umană sau de la robot relevă faptul că roboții vă afectează ușor rata de conversie, indicând că oamenii convertesc la 4%, iar roboții convertesc la 2%. Acest lucru demonstrează, de asemenea, că o parte din traficul automatizat finalizează plăți, posibil din cauza instrumentelor de testare, a achizițiilor automate sau a roboților care declanșează evenimente de conversie.

Prin urmare, atunci când vă analizați datele, poate doriți să considerați că rata de conversie „reală” este de 4% în loc de 3,5%.

Nivelul 3: Comportamentul roboților specific recomandatorului

Continuând exemplul anterior de la Nivelul 2, dacă aplicați o dimensiune Nume recomandator raportului dvs., atunci puteți examina mai multe informații despre proveniența traficului specific.

În acest exemplu, detalierea afișează unde sunt cei mai activi roboții și cum se comportă diferit de oameni:

• Niciunul (Direct): roboții convertesc la 1,74% față de oameni la 4,17%, ceea ce indică faptul că o parte din traficul direct de la roboți finalizează achiziții.
• Google: roboții convertesc la 6,67% față de oameni la 2%, ceea ce sugerează că acest trafic este posibil mai mult decât doar roboți obișnuiți sau testări automate din traficul Google.
• Shopify: nicio conversie de la roboți față de 4% conversii de la oameni, demonstrând o sursă de recomandare mai curată, cu interferențe minime de la roboți.

Aplicați filtrarea roboților la raportul dvs.

Puteți filtra datele din Analiză după dimensiunea Sesiune umană sau de la robot pentru toți indicatorii standard legați de sesiuni, inclusiv sesiuni, rate de conversie și număr de vizitatori.

Aflați mai multe despre aplicarea dimensiunilor și filtrelor la rapoartele dvs.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Analiză > Rapoarte.

2. Dați clic pe raportul la care doriți să adăugați un filtru.

3. În panoul de configurare, dați clic pe ⊕ din meniul Dimensiuni.

4. Selectați Sesiune umană sau de la robot ca dimensiune.

5. Opțional: aplicați un filtru pentru a afișa numai evenimentele de la vizitatorii umani:

   1. În panoul de configurare, dați clic pe ⊕ din meniul Filtre.
   2. Din meniu, selectați Sesiune umană sau de la robot.
   3. Dați clic pe Adăugați o valoare, apoi selectați Uman. Filtrul ar trebui să afișeze este Uman.
   4. Dați clic pe Aplicați.