Ajutor
Conectați-vă

Obținerea asistenței pentru aplicația Fulfillment Network

Dacă aveți nevoie de ajutor cu Fulfillment Network, locul de unde puteți obține asistență depinde de problema pe care o întâmpinați.

Pe această pagină

Obțineți asistență de la Shopify pentru aplicația Fulfillment Network

Contactați Asistența Shopify dacă este valabilă oricare dintre următoarele situații:

  • Întâmpinați probleme cu aplicația Fulfillment Network în panoul de administrare Shopify.
  • Aveți nevoie de asistență pentru sincronizarea inventarului și a comenzilor dumneavoastră.
  • Ați contactat serviciul de logistică extern (3PL) și acesta v-a direcționat către Shopify pentru asistență.

Obțineți asistență pentru Flexport

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului dumneavoastră cu Flexport, consultați ghidurile de asistență de la Flexport. Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră Flexport, apoi faceți clic pe Talk to Support.

Obțineți asistență pentru Amazon MCF

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu serviciul Multi-Channel Fulfillment (MCF) de la Amazon, accesați pagina de ajutor MCF sales channels sau vizitați pagina principală Seller Central.

Pentru a contacta Amazon în legătură cu MCF: conectați-vă la Seller Central și apoi:

  • Faceți clic pe Help
  • Selectați Get Help and Resources
  • Alegeți categoria My Issue is not listed
  • Sub What do you need help with? – descrieți problema dumneavoastră legată de Amazon MCF și faceți clic pe Send pentru a crea un caz.

Notă: veți avea nevoie de acreditări de vânzător valide pentru a accesa majoritatea acestor resurse, deoarece acestea sunt special pentru vânzătorii Amazon.

Obțineți asistență pentru BigBlue

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu Bigblue, consultați Centrul de ajutor Bigblue.

Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră Bigblue, accesați meniul Asistență și efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă conecta cu echipa de Asistență pentru clienți a Bigblue:

  • Accesați pagina comenzii și faceți clic pe New Request.
  • Deschideți widgetul aplicației și faceți clic pe Ask.

Obțineți asistență pentru DHL

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu DHL Fulfillment Network, consultați Knowledge Hub de la DHL Fulfillment Network. Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră DHL Fulfillment Network, accesați meniul Asistență, apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă conecta cu asistența DHL Fulfillment Network:

  • Faceți clic pe Create a ticket
  • Selectați Live chat

Obțineți asistență pentru GoBolt

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu GoBolt, consultați Knowledge Hub de la GoBolt.

Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră GoBolt, selectați Help și efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă conecta cu asistența GoBolt:

Obțineți asistență pentru Mayple

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu Mayple, consultați funcția de urmărire din aplicația Mayple pentru a vizualiza urmărirea în direct a inventarului dumneavoastră. Orice actualizări pot fi vizualizate în secțiunea de urmărire.

Pentru probleme legate de vizualizarea inventarului, urmărirea unei reintrări în stoc sau trimiterea unei noi solicitări de reintrare în stoc, consultați Centrul de asistență Mayple.

Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră Mayple și utilizați robotul de chat pentru asistență clienți din aplicație pentru asistență suplimentară.

Obțineți asistență pentru Shipfusion

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu Shipfusion, consultați Knowledge Hub de la Shipfusion. Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră Shipfusion, accesați meniul Asistență, apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă conecta cu asistența Shipfusion:

Obțineți asistență pentru ShipBob

Dacă problema dumneavoastră este legată de expedierea și onorarea inventarului cu ShipBob, consultați ghidurile de asistență de la ShipBob. Dacă nu puteți rezolva problema cu ajutorul ghidurilor furnizate, conectați-vă la contul dumneavoastră ShipBob și efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă conecta cu asistența ShipBob: