Gestionarea cardului fizic Shopify Balance
La crearea contului Shopify Balance, cardul virtual este activat automat. Dacă doriți un card fizic, puteți solicita unul. Există o limită de un card virtual și un card fizic per magazin.
Pe această pagină
Solicitarea unui card fizic Shopify Balance
Puteți solicita un card Shopify Balance fizic pe care să îl utilizați în persoană, din panoul de administrare Shopify sau din aplicația pentru mobil Shopify Balance.
Pași:
Desktop
Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.
În secțiunea Cardurile mele, selectați cardul virtual pentru care doriți să solicitați un card fizic.
Faceți clic pe Creați card.
În câmpul Titular de card, selectați titularul de card.
În câmpul Cont asociat, selectați Principal.
În câmpul Tip card, selectați tipul de card Fizic.
Adăugați detaliile poștale.
Faceți clic pe Creați card.
Aplicația pentru mobil Shopify Balance
- Din aplicația pentru mobil Shopify Balance, atingeți pictograma
. - Atingeți Expediază cardul fizic.
- Atingeți Comandă cardul.
- Introduceți sau selectați adresa de livrare.
- Atingeți Salvează.
Verificarea stării de livrare a cardului fizic
După ce comandați cardul fizic, puteți accesa starea de livrare a cardului și data de livrare estimată în secțiunea Balance din panoul de administrare Shopify.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.
Selectați contul principal Shopify Balance.
În secțiunea Cardurile dvs. Balance, selectați cardul fizic Shopify Balance.
Din motive de securitate, este posibil să primiți o solicitare de a vă autentifica din nou contul.
Activarea unui card fizic Shopify Balance
După ce primiți cardul Shopify Balance prin poștă, trebuie să îl activați înainte de a-l putea utiliza. Pentru a începe procesul, puteți să scanați codul QR de pe ambalaj, să accesați panoul de administrare Shopify sau să utilizați aplicația pentru mobil Shopify Balance.
Pași:
Desktop
Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.
În secțiunea Cardurile mele, faceți clic pe Gestionați toate cardurile.
Faceți clic pe Activați card.
Introduceți ultimele patru cifre ale cardului dvs. Shopify Balance, apoi faceți clic pe Următorul.
Introduceți un Număr personal de identificare (PIN) din patru cifre pentru cardul dvs. Shopify Balance, apoi faceți clic pe Următorul.
Introduceți din nou codul PIN, apoi faceți clic pe Confirmați.
Introduceți codul de confirmare trimis prin mesaj text, apoi faceți clic pe Activați. Dacă nu primiți un mesaj text cu codul, faceți clic pe Retrimiteți codul.
Aplicația pentru mobil Shopify Balance
- Din aplicația pentru mobil Shopify Balance, atingeți pictograma .
- Atingeți cardul fizic pregătit pentru activare, apoi atingeți Activează.
- Introduceți ultimele patru cifre ale cardului Shopify Balance, apoi atingeți Continuă.
- Introduceți un cod PIN din patru cifre pentru cardul Shopify Balance, apoi atingeți Continuă.
- Introduceți din nou codul PIN, apoi atingeți Continuă. Vi se solicită să vă verificați identitatea folosind cheia de acces sau Face ID.
Reordonarea unui card fizic Shopify Balance care nu a fost livrat
Dacă ați solicitat un card fizic pentru contul Shopify Balance și există o problemă cu livrarea cardului, puteți comanda un card nou.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.
În secțiunea Cardurile mele, faceți clic pe Gestionați toate cardurile.
În secțiunea Carduri, selectați cardul care nu a fost livrat.
În bannerul Activați-vă cardul pentru a începe să cheltuiți, faceți clic pe solicitați unul nou.
Cardul nelivrat este anulat, iar apoi un nou card vă este expediat.
Înlocuirea cardului Shopify Balance
Comandarea unui card de înlocuire va anula cardul dvs. Shopify Balance actual. Noul dvs. card Shopify Balance este expediat în termen de 8 zile lucrătoare și este trimis prin expediere standard.
Pași:
Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.
În secțiunea Cardurile mele, faceți clic pe Gestionați toate cardurile.
În secțiunea Carduri, selectați cardul pe care doriți să îl înlocuiți.
Faceți clic pe …, apoi faceți clic pe Anulați și înlocuiți.
Selectați un motiv pentru anularea și înlocuirea cardului dvs. Shopify Balance, apoi faceți clic pe Următorul.
Asigurați-vă că adresa de livrare este corectă, apoi faceți clic pe Confirmați și înlocuiți cardul.
Opțional: pentru a vă actualiza adresa, faceți clic pe Editați, editați adresa, apoi faceți clic pe Confirmați și înlocuiți cardul.
Din motive de securitate, este posibil să primiți o solicitare de a vă autentifica din nou contul.