Ajutor
Conectați-vă

Partajarea vocii și a ecranului în Sidekick

Puteți interacționa cu Sidekick prin voce sau prin partajarea ecranului. Modul vocal vă permite să vorbiți în loc să tastați, iar partajarea ecranului îi permite aplicației Sidekick să vă ghideze pas cu pas prin sarcini, pe ecranul propriu-zis. Modul vocal este disponibil pe orice ecran unde Sidekick este disponibil, inclusiv în aplicația Shopify.

Pe această pagină

Conversația cu Sidekick

Sidekick oferă modul vocal pe desktop, pe dispozitive mobile și pe Apple Watch. Sidekick detectează și răspunde automat în limba în care vorbiți. Pe desktop și pe mobil, puteți comuta între voce și text în orice moment al unei conversații, astfel încât să continuați de unde ați rămas.

Sidekick oferă un sumar al conversației dumneavoastră în chat.

Pași:

Desktop

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Sidekick sau dați clic pe pictograma Sidekick.

  2. Dați clic pe pictograma Start voice.

  3. Dați clic pe Continuă pentru a oferi aplicației Sidekick acces la microfonul dumneavoastră.

  4. Pentru a reveni la tastare sau pentru a încheia conversația, dați clic pe Încheiere apel.

Mobil

  1. Din aplicația Shopify, accesați orice pagină din magazinul dumneavoastră și atingeți pictograma Sidekick.

  2. În chat, atingeți pictograma Start voice.

  3. Dacă vi se solicită să permiteți accesul la microfon, atingeți Continuă.

  4. Pentru a reveni la tastare sau pentru a încheia conversația, atingeți Încheiere apel.

Partajați-vă ecranul cu Sidekick

Vă puteți partaja ecranul cu Sidekick pentru asistență pas cu pas. Acest lucru poate fi util atunci când v-ați blocat la o sarcină sau aveți nevoie de ajutor suplimentar.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Acasă.
  2. În cardul Obțineți îndrumare cu un apel de partajare a ecranului, dați clic pe Inițiere apel.
  3. Dați clic pe Continuă pentru a oferi aplicației Sidekick acces la ecranul dumneavoastră.
  4. Alegeți ce doriți să partajați cu Sidekick:
    • Filă de browser: partajați o anumită filă de browser și păstrați confidențiale celelalte file și aplicații.
    • Fereastră: partajați fereastra unei anumite aplicații, inclusiv orice file sau elemente din aplicația respectivă, și păstrați confidențiale celelalte aplicații.
    • Întregul ecran: partajați întregul ecran pentru a naviga în mai multe aplicații și documente.
  5. Dați clic pe Partajează.
  6. Când ați terminat, încheiați apelul într-unul din următoarele moduri:
    • În fereastra de partajare a ecranului, dați clic pe Oprire partajare.
    • În fereastra de chat Sidekick, lângă mesajul Apel în curs, dați clic pe Închidere apel.
    • În fereastra de chat Sidekick, lângă mesajul Partajați-vă ecranul pentru ajutor, dați clic pe Încheiere apel.

Inițiați o partajare a ecranului din chatul Sidekick

În timpul unei conversații, Sidekick poate oferi partajarea ecranului printr-un card de ajutor, atunci când îndrumarea vizuală vă poate fi utilă. Pentru a accepta, dați clic pe opțiunea de partajare a ecranului din cardul de ajutor și urmați instrucțiunile pentru a acorda accesul la ecran.