Obținerea de asistență și îndrumare din partea Sidekick

Sidekick gestionează sarcini direct în panoul de administrare Shopify sau vă ghidează pe parcursul pașilor, la nevoie. De asemenea, Sidekick poate naviga către orice pagină din panoul de administrare Shopify pe baza instrucțiunilor dvs. Această pagină descrie cum să profitați la maximum de Sidekick pentru diverse sarcini.

Pe această pagină

Analiza datelor și raportare

Sidekick poate efectua următoarele sarcini în Analiză Shopify:

Generarea de interogări ShopifyQL personalizate în editorul de interogări ShopifyQL care vă ajută să creați noi explorări de date sau să personalizați rapoartele existente.
Afișarea de vizualizări, cum ar fi diagrame cu linii, de tip gogoașă sau cu bare.
Exportarea rapoartelor generate cu Sidekick în format CSV, Parquet, JSONL sau XML. Linkurile de export expiră după 10 minute dacă fișierele nu sunt descărcate.
Redirecționarea către o explorare de date personalizată pe baza criteriilor pe care le specificați.

Exemplu de prompt: „Arată-mi vânzările, costurile, profiturile, retururile și reducerile pentru top 100 produse.”

Verificarea soldului și transferul de bani cu Sidekick

Sidekick vă poate spune câți bani aveți în conturile Shopify Balance și vă ajută să transferați bani între conturile dvs. Sidekick poate transfera bani în următoarele moduri:

Dintr-un cont Shopify Balance în altul
Dintr-un cont Shopify Balance într-un cont extern pe care l-ați adăugat ca beneficiar

Atunci când solicitați lui Sidekick să transfere bani, puteți revizui tranzacția înainte de a finaliza cererea de transfer, dând clic pe Previzualizare. În timpul procesului de revizuire, îi puteți cere lui Sidekick să modifice orice detaliu al transferului scriind o comandă în câmpul Întreabă orice....

Completarea formularelor cu Sidekick

Sidekick completează formulare pe baza instrucțiunilor dvs. din chat, pentru a vă ajuta să creați produse, să configurați campanii de marketing sau să introduceți mai rapid informații în mai multe câmpuri. Când Sidekick generează conținut într-un câmp, câmpul respectiv este evidențiat cu mov, astfel încât să puteți identifica ușor ce s-a adăugat.

Sidekick poate efectua următoarele sarcini legate de formulare:

Completați câmpurile sau formularele de pe orice pagină din panoul de administrare Shopify folosind imagini de referință sau instrucțiuni directe
Creați sau editați produse, reduceri și colecții
Creați clienți noi și adăugați informațiile acestora
Pentru magazinele B2B, creați societăți noi cu informațiile disponibile
Editați comenzile existente pentru a adăuga produse, a ajusta cantitățile articolelor sau a gestiona reducerile pe rând

Editarea comenzilor cu Sidekick

Sidekick poate edita comenzile existente pentru dvs. Când îi cereți asistentului Sidekick să editeze o comandă, acesta navighează la pagina de editare a comenzii și propune actualizările. Comanda se actualizează numai după ce revizuiți modificările și faceți clic pe Actualizează comanda.

Sidekick vă poate edita comenzile în următoarele moduri:

Adăugarea de produse sau articole personalizate la o comandă
Creșterea sau reducerea cantităților de pe rând
Adăugarea, actualizarea sau eliminarea reducerilor pe rând
Adăugarea sau eliminarea unei taxe de transport personalizate
Setarea motivului pentru editare
Activarea sau dezactivarea notificării către client

Câmpurile pe care le actualizează Sidekick sunt evidențiate cu mov pentru a putea revizui modificările înainte de a actualiza comanda.

Înainte de a-i cere asistentului Sidekick să editeze o comandă, revizuiți considerentele privind editarea comenzilor pentru a înțelege ce comenzi pot fi editate și modul în care modificările afectează plățile, onorarea comenzilor și raportarea.

Exemplu de solicitare: „Adaugă încă 2 unități din tricoul albastru la această comandă și aplică o reducere de 10%.”

Crearea listelor de sarcini cu Sidekick

Sidekick creează liste de sarcini pentru a vă ajuta să vă urmăriți progresul pe măsură ce lucrați la magazin. Puteți finaliza sarcinile prin conversația cu Sidekick în loc să finalizați manual fiecare pas.

Sidekick creează liste de sarcini în două moduri:

Fluxuri de lucru ghidate: când urmați sarcinile de familiarizare, Sidekick creează liste de sarcini pentru a vă ajuta să finalizați fiecare pas
Liste de sarcini personalizate: pe măsură ce lucrați la magazin, cereți-i asistentului Sidekick să vă ajute cu sarcini specifice, iar acesta vă va organiza pașii într-o listă de sarcini

De exemplu, dacă îi cereți asistentului Sidekick să vă ajute să adăugați un produs, atunci Sidekick creează o listă de sarcini și vă ghidează prin fiecare articol. Dvs. oferiți informații detaliate, cum ar fi numele produselor, imagini sau specificații, iar Sidekick completează formularul Adaugă produs cu informațiile dvs. Câmpurile pe care le completează Sidekick sunt evidențiate cu mov pentru a putea identifica cu ușurință ce s-a adăugat.

Exemplu de solicitare: „Ajută-mă să creez o colecție nouă de produse.”

Descoperirea de aplicații și obținerea recomandărilor de aplicații de la Sidekick

Sidekick aduce descoperirea de aplicații în fluxul dvs. de lucru din panoul de administrare Shopify. Cereți o aplicație sau descrieți-vă obiectivul pentru a primi recomandări, a compara aplicații similare și a începe instalarea din chat.

Sidekick poate efectua următoarele sarcini legate de descoperirea de aplicații:

Oferă îndrumări personalizate: solicitați o aplicație după nume sau menționați obiectivul; Sidekick afișează până la trei carduri de aplicații relevante sau evidențiază o aplicație care se potrivește foarte bine
Instalează mai rapid: începeți instalarea aplicației din fereastra de chat
Compară cu încredere: Sidekick afișează diferențele de funcționalități cheie între aplicațiile similare

Exemplu de solicitare: „Îmi poți recomanda aplicații de tip card cadou pentru magazinul meu?”

Utilizați Sidekick cu aplicații terțe

Sidekick poate colabora cu aplicațiile terțe acceptate instalate în magazinul dvs. pentru a răspunde la întrebări, a găsi informații sau a finaliza sarcini.

Înainte ca Sidekick să utilizeze o aplicație instalată, acesta vă solicită aprobarea. După ce o aprobați, aplicația este activată doar pentru conversația curentă.

Dacă aveți mai multe aplicații care vă pot ajuta cu solicitarea, atunci Sidekick alege cea mai relevantă aplicație pe baza abilităților acesteia și preferințelor dvs.

Această funcție este disponibilă pentru aplicațiile care au adăugat asistență pentru Sidekick, cum ar fi Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App și Seguno Email Marketing.

Configurarea unui domeniu cu Sidekick

Sidekick vă poate ghida pe parcursul procesului de conectare a domeniului la Shopify. Descrieți problema pe care o aveți, iar Sidekick vă va ajuta să parcurgeți pașii următori. Sidekick poate efectua următoarele sarcini legate de setarea și configurarea domeniului:

Găsirea și finalizarea pașilor următori pentru conectarea domeniului dvs. la magazinul Shopify

Exemplu de solicitare: „Nu știu cum să îmi conectez domeniul la magazinul meu Shopify. Mă poți ajuta?” sau „Cum îmi actualizez setările DNS?”

Menționarea de resurse specifice cu Sidekick

Când purtați o conversație pe chat cu Sidekick, puteți face referire la resurse specifice din magazinul dvs. pentru a primi ajutor exact cu ceea ce aveți nevoie. De exemplu, dacă aveți nevoie de ajutor cu o anumită comandă sau aveți întrebări despre o colecție, menționați-o direct în chatul dvs. pentru a obține asistență specifică.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, faceți clic pe pictograma pentru a deschide un chat cu Sidekick.
În fereastra de chat, faceți clic pe pictograma .
Faceți clic pe pictograma de mențiuni pentru a face referire la o anumită resursă sau menționați-o direct în chat folosind @ urmat de resursă.

Puteți face referire la oricare dintre următoarele resurse din magazinul dvs.:

Exemplu de solicitare: „Câte @PRODUCT mai sunt în inventarul meu?”

Referirea la componente specifice prin modul Țintă

Modul Target din Sidekick vă permite să selectați anumite elemente din panoul de administrare Shopify pentru a oferi context conversației dumneavoastră. În loc să descrieți la ce vă uitați, puteți da clic direct pe componente precum butoane, secțiuni sau câmpuri pentru a ajuta Sidekick să vă înțeleagă solicitarea.

Pași:

Din panoul de administrare Shopify, faceți clic pe pictograma pentru a deschide un chat cu Sidekick.
În fereastra de chat, faceți clic pe pictograma .
Selectați Target din opțiunile meniului.
Dați clic pe anumite componente din panoul de administrare Shopify pentru a le adăuga drept context la conversația dumneavoastră.

Editarea temelor cu Sidekick

Sidekick poate modifica setările temei și poate face recomandări pentru a vă ajuta să obțineți un anumit stil pentru magazinul dumneavoastră. Trebuie să salvați manual toate modificările pe care Sidekick le aplică temelor.

Sidekick poate efectua următoarele sarcini legate de editarea temelor:

Sugerarea și aplicarea de modificări la teme, inclusiv la temele care nu sunt publicate în prezent. Aceste modificări trebuie salvate de dumneavoastră pentru a intra în vigoare. Modificările pe care Sidekick le poate face includ următoarele tipuri:
- Căutarea și aplicarea de modificări la toate setările globale ale temei
- Căutarea și aplicarea de modificări la setările secțiunilor și blocurilor care se află deja pe pagină
- Ajustarea setărilor precum textul, numerele, intervalele, culorile și schemele de culori, butoanele radio și casetele de selectare
Lucrul cu culorile, formele rotunjite, tipografia, spațierea, umbrele și poziția coșului, concentrându-se pe obținerea unei estetici specifice pentru magazin. De exemplu: „Fă magazinul meu să pară mai retro”
Explicarea alegerilor de design și a modului în care acestea contribuie la o estetică specifică

Exemplu de prompt: „Cum pot face tema mea mai colorată și mai reprezentativă pentru personalitatea tânără a brandului meu?”

Înregistrarea în scopuri de TVA cu Sidekick

Dacă magazinul dumneavoastră se află în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, Sidekick vă poate ghida pe parcursul procesului de configurare a colectării TVA-ului.

Sidekick poate efectua următoarele sarcini legate de colectarea TVA-ului:

Furnizarea de informații privind obligațiile fiscale și informații despre modul de înregistrare la autoritățile fiscale competente
Acordarea de ajutor la activarea colectării TVA-ului în panoul de administrare Shopify
Revizuirea magazinului dumneavoastră pentru a stabili eligibilitatea pentru OSS (One Stop Shop) sau pentru statutul de microîntreprindere

Exemplu de prompt: „Verifică dacă TVA-ul este colectat corect pentru comenzile mele.”