Gerenciar o método de pagamento

Os pagamentos da Shopify são sempre emitidos em US$. No entanto, as novas formas de pagamento permitem receber o pagamento final em outra moeda, incluindo a moeda local na maioria dos casos. A responsabilidade pelo pagamento de eventuais taxas de conversão de moeda é sua.

Recebimento de pagamentos em US$

Se você recebe pagamentos por PayPal, conta bancária ou transferência eletrônica em US$ e depois converte para outra moeda após o pagamento chegar à sua carteira digital do PayPal ou à instituição financeira, o pagamento estará sujeito às taxas de câmbio e de conversão de moeda definidas pelo PayPal ou por sua instituição financeira.

Recebimento de pagamentos em moeda que não seja US$

Se você escolher receber seu pagamento final por PayPal, conta bancária ou transferência eletrônica em uma moeda que não seja US$, a conversão de moeda será feita pelo Hyperwallet antes que o valor chegue à sua carteira digital do PayPal ou à instituição financeira, e estará sujeita à seguinte taxa de câmbio base e às seguintes taxas de conversão de moeda:

• A taxa de câmbio base se baseia nas taxas dos mercados de câmbio por atacado no dia da conversão ou no dia útil anterior ou, se exigido por lei ou regulamento, é definida de acordo com a taxa de referência governamental pertinente.
• A taxa de conversão de moeda, equivalente a 0,50% do valor do pagamento, é aplicada e retida pelo Hyperwallet. A Shopify garantiu essa taxa de conversão de moeda preferencial em colaboração com o Hyperwallet para beneficiar os parceiros da Shopify.

Em alguns países ou regiões, pode ser necessário verificar sua identidade para receber pagamentos.

Se você opera como uma empresa (como sociedade de responsabilidade limitada, sociedade ou corporação), talvez seja necessário fornecer informações de verificação de identidade antes de receber o primeiro pagamento. Se você opera como pessoa física (como empresário individual ou sociedade limitada unipessoal), poderá ser necessário fornecer informações de verificação de identidade quando seus ganhos atingirem um determinado limite. A Shopify notifica você por e-mail se a verificação de identidade for necessária e direciona você para fornecer as informações e a documentação necessárias no Painel de parcerias.

Em alguns países ou regiões, e para algumas moedas, o Hyperwallet e seu banco ou instituição financeira podem exigir mais informações para processar um pagamento. Os limites e os requisitos para as verificações de conformidade são diferentes dependendo do país ou da região de operação. A Shopify notifica você por e-mail se um pagamento estiver em suspensão por ser necessário fornecer mais informações.

O Hyperwallet colocará um pagamento em suspensão (ou indicará que o pagamento falhou) se as informações da forma de pagamento estiverem incorretas. Você receberá um e-mail da Shopify solicitando que altere a forma de pagamento ou entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

O Hyperwallet também colocará um pagamento em suspensão (ou indicará que ele falhou) se o valor do pagamento exceder o limite de transação para essa forma de pagamento.

Em geral, os pagamentos têm os seguintes limites de transação:

• PayPal: até US$ 100.000
• Conta bancária: até US$ 500.000
• Transferência eletrônica: até US$ 5.000.000

Se a sua forma de pagamento exceder os limites gerais listados acima ou os limites específicos do seu país ou da sua região e moeda, você receberá um e-mail da Shopify solicitando a alteração da forma de pagamento.

Você pode tentar processar novamente um pagamento com falha no Painel de parcerias.

Criar uma conta do Hyperwallet dá acesso a todas as formas de pagamento disponíveis em seu país ou em sua região e moeda. Se sua empresa for uma pessoa jurídica (como sociedade de responsabilidade limitada, sociedade ou corporação), talvez seja necessário fornecer informações específicas da empresa para concluir a criação da conta.

Etapas:

1. No Painel de parcerias, acesse Configurações.

2. Na seção Pagamentos, clique em Gerenciar forma de pagamento.

3. Na seção da conta do Hyperwallet, preencha os campos e analise os Termos de serviço do Hyperwallet.

4. Clique em Enviar.

Você receberá um e-mail da Shopify para confirmar a criação da conta.

É possível fazer alterações nas informações da sua conta do Hyperwallet no Painel de parcerias. Se você fizer alterações na conta do Hyperwallet, precisará adicionar uma forma de pagamento novamente.

Etapas:

1. No Painel de parcerias, acesse Configurações.

2. Na seção Pagamentos, clique em Gerenciar forma de pagamento.

3. Na seção da conta do Hyperwallet, faça alterações nos campos e analise os Termos de serviço e a Política de privacidade do Hyperwallet.

4. Clique em Enviar.

Você receberá um e-mail da Shopify confirmando as alterações na sua conta do Hyperwallet. Será preciso adicionar uma forma de pagamento, pois a alteração redefine a conta.

Etapas:

1. No Painel de parcerias, acesse Configurações.

2. Na seção Pagamentos, em Forma de pagamento, veja os detalhes da sua forma de pagamento atual.

Você também pode clicar em Gerenciar formas de pagamento para ver a forma de pagamento atual e as outras disponíveis para seu país ou sua região.

As formas de pagamento disponíveis são diferentes dependendo do país ou da região e da moeda que você selecionar.

Etapas:

1. No Painel de parcerias, acesse Configurações.

2. Na seção Pagamentos, clique em Gerenciar forma de pagamento.

3. Na seção Informações da forma de pagamento, em Adicionar forma de transferência, selecione primeiro o país/região e, depois, a moeda.

Você verá as formas de transferência disponíveis para seu país ou sua região e moeda.

É possível ter apenas um método de pagamento. Se quiser fazer alterações no método de pagamento atual, você precisará adicionar um novo para substituir o antigo.

Requisitos

• Ter criado uma conta da Hyperwallet.
• Ter os dados bancários e da conta em mãos, se aplicável.
• Ao adicionar uma conta bancária como método de pagamento, é preciso usar uma conta bancária real. Contas bancárias virtuais, como a Payoneer, não são aceitas para pagamentos de parceiros.

Etapas:

1. No Painel de parcerias, acesse Configurações.

2. Na seção Pagamentos, clique em Gerenciar forma de pagamento.

3. Na seção Detalhes do método de pagamento, em Adicionar método de transferência, selecione primeiro o País/região da conta do PayPal ou da conta bancária e, depois, a Moeda. Você verá os métodos de transferência disponíveis para o país ou a região e a moeda.

4. Clique no método de transferência que você quer adicionar.

5. Preencha os campos e clique em Enviar.

Os novos detalhes do método de pagamento agora estão em Método de pagamento atual, e você receberá o próximo pagamento por esse método. Você também receberá um e-mail da Shopify confirmando o novo método de pagamento.