Perguntas frequentes sobre a descontinuação de apps não publicados

Para garantir a confiança e a segurança dos lojistas, exigimos que todos os apps não publicados sejam analisados pela equipe de análise da Shopify App Store e atualizados para atender aos requisitos de apps públicos ou personalizados. Os requisitos para apps públicos garantem que os apps da Shopify ofereçam a melhor experiência em todo o ciclo de vida do app, incluindo branding, instalação, adesão, funcionalidade e qualidade.

O acesso à API foi revogado para apps não publicados sem instalações em lojas ativas. Se quiser testar seu app, crie um novo app para testar em uma loja de desenvolvimento. Os apps em lojas de desenvolvimento aparecem como instalações de lojistas no Painel de parcerias. Estamos trabalhando para tornar essa sinalização mais clara.

Apps não publicados instalados em uma loja ativa, ou em várias lojas de uma única organização, não podem mais ser instalados. Apps não publicados instalados em lojas ativas de duas ou mais organizações precisam ser enviados para análise ou descontinuados. Você receberá um e-mail no e-mail comercial associado à sua conta com as próximas etapas, incluindo o prazo para enviar o(s) app(s) para análise. Se nenhuma medida for tomada até essa data, você receberá um aviso de 60 dias informando que o acesso do app à API será revogado e o(s) app(s) será(ão) desinstalado(s) de todas as lojas de lojistas. A Shopify fornecerá suporte adicional para minimizar o impacto para parceiros e lojistas.

Caso acredite que alguma ação foi tomada por engano ou tenha outras preocupações, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify. Para isso, faça login na sua conta de parceiro na Central de ajuda e selecione o atendimento por chat ou e-mail; ou use o Painel de parcerias. Ao fazer login, você poderá selecionar o nome da organização de parceiro para questões relacionadas à sua conta de parceiro.

Apps instalados em lojas de duas ou mais organizações precisam ser enviados para análise ou descontinuados. Você receberá um e-mail no e-mail comercial associado à sua conta com as próximas etapas, incluindo o prazo para enviar o(s) app(s) para análise. Se nenhuma medida for tomada até essa data, você receberá um aviso de 60 dias informando que o acesso do app à API será revogado e que o(s) app(s) será(ão) desinstalado(s) das lojas dos lojistas. A Shopify fornecerá suporte adicional para minimizar o impacto para parceiros e lojistas.

Os lojistas que já têm o app instalado não serão afetados imediatamente. No entanto, os apps instalados em lojas de duas ou mais organizações que não tiverem sido enviados para análise ou descontinuados até a data exigida terão o acesso à API revogado e serão desinstalados de todas as lojas. Você receberá uma notificação com pelo menos 60 dias de antecedência de qualquer alteração, e a Shopify fornecerá atendimento adicional para minimizar o impacto para parceiros e lojistas.

Crie uma listagem para o app e envie-o para análise. É possível definir a visibilidade do app público como listado ou não listado.

Não, os lojistas não precisarão reinstalar o app nem aceitar novamente as permissões do OAuth depois que o app for analisado e aprovado.

Os apps não publicados usados como ambientes de preparação que não estão instalados em uma loja ativa precisarão ser recriados como rascunhos de apps. Para mais informações, consulte as práticas recomendadas para testar o app.

Você pode tornar o app não listado a qualquer momento alterando a visibilidade dele na Shopify App Store.

O controle de acesso ao app varia de acordo com o tipo de app escolhido. Por exemplo, é possível definir a visibilidade do app público como não listado para permitir que lojistas selecionados instalem o app sem que ele possa ser encontrado por outros.

Sim, desde que o processo seja iniciado antes da nossa análise. Para informações sobre práticas recomendadas, consulte o artigo sobre descontinuar apps.

Nosso Painel de parcerias inclui lojas de afiliados e de teste na contagem de instalações de lojistas. Isso está sendo revisado e será corrigido em uma atualização futura. Os apps que foram descontinuados não tinham nenhuma instalação de lojista ativo.

Os recursos a seguir podem ajudar na transição de um app não publicado para um app público:

• Visão geral da Shopify App Store
• Práticas recomendadas para criar apps da Shopify
• O processo de análise de apps
• Requisitos para apps públicos na Shopify
• Shopify App Bridge para criar apps incorporados
• Cobrança de usuários pelo app
• Divisão de receita para desenvolvedores da Shopify App Store