Uso de serviços de login

É possível conectar a conta da Shopify a um serviço de login externo, como Apple, Google ou WhatsApp, para acessá-la de forma rápida e segura. Os serviços de login simplificam o acesso à conta e reduzem o número de senhas a serem gerenciadas.

Considerações sobre o uso de serviços de login

Analise as seguintes considerações sobre o uso de serviços de login:

  • A qualificação para usar serviços de login baseia-se na região e na sua conta com o próprio serviço de login.
  • Algumas informações são compartilhadas com o serviço de login para que seja possível acessá-lo. O que é compartilhado depende do serviço de login utilizado. Por exemplo, caso você selecione o WhatsApp, o número de telefone é compartilhado com ele. Os dados comerciais da Shopify ou as informações da loja não são compartilhados.
  • É necessário fornecer um endereço de e-mail, que será usado para recuperação de conta e comunicações importantes.
  • Se a conta já tiver outro serviço de login externo conectado, talvez não seja possível conectar um segundo.

Considerações sobre o uso do WhatsApp

Analise estas considerações sobre o WhatsApp:

  • Você pode conectar a conta do WhatsApp ou do WhatsApp Business.
  • Ao fornecer o número do WhatsApp, você concorda em receber mensagens da Shopify por esse canal, que podem incluir mensagens de verificação da conta, atualizações importantes, avisos do admin e mensagens de marketing, quando aplicável. As comunicações mais importantes também são enviadas para o e-mail da conta. Para cancelar o recebimento dessas mensagens no WhatsApp, responda STOP a qualquer mensagem da Shopify. Depois de desativar o recurso, as comunicações da Shopify passarão a ser enviadas apenas para o e-mail.
  • O número do WhatsApp só pode ser vinculado a uma conta da Shopify por vez. Essa conta da Shopify pode ser titular ou ter acesso a várias lojas, portanto, ainda é possível usá-la para gerenciar mais de uma loja.
  • A Shopify não faz nenhuma cobrança pelo recebimento do código de verificação do WhatsApp. No entanto, é possível que taxas-padrão de internet ou dados da sua operadora sejam aplicadas ao usar o WhatsApp.

Conectar a conta da Shopify a um serviço de login externo

É possível conectar a conta da Shopify a um serviço de login externo, como Apple, Google ou WhatsApp, para acessá-la de forma rápida e segura.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja.

  2. Clique em seu perfil.

  3. Na seção Serviço de login, clique em Conectar ao provedor social que você quer usar (Apple, Google ou WhatsApp).

  4. Quando solicitado, faça login no provedor de rede social correspondente para conectar a conta.

Desconectar a conta da Shopify de um serviço de login externo

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja.

  2. Clique em seu perfil.

  3. Na seção Serviço de login, clique em Desconectar no serviço que você deseja remover.

  4. Escolha a opção de login:

  • Para usar outro serviço de login, selecione aquele que você deseja conectar.
  • Para usar outra conta para fazer login, selecione uma conta diferente no serviço de login.
  • Para usar as credenciais da conta da Shopify para fazer login, selecione Usar as credenciais existentes da conta da Shopify.

Solução de problemas do serviço de login do WhatsApp

Solução de problemas para “O login do WhatsApp está indisponível” ou “A Shopify não conseguiu verificar a identidade”

Se você receber um erro informando que o login no WhatsApp está indisponível ou que a Shopify não conseguiu verificar a identidade, tente novamente mais tarde ou faça login com o endereço de e-mail. A Shopify realiza análises de segurança antes de concluir um login por WhatsApp. Caso a análise seja reprovada ou não seja concluída a tempo, o login do WhatsApp poderá ser bloqueado por precaução. Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Solução de problemas para o código de verificação do WhatsApp

Se houver problemas para receber o código de verificação no WhatsApp, tente estes passos de solução de problemas:

  1. Confirme se você inseriu o número de telefone e o código do país corretos na conta da Shopify. Se o número estiver incorreto, tente desconectar e configurar o serviço de login de novo.
  2. Após verificar o número de telefone e o código do país na conta da Shopify, garanta que o número esteja ativo no WhatsApp.
  3. Aguarde a contagem regressiva de reenvio e solicite um novo código. Se você continuar sem receber o código, faça a inscrição ou o login por e-mail.