Página inicial da Shopify
A Página inicial da Shopify é a página de destino do admin da Shopify. Na Página inicial da Shopify, é possível encontrar informações sobre tarefas diárias, os próximos passos necessários para os pedidos, a atividade de vendas recente da loja, recomendações personalizadas e as etapas para desenvolver e expandir os negócios.
Os membros da equipe precisam das permissões da equipe para o Início para visualizar e gerenciar as informações na Página inicial da Shopify.
Nesta página
Métricas na Página inicial da Shopify
A seção de métricas do Início exibe um resumo das vendas de todo o seu negócio. Você pode ver os dados de vendas dos diferentes canais de vendas em períodos distintos usando os menus suspensos. Alguns canais de vendas podem exibir várias conexões de canal com mais de uma região ou conta para você visualizar os dados de vendas.
Os dados exibidos nas métricas da Página inicial da Shopify são sincronizados diretamente da análise da sua loja. Você pode acessar análises detalhadas sobre os dados de vendas e engajamento da sua loja na página Análise do seu admin da Shopify.
Por padrão, as métricas da página inicial exibem as seguintes métricas dos últimos 30 dias para todos os canais de vendas:
- sessões
- total de vendas
- total de pedidos
- taxa de conversão
É possível selecionar um período específico, alterar os canais de vendas exibidos e personalizar quais das quatro métricas serão exibidas na Página inicial da Shopify.
Os dados de vendas da primeira métrica listada são exibidos por padrão. No admin da Shopify no desktop, é possível clicar no título de outra métrica para exibir os dados dela. No app da Shopify, deslize a área de métricas para navegar entre elas e toque em uma métrica para expandir ou recolher a prévia do gráfico. Na visualização expandida, toque em Ver relatório para abrir o relatório completo de análise.
Personalizar as métricas da página inicial
Você pode personalizar as métricas da página inicial no admin e no app da Shopify. As métricas da página inicial são exclusivas para cada usuário, portanto é possível personalizar as que você quer exibir sem afetar as que aparecem para outros usuários.
Etapas:
Desktop
- Abra a página Início do admin da Shopify.
- Clique no ícone
ao lado da aba da métrica que você quer substituir. - Escolha a métrica desejada no menu Selecionar métrica. Você também pode usar a barra de pesquisa para procurar uma métrica. A métrica é atualizada automaticamente.
Celular
- No app da Shopify, toque e segure o nome da métrica que você quer substituir. Deslize para selecionar outras métricas.
- Escolha a métrica desejada na caixa de diálogo Alterar para. A métrica é atualizada automaticamente.
Métricas disponíveis na página inicial
Você pode adicionar qualquer uma das seguintes métricas à seção de métricas da Página inicial da Shopify:
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Valor médio do pedido ao longo do tempo | Exibe o valor médio de todos os pedidos (excluindo cartões-presente), dividido pelo número total de pedidos que continham pelo menos um produto além do cartão-presente ao longo do tempo. O valor do pedido inclui tributos, frete e descontos antes dos estornos. |
| Taxa de conversão ao longo do tempo | Exibe a porcentagem de sessões da loja virtual que resultam em um pedido ao longo do tempo. Essa métrica se aplica apenas ao seu canal da Loja virtual. |
| Vendas brutas ao longo do tempo | Exibe o valor de todos os itens comprados antes de adicionar taxas ou outros ajustes, como tributos, frete, descontos ou estornos ao longo do tempo. |
| Itens devolvidos ao longo do tempo | Exibe o número de itens devolvidos ao longo do tempo. |
| Pedidos e devoluções por produto | Exibe o número de produtos que foram pedidos ou devolvidos. |
| Pedidos ao longo do tempo | Exibe o número de pedidos em todos os canais de vendas ao longo do tempo. |
| Total de vendas do POS por membro da equipe | Exibe o total de vendas em suas lojas físicas, detalhado por membro da equipe. |
| Taxa de devolução ao longo do tempo | Exibe a porcentagem de itens devolvidos à sua loja em relação aos itens pedidos ao longo do tempo. |
| Taxa de clientes recorrentes ao longo do tempo | Exibe a porcentagem de clientes que fizeram mais de um pedido na sua loja ao longo do tempo. A taxa é igual a clientes recorrentes divididos pelo total de clientes. |
| Devoluções ao longo do tempo | Exibe o valor monetário de todas as devoluções ao longo do tempo, excluindo cobranças de frete reembolsadas ou tributos pagos. |
| Conversões de pesquisa ao longo do tempo | Exibe o percentual de pesquisas na loja virtual que resultaram em pedidos, em relação ao número total de pesquisas feitas na loja virtual. Essa métrica se aplica apenas ao seu canal da Loja Virtual e não está disponível no app da Shopify. |
| Sessões ao longo do tempo | Exibe o número de visitantes e sessões ao longo do tempo. |
| Total de vendas detalhado | Exibe os valores do total de vendas da loja em formato de tabela. O detalhamento exibe os valores de vendas brutas, descontos, estornos, frete, tributos e tributos de importação. |
| Total de vendas por local de POS | Exibe o total de vendas, detalhado por loja física. O total de vendas é igual a vendas líquidas + taxas adicionais + tributos de importação + cobranças de frete + tributos. |
| Total de vendas por canal de vendas | Exibe o total de vendas, detalhado por local geográfico e por canal de vendas. O total de vendas é igual a vendas líquidas + taxas adicionais + tributos de importação + cobranças de frete + tributos. |
| Total de vendas ao longo do tempo | Exibe o total de vendas da sua loja ao longo do tempo. O total de vendas é igual a vendas líquidas + taxas adicionais + tributos de importação + cobranças de frete + tributos. |
Saiba mais sobre outras métricas disponíveis no painel de visão geral da Análise da sua loja.
Tarefas de pedidos
As tarefas de pedidos em aberto são exibidas organizadas por tarefa, com o número de cada tarefa que precisa ser concluída. Exemplos de tarefas de pedidos incluem as seguintes ações:
- Capturar um pagamento.
- Processar um pedido.
- Processar uma solicitação de devolução.
- Analisar pedidos de alto risco.
- Enviar provas para estornos.
Cartões da página inicial
Os cartões são blocos de informações que mudam regularmente para se adaptar à sua empresa. Existem diferentes tipos de cartões que são exibidos com base na atividade recente da sua loja e no que você tem feito na Shopify. Os cartões da página inicial podem conter os seguintes tipos de informação:
- Atualizações sobre novos recursos da Shopify relevantes para sua empresa.
- Dicas sobre como aproveitar ao máximo a Shopify.
- Insights, que fornecem informações sobre sua loja com base em dados.
- Guias para tarefas recomendadas que você pode realizar que podem ajudar você a alcançar um resultado de alto nível para sua empresa, como vendas mais altas ou conversão aprimorada.
- Recomendações personalizadas do Sidekick Pulse, com base nos dados da loja.
Na parte inferior do feed de cartões da página inicial, é exibida uma seção padrão Descubra mais sobre a Shopify, que contém links e recomendações para ajudar você a aproveitar melhor a Shopify. Essa seção não pode ser dispensada.
Dispensar um cartão da página inicial
É possível ignorar um cartão da página inicial, exceto os que contêm tarefas de pedido.
Etapas:
Desktop
- Abra a página Início do admin da Shopify.
- Passe o cursor sobre o cartão da página inicial que deseja ignorar e clique no ícone
. - Opcional: compartilhe um feedback com o motivo de ter ignorado o cartão.
Celular
- No app da Shopify, acesse a tela inicial.
- Deslize o cartão da página inicial que deseja ignorar.
Recomendações do Sidekick na Página inicial da Shopify
O Sidekick Pulse exibe cartões de recomendações proativas no feed da página inicial. Cada cartão sugere as melhores próximas ações com base nos dados da loja. Para saber mais sobre como o Pulse funciona e como agir com base nas recomendações, consulte Sidekick Pulse.
Tarefas do Sidekick na Página inicial da Shopify
Quando o Sidekick está trabalhando em uma tarefa em segundo plano, como pesquisar um tópico ou concluir uma ação de várias etapas, é possível rastrear o andamento dela na Página inicial da Shopify. A seção de tarefas exibe as tarefas ativas do Sidekick e o respectivo status atual, para que seja possível monitorar o andamento sem manter o chat do Sidekick aberto.
Insights na Página inicial da Shopify
Insights são observações baseadas em dados sobre o desempenho da loja que ajudam a orientar as decisões de negócios. Os cartões de insights são exibidos na Página inicial da Shopify e destacam tendências significativas nas seguintes áreas:
- Vendas: rastreia tendências na receita, nos pedidos e no desempenho dos produtos por dimensões como produto, região de faturamento, canal de vendas e fabricante.
- Sessões: monitora mudanças nos visitantes, nos itens adicionados ao carrinho, nas sessões de checkout e nas taxas de conversão. Os insights podem destacar padrões por cidade, país, região, canal de indicação, tipo de dispositivo e tipo de página de destino.
- Processamento de pedidos: identifica mudanças na eficiência do frete e da entrega, incluindo pedidos enviados, pedidos entregues e a média dos prazos de frete e de entrega. Os insights podem destacar padrões por transportadora, canal de vendas, país de entrega e região de entrega.
Os cartões de insights são gerados diariamente para as lojas que têm uma média de pelo menos 10 pedidos por semana nos últimos 6 meses. É possível receber até 3 insights por dia, dependendo das tendências identificadas para a loja, e eles expiram após 24 horas.
Uso de insights
É possível receber os seguintes tipos de insights na Página inicial da Shopify:
- Tendências ao longo do tempo: esses insights destacam mudanças no desempenho em comparação com períodos anteriores. Por exemplo: “As vendas para Nova York dispararam em comparação à semana passada. Descubra o que está impulsionando essa aceleração de +410%.”
- Sequências: esses insights destacam tendências positivas ou negativas constantes ao longo de períodos consecutivos, indicando as áreas com bom desempenho ou aquelas com oportunidades de melhoria. Por exemplo: “A taxa de conversão de Iowa aumentou pela 5ª semana. A taxa de conversão dessa região foi de +17,7% na semana passada. Analise os dados para descobrir o que está impulsionando esse crescimento.”
- Top 5: esses insights destacam mudanças nas dimensões com os melhores desempenhos, como quando novos produtos, regiões de entrega ou canais de vendas se tornam os principais destaques. Por exemplo: “Novos fabricantes no Top 5 em volume de pedidos. O Shopify Collective subiu 2 posições, gerando 2 mil pedidos a mais que na semana passada.”
Você pode acessar os relatórios associados a cada insight clicando em Ver relatório no cartão. No relatório, você pode:
- Analise manualmente as tendências e alterações detalhadas que acionaram o insight.
- Continue explorando seus dados com filtros e períodos diferentes para revelar mais informações sobre o desempenho da sua empresa.
- Explore as orientações fornecidas na hora pelo Sidekick, que pode fazer uma análise dos dados do relatório e recomendar as próximas etapas.
Solução de problemas com insights
Os insights são gerados diariamente e ficam disponíveis por 24 horas. É possível receber de 0 a 3 insights por dia, dependendo das tendências identificadas para a loja. Se novos insights não estiverem sendo gerados, o motivo poderá ser um dos seguintes:
- Loja não qualificada: para receber insights, a loja precisa ter uma média de pelo menos 10 pedidos por semana nos últimos 6 meses. Os insights não serão gerados se o número for inferior a esse limite.
- Não há insights relevantes para mostrar: os insights são exibidos apenas quando os dados subjacentes identificam informações úteis para compartilhar, como mudanças no Top 5, sequências ou tendências.