Adicionar itens do carrinho online de um cliente ao carrinho do Shopify POS

Quando um cliente faz compras na loja virtual e adiciona itens ao carrinho, pode seguir para o checkout online sem concluir a compra. Se o cliente inserir o endereço de e-mail durante o checkout e ele permanecer incompleto por 10 minutos, um checkout abandonado será criado.

Quando um checkout abandonado é criado, os membros da equipe podem visualizar uma lista compilada de produtos no Shopify POS chamada carrinho online. Após o e-mail do cliente ser adicionado ao carrinho do Shopify POS, a observação "Itens no carrinho online" será exibida. A equipe pode perguntar aos clientes sobre os produtos no carrinho online e, em seguida, adicionar os produtos ao carrinho do Shopify POS caso queiram comprá-los na loja.

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Considerações para adicionar itens do carrinho online ao carrinho do Shopify POS

Antes de adicionar itens do carrinho online de um cliente ao carrinho do Shopify POS, analise as seguintes considerações:

Os carrinhos online no Shopify POS expiram em 90 dias após a criação ou 30 dias a partir da última atualização.
Adicionar itens ao carrinho do Shopify POS não marca o checkout abandonado no admin da Shopify como concluído nem o fecha.
O checkout abandonado permanece aberto até o vencimento, portanto, a observação "Itens no carrinho online" continuará sendo exibida após o cliente comprar os itens na loja. Nenhuma outra ação é necessária no Shopify POS após a compra dos itens.

Adicionar itens do carrinho online de um cliente a um carrinho do Shopify POS

O Shopify POS exibe até três produtos do carrinho online do cliente, e é possível tocar em Visualizar tudo para abrir a lista compilada completa. Além disso, é possível adicionar ao carrinho do Shopify POS quantos produtos da lista quiser.

Etapas:

No Shopify POS, adicione o endereço de e-mail do cliente ao carrinho.
Para visualizar os itens no carrinho online, toque no cliente no carrinho.
Opcional: para visualizar todos os produtos no carrinho online, toque em Visualizar tudo.
Para adicionar itens do carrinho online ao carrinho do Shopify POS, toque no ícone no iPad ou no botão Carrinho no dispositivo móvel.

Se um membro da equipe pesquisar um cliente no Shopify POS quando outro cliente já estiver adicionado ao carrinho, poderá tocar no ícone no iPad ou no botão Carrinho no dispositivo móvel e, em seguida, tocar em Salvar carrinho e trocar de cliente. Isso remove o cliente anterior do carrinho. O membro da equipe poderá, então, adicionar o novo cliente e os respectivos itens do carrinho online.