Pesquisar um perfil de cliente no Shopify POS

Pesquisar um perfil de cliente no Shopify POS ajuda a acessar rapidamente as informações de pedidos anteriores, aplicar descontos específicos ao cliente e personalizar a experiência de checkout. Use a pesquisa de clientes para conectar compras ao perfil de cliente certo, viabilizar programas de fidelidade e oferecer um atendimento personalizado em cada venda.

É possível pesquisar clientes no Shopify POS das seguintes maneiras:

• a barra de pesquisa global
• a barra de navegação
• a tela Adicionar cliente

Pesquisar na barra de pesquisa global

A barra de pesquisa global permite pesquisar em toda a loja no Shopify POS, inclusive clientes. Quando você usa a barra de pesquisa global, a tela do POS se divide, e o carrinho permanece visível.

Etapas

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque em Clientes.

3. Na barra de pesquisa, digite o nome, e-mail ou outra característica do cliente, ou role pela lista de clientes. Se você digitou uma característica na barra de pesquisa, os resultados exibirão os motivos da correspondência para que você saiba qual característica corresponde à pesquisa.

4. Nos resultados da pesquisa, toque no nome do cliente.

Pesquisar na barra de navegação

Você pode abrir a lista de clientes na barra de navegação do Shopify POS.

Etapas

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Na barra de pesquisa, digite o nome, e-mail ou outra característica do cliente, ou role pela lista de clientes. Se você digitou uma característica na barra de pesquisa, os resultados exibirão os motivos da correspondência para que você saiba qual característica corresponde à pesquisa.

3. Nos resultados da pesquisa, toque no nome do cliente.

Pesquisar na tela Adicionar cliente

Adicione novos clientes e pesquise os existentes na mesma tela.

Etapas

1. No Shopify POS, toque em Adicionar cliente.
2. Na barra de pesquisa, insira o nome ou o e-mail do cliente.
3. Nos resultados da pesquisa, toque no nome do cliente.