Entendendo as discrepâncias nos dados das Análises legadas

Atualizamos nossa estrutura do Shopify Analytics em outubro de 2024. Isso significa que, se você tiver cópias de relatórios anteriores a essa data, poderá notar que algumas informações foram atualizadas, incluindo a forma como alguns dados são exibidos e ajustes em alguns nomes de relatórios. As informações nesta página abordam as alterações esperadas nos dados do Shopify Analytics a partir de outubro de 2024.

Limitações das Análises atuais

O histórico de dados para métricas baseadas em sessão vai somente até 1º de outubro de 2022. Dados anteriores a essa data não estão disponíveis para métricas baseadas em sessão. As métricas a seguir foram afetadas:

• Taxa de adição ao carrinho
• Taxa de rejeição
• Rejeições
• Taxa de conversão no checkout
• Taxa de checkouts concluídos
• Taxa de conversão (loja virtual)
• Visitantes da loja virtual
• Visualizações de página
• Visualizações de página por sessão
• Taxa de acesso ao checkout
• Duração da sessão
• Sessões
• Sessões com checkout concluído
• Sessões com acesso ao checkout
• Sessões com adição ao carrinho

O histórico de dados para métricas com base no estoque vai somente até 1º de outubro de 2023. Dados anteriores a essa data não estão disponíveis para métricas com base no estoque.

Alterações na forma como os dados são exibidos

Houve algumas alterações gerais na forma como alguns dados importantes são exibidos no Shopify Analytics atual:

• As Análises anteriores usavam como padrão o título do produto, o título da variante, o SKU e o fabricante no momento da venda. As Análises atuais usam como padrão o título, o título da variante, o SKU e o fabricante atuais do produto. Isso pode causar algumas discrepâncias aparentes entre os relatórios anteriores e os novos divididos por essas dimensões, principalmente ao analisar dados históricos mais antigos. Considere usar o novo campo Título do produto no momento da venda para ter uma correspondência mais próxima ao comparar dados da experiência anterior das Análises. Os relatórios financeiros continuam usando os campos Título do produto no momento da venda e Título da variante do produto no momento da venda.
• Nas Análises atuais, a variação percentual e os indicadores de tendência se baseiam em comparações de dados equivalentes. Por exemplo, se você comparar a métrica Vendas líquidas do mês atual com o mês anterior, a variação percentual será calculada com base na métrica Vendas líquidas até o segundo atual em comparação com o mesmo segundo do mês anterior. Isso significa que, ao comparar períodos não equivalentes, a variação percentual e os indicadores de tendência podem ser diferentes dos apresentados nas Análises anteriores. Isso é mais perceptível ao analisar intervalos de datas como acumulado do ano/trimestre/mês/semana (em comparação com o ano anterior) e hoje (em comparação com ontem).

Alterações em alguns eventos e métricas

Com o Shopify Analytics atual, aprimoramos nossa plataforma de dados para oferecer informações melhores e mais confiáveis. Como resultado, mudamos a forma como rastreamos os seguintes eventos:

• product_add_to_cart
• checkout_started
• checkout_completed

Nas Análises atuais, as métricas derivadas desses eventos refletirão essas alterações. Essa atualização resulta em relatórios mais precisos nos relatórios-padrão da Shopify e em todas as novas explorações de dados que você criar usando essas métricas.

As seguintes métricas são afetadas:

• Taxa de adição ao carrinho
• Taxa de rejeição
• Rejeições
• Taxa de conversão no checkout
• Taxa de checkouts concluídos
• Taxa de conversão (loja virtual)
• Visitantes da loja virtual
• Visualizações de página
• Visualizações de página por sessão
• Taxa de acesso ao checkout
• Duração da sessão
• Sessões
• Sessões com checkout concluído
• Sessões com acesso ao checkout
• Sessões com adição ao carrinho

Quaisquer relatórios e painéis de controle que contenham essas métricas podem refletir mudanças nos dados perto da data de lançamento da plataforma atual das Análises, em outubro de 2024.

Alterações na forma como contabilizamos o início de um checkout

Fizemos alterações na forma como contabilizamos quando um cliente chega ao checkout. Essa nova metodologia aprimorada nos permite fazer medições mais consistentes em todas as lojas. Preenchemos os dados com essa nova metodologia retroativamente até outubro de 2022 para fornecer uma base estável para comparação histórica.

Anteriormente, contabilizávamos que um cliente chegava ao checkout quando ele realizava uma ação no checkout, como avançar para a próxima página ou inserir um código de desconto ou cartão-presente. Exigimos essas ações de entrada para fornecer dados limpos e confiáveis que filtram a atividade de bots. Nossa nova metodologia expandiu os sinais que usamos para filtrar a atividade de bots e contabilizará o número total de sessões em que o checkout começou a carregar por um dos seguintes caminhos:

• o carrinho da vitrine virtual
• um link permanente de checkout
• URL da web de checkout compartilhado
• URL de checkout do carrinho
• a API do carrinho
• a API de checkout (agora obsoleta e indisponível a partir de 1º de abril de 2025)

Essa contagem inclui apenas sessões em que o cliente consentiu com o uso de cookies e não está usando bloqueadores de anúncios. Ela não inclui faturas de rascunhos de pedido, faturas de edição de pedido, trocas ou transações feitas pelo Shopify POS.

A nova metodologia é mais abrangente que a anterior, o que significa que ela pode contabilizar um número maior de eventos checkout_started. As seguintes métricas são calculadas usando este evento e podem sofrer alterações como resultado dessa mudança:

• Taxa de conversão no checkout (pode diminuir)
• Taxa de acesso ao checkout (pode aumentar)
• Sessões com acesso ao checkout (pode aumentar)