Otimização da loja para IA

Mecanismos de pesquisa e assistentes de compras com tecnologia de IA podem ajudar os clientes a descobrir e comparar produtos. Ao otimizar a loja para IA, é possível melhorar a visibilidade do produto nos resultados de pesquisa de IA.

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Criação de páginas de produto para humanos e IA

As páginas de informações do produto (PDPs) devem atender tanto clientes humanos quanto sistemas de IA que rastreiam e analisam o conteúdo.

Recomendações para a criação de PDPs para clientes

Para manter as informações mais importantes visíveis e fáceis de ler, confira as seguintes recomendações:

Use títulos de produto claros e concisos.
Escreva resumos de produto atraentes que destaquem os principais benefícios.
Exiba com destaque informações essenciais, como preço, disponibilidade e principais características.
Use imagens de alta qualidade com texto alternativo descritivo.

Recomendações para a criação de PDPs para sistemas de IA

Ao criar PDPs para o rastreamento por sistemas de IA, é preciso garantir que as informações do produto sejam abrangentes. Confira as recomendações a seguir para garantir que as PDPs tenham as informações corretas:

Adicione especificações detalhadas do produto e detalhes técnicos.
Inclua informações de comparação com produtos semelhantes.
Forneça descrições de produto abrangentes com palavras-chave relevantes.
Adicione dados estruturados e características do produto.
Inclua guias de tamanho, informações sobre o material e instruções de cuidados, conforme o caso.

Caso queira adicionar conteúdo detalhado para o rastreamento por um sistema de IA, mas que não seja relevante para os clientes, é possível incluí-lo na parte inferior da PDP (página de informações do produto).

Instalar o app Shopify Knowledge Base

O app Shopify Knowledge Base é um app próprio e gratuito, disponível em todos os planos da Shopify. Com ele, é possível visualizar e personalizar as Perguntas frequentes que os agentes de compras de IA usam para responder a perguntas sobre a loja.

Quando os compradores usam agentes de IA para pesquisar produtos ou perguntar sobre as políticas da loja, as respostas são selecionadas com base no catálogo e nas configurações da loja. A Knowledge Base permite visualizar com que frequência as informações da loja são solicitadas por agentes de IA e personalizar as Perguntas frequentes para garantir que a IA represente a marca com precisão e destaque o que torna a empresa única. É possível analisar as perguntas que os clientes estão fazendo para fornecer as respostas que eles procuram.

Com a Knowledge Base, é possível realizar as seguintes ações:

Visualizar as Perguntas frequentes geradas pela Shopify com base nas configurações e políticas da loja
Monitorar as consultas de clientes sobre a loja
Criar Perguntas frequentes personalizadas para abordar uma variedade maior de perguntas de clientes