Privacidade de dados e conformidade legal para campanhas de e-mail marketing

A privacidade de dados e a conformidade legal são questões importantes a serem consideradas e sobre as quais você deve se informar ao usar o e-mail marketing para expandir seus negócios.

Privacidade e proteção de dados

O Shopify Messaging foi desenvolvido com foco em privacidade para enviar e-mails apenas a assinantes, sem armazenar dados específicos de clientes. É sua responsabilidade garantir que os métodos de coleta de opt-in de e-mail estejam em conformidade com as leis e os regulamentos regionais.

Dados coletados das campanhas de e-mail

O Shopify Messaging rastreia os seguintes dados das campanhas de e-mail para ajudar você a medir o desempenho e a gerenciar a lista de assinantes:

• Taxas de abertura
• Cliques em links
• Cancelamentos de assinatura
• Reclamações de spam

Para desativar o rastreamento de abertura para os assinantes, acesse Configurações > Notificações no admin da Shopify.

Para manter a conformidade com os regulamentos de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), consulte os seguintes recursos:

• Consulte as diretrizes de privacidade e proteção de dados da Shopify para ver informações detalhadas sobre como gerenciar dados e consentimento de clientes
• Saiba como estar em conformidade com o GDPR usando a Shopify
• Se você desenvolve apps, consulte os requisitos de privacidade para apps da Shopify

Quais são as leis antispam que devo conhecer?

As regras, os regulamentos e as leis sobre spam, como e-mails não solicitados enviados em massa, variam de acordo com seu local. Familiarize-se com as leis de sua região, estado e país antes de iniciar uma campanha de e-mail marketing.

Preciso incluir um endereço de correspondência nos meus e-mails?

Dependendo de onde você está, pode ser necessário incluir um endereço postal físico em seus e-mails promocionais. A lei CAN-SPAM Act dos Estados Unidos e a legislação CASL/PIPEDA do Canadá são exemplos dessas leis. As regras, os regulamentos e as leis sobre e-mail marketing e spam, como e-mails não solicitados enviados em massa, variam de acordo com seu local. Familiarize-se com as leis de sua região, estado e país antes de iniciar uma campanha de e-mail marketing.

Por padrão, o endereço da sua loja é incluído no rodapé dos seus e-mails. Se não se sentir à vontade para compartilhar esse endereço em seus e-mails, alugue uma caixa postal nos Correios ou em uma loja da UPS para usar como endereço de correspondência. Para alterar o endereço de correspondência nos seus e-mails, acesse Configurações > Geral no admin da Shopify e insira o endereço da caixa postal como o endereço da sua loja.