Configurar o Shopify Collabs

O Shopify Collabs ajuda você a recrutar criadores e embaixadores de marca para aumentar as vendas e o reconhecimento da marca.

Use a página do Shopify Collabs na loja virtual para compartilhar informações sobre o programa com criadores e fãs da marca e para recolher cadastros. É possível personalizar as imagens e o texto da página da loja virtual para que combinem com a marca e configurar perguntas de pesquisa para conhecer os candidatos antes de aceitá-los no programa.

Você também pode ativar um programa de acesso aberto para trabalhar com criadores qualificados como Afiliados. Para ativar, defina uma taxa de comissão para todos os produtos ou no nível da coleção. Isso permite que seus produtos sejam exibidos aos criadores na experiência de descoberta deles. Os criadores podem pesquisar seus produtos, além de salvar e gerar links de produtos sem precisar de aprovação, o que lhes permite começar a compartilhar links e gerar vendas instantaneamente.

O Shopify Collabs está disponível em todos os planos da Shopify, exceto nos planos Starter e Retail. Saiba mais sobre os planos de assinatura. Se você se qualificar para usar o Shopify Flow, poderá integrar o Shopify Collabs e automatizar o processo do Collabs.

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Criar sua conta

Você pode instalar o Shopify Collabs na Shopify App Store. Saiba como instalar um app.

Antes de personalizar e configurar a conta do Shopify Collabs, você precisa criar uma:

No admin da Shopify, acesse Apps > Collabs.
Clique em Começar e siga as etapas de configuração.
Mantenha o endereço de e-mail preenchido ou altere para outro que você queira usar para as notificações do Collabs. O endereço de e-mail também é exibido quando você envia convites a criadores.
Para ajudar o Collabs a encontrar criadores para você, identifique o seguinte:
- A categoria de produto da sua marca.
- O público principal da sua marca.
- Os países em que você tem interesse em trabalhar com criadores. A informação é preenchida automaticamente de acordo com seu mercado principal.
Clique em Concluir configuração.

Agora que sua conta do Shopify Collabs está ativa, você pode começar a criar o perfil e trabalhar com criadores.

Preencher o perfil

O perfil do Collabs é usado para que os criadores saibam mais sobre sua marca e o que você oferece.

Etapa 1: informações da marca

As informações inseridas na seção de informações da marca são exibidas como parte da página da marca.

No admin da Shopify, acesse Apps > Collabs.
Clique em Editar perfil na seção Visão geral.
O Shopify Collabs usa o logo quadrado definido nas configurações de marca da Shopify. Se você quiser alterar o logo, clique em Editar logo e atualize o logo.
Na seção Valores da marca, clique em Adicionar valores para selecionar os valores da sua marca.
Clique em Concluído.
Na seção Mídia, clique em Adicionar mídia para incluir até 4 imagens que representem o estilo da sua marca.
Clique em Concluído.

Etapa 2: informações da parceria

As informações da parceria ajudam os criadores a saber mais sobre o que você oferece na comunidade do Collabs:

No admin da Shopify, acesse Apps > Collabs.
Clique em Editar perfil na seção Visão geral.
Na seção Informações da parceria, insira uma descrição no campo Como você trabalha com os criadores. Conte aos criadores como é trabalhar com sua marca e o que eles podem esperar da parceria.
Selecione na lista as funções que você quer oferecer no Collabs. Essas são funções compatíveis com o Collabs.
Selecione na lista as funções que você oferece fora do Collabs. Essas são funções que não são compatíveis com o Collabs no momento.

Etapa 3: contas de redes sociais

Conectar suas contas de redes sociais permite que os criadores analisem o tipo de conteúdo que você cria e saibam mais sobre sua marca. As contas de redes sociais listadas nas configurações de marca da Shopify são incluídas no Collabs.

Se você conectar uma conta do YouTube ao Shopify Collabs, concordará em se submeter aos Termos de Serviço do YouTube. As informações acessadas por meio do YouTube API Services são usadas, armazenadas e divulgadas pela Shopify de acordo com a Política de privacidade da Shopify e a Política de privacidade do Google. É possível revogar o acesso do Shopify Collabs aos seus dados do YouTube a qualquer momento nas Configurações de segurança do Google e excluir os dados do YouTube armazenados pelo Shopify Collabs ao desconectar sua conta do YouTube.

Saiba mais sobre como adicionar links de redes sociais.

Etapa 4: mercado-alvo

Para encontrar os criadores mais relevantes, você precisa definir um mercado-alvo. Quando um programa de acesso aberto é ativado, o mercado-alvo é usado para ajudar a conectar você a criadores de um mercado correspondente. O mercado-alvo é preenchido com as informações da configuração da conta.

As informações do mercado-alvo podem ser alteradas a qualquer momento no perfil do Collabs:

No admin da Shopify, acesse Apps > Collabs.
Clique em Editar perfil na seção Visão geral.
Na seção Mercado-alvo, selecione a Categoria de produto no menu suspenso.
Selecione o Público principal no menu suspenso.
Na seção Local, clique em Editar e escolha os países onde você quer promover seus produtos.

Etapa 5: visibilidade do perfil

Há duas maneiras de promover a comunidade do Collabs e trabalhar com criadores no Collabs:

Programa de acesso aberto: ative um programa de acesso aberto para compartilhar instantaneamente seus produtos com criadores qualificados que podem vendê-los.
Página da loja virtual: adicione o perfil do Collabs à sua loja virtual para dar aos clientes a oportunidade de colaborar.

Pesquisa de cadastro

Para saber mais sobre os criadores, configure uma pesquisa personalizada para os que se inscrevem na página do Collabs da sua loja virtual:

Na seção Onde os criadores encontram você, clique no ícone de engrenagem ao lado de Página da loja virtual para editar o formulário que os criadores preenchem para ajudar você a decidir quem é um bom candidato.
Na página Perguntas, edite e adicione as perguntas que você quer fazer aos candidatos quando eles se inscreverem para trabalhar com você.
Opcional: se você Adicionar uma pergunta, insira as informações nos campos obrigatórios.
Clique em Salvar.

Personalizar modelos de e-mail para criadores

É possível personalizar os e-mails que o Shopify Collabs envia aos criadores quando você os convida ou aprova ou recusa o cadastro deles. A personalização desses e-mails ajuda a manter a voz da marca e a fornecer informações relevantes sobre o programa aos criadores.

Acessar modelos de e-mail

No admin da Shopify, acesse Apps > Collabs.
Clique em Configurações.
Clique em E-mail.
Na seção Modelos de e-mail para criadores, clique no modelo de e-mail que você quer editar: Convite, Boas-vindas ou Recusa.

E-mail de convite

O e-mail de convite é enviado aos criadores que você convida para participar do seu programa do Collabs. É possível personalizar as seguintes áreas do e-mail:

Linha de assunto: até 70 caracteres
Conteúdo: até 2 mil caracteres com opções de formatação para negrito, itálico e links
Endereço: o endereço comercial exibido na parte inferior dos e-mails de convite (exigido por lei para e-mails promocionais)

É possível usar %firstname% no conteúdo para incluir automaticamente o primeiro nome do criador.

E-mail de boas-vindas

O e-mail de boas-vindas é enviado para os criadores quando você aprova a inscrição deles. É possível personalizar a seguinte área do e-mail:

Conteúdo: até 2 mil caracteres com opções de formatação para negrito, itálico e links

Não é possível personalizar a linha de assunto dos e-mails de boas-vindas. É possível usar %firstname% no conteúdo para incluir automaticamente o primeiro nome do criador.

E-mail de recusa

O e-mail de recusa é enviado aos criadores quando você recusa a inscrição deles. É possível personalizar a seguinte área do e-mail:

Conteúdo: até 2 mil caracteres com opções de formatação para negrito, itálico e links

Não é possível personalizar a linha de assunto dos e-mails de recusa. Os e-mails de recusa são enviados de no-reply@shopify.com.

Considerações sobre os e-mails para criadores

Analise as considerações a seguir ao personalizar os modelos de e-mail para criadores:

No momento, não é possível personalizar os e-mails sobre presentes
Não é possível visualizar nem testar o envio de e-mails de convite antes de enviá-los para os criadores
Para personalizações de e-mail mais avançadas, use o Shopify Flow com apps como o Klaviyo