Características do dropshipping

O dropshipping às vezes é visto como uma forma de iniciantes entrarem no mundo dos negócios, pois pode ser fácil de configurar e não custa muito para começar. No entanto, o dropshipping é um método comum de fornecimento de produtos para muitas empresas grandes e bem-sucedidas.

O dropshipping tem muitos benefícios, mas conhecer as possíveis desvantagens e como evitá-las pode ajudar sua empresa a ter sucesso. Conheça as características do dropshipping para tomar as decisões de negócios certas.

Características do dropshipping

Fácil de começar

Um dos motivos pelos quais o dropshipping é atraente é a facilidade de configuração. No início, basta escolher os produtos, encontrar onde vendê-los e divulgá-los e, então, fazer com que um cliente realize um pedido. Depois que a venda é feita, o fornecedor cuida do resto.

Como é fácil começar um negócio de dropshipping, a concorrência também surge com facilidade. Mais concorrência costuma levar a margens de lucro mais baixas, pois as empresas geralmente competem para ter o menor preço.

Para mais informações, consulte Invista no seu diferencial.

Baixos custos iniciais

Os custos iniciais de um negócio de dropshipping costumam ser baixos. Não há custos associados a estoque, depósito, pesquisa e desenvolvimento ou espaço de varejo. Isso permite que você concentre os esforços em marketing e na criação de uma boa experiência de compra para os clientes.

Os baixos custos iniciais também levam a mais concorrência. Com mais concorrência, você recebe menos pedidos e muitas vezes precisa baixar os preços para se manter competitivo.

Para mais informações, consulte Invista no seu diferencial.

Ampla seleção de produtos

Com os serviços de dropshipping, você tem acesso a milhares de produtos para adicionar à loja. Os produtos que você escolhe vender são chamados de sua linha de produtos. Quando se tem acesso a uma ampla seleção de produtos, é fácil alterar a linha de produtos a qualquer momento, o que permite reagir rapidamente às tendências do mercado e ao feedback dos clientes.

No entanto, adicionar muitos produtos diferentes à sua linha de produtos pode ter um efeito negativo no seu negócio. Na maioria dos casos, é melhor ter um foco, ou um nicho, para os tipos de produtos que você escolhe vender.

Para mais informações, consulte Escolha os produtos com sabedoria.

Sem estoque físico

Quando não é preciso comprar e manter estoque por conta própria, você economiza com custos de depósito e pode começar a vender imediatamente. Não é preciso criar contas em depósitos nem decidir como embalar os produtos. Os fornecedores fazem todo o armazenamento e a embalagem para você.

A desvantagem é que você não tem controle sobre a qualidade dos produtos, o branding da embalagem ou a velocidade do processamento de pedidos. Esses fatores ajudam a obter avaliações positivas e clientes recorrentes, que são importantes para seu negócio.

Para mais informações, consulte Escolha os fornecedores com sabedoria.

Não precisa enviar os produtos por conta própria

O frete pode ser uma parte complicada da gestão de um negócio. Ao usar um fornecedor em vez de enviar os produtos por conta própria, você economiza muito tempo. Também é possível aproveitar os descontos de frete que seus fornecedores negociaram com as transportadoras.

No entanto, o tempo e o dinheiro que você economiza podem ser perdidos na gestão de pedidos maiores. Por exemplo, se você receber um pedido com produtos de fornecedores diferentes, precisará pagar a cada fornecedor o custo de frete de cada produto. Já se tiver os produtos em estoque, poderá embalar todos em uma única caixa e pagar apenas um custo de frete.

Para mais informações, consulte Encomende produtos para seu próprio local.

Aproveite bem os benefícios

Qualquer pessoa que inicia um negócio de dropshipping tem esses benefícios, mas há algumas formas de garantir que você os aproveite ao máximo.

Lance seu negócio o quanto antes

É normal querer esperar até que o negócio esteja perfeito antes de mostrá-lo aos clientes. No entanto, um grande benefício do dropshipping é a rapidez com que você pode configurar um negócio.

Quanto antes os clientes conhecerem sua loja, mais rápido você receberá feedback, aprenderá com os erros e poderá aprimorar o negócio. Por exemplo, você pode passar muito tempo configurando coleções de produtos e o menu principal, para só depois descobrir que os clientes navegam pelos produtos de uma maneira completamente diferente e que é preciso refazer tudo.

É difícil saber o que é melhor para o negócio sem o feedback dos clientes. Se você lançar o negócio mais cedo, poderá desenvolvê-lo com base no feedback dos clientes e nas lições aprendidas.

Invista no seu diferencial

Ter um baixo custo para iniciar o negócio significa que você pode usar parte dos fundos economizados para construir um negócio melhor que o da concorrência. Uma boa pergunta a se fazer é: “O que me diferencia dos meus concorrentes?”. Pode ser difícil responder se você ainda não pensou nisso, mas existem muitas maneiras de obter uma vantagem sobre seus concorrentes:

• Conteúdo extra: você pode criar ou pagar um criador de conteúdo para escrever posts no blog sobre seus produtos, o que agrega valor aos clientes. Podem ser dicas de como usar os produtos, avaliações deles ou até mesmo informações gerais sobre o nicho em que se inserem.

  Por exemplo, se você vendesse cafeteiras, uma boa série de posts no blog poderia trazer avaliações de cada uma delas e indicar para qual tipo de pessoa cada máquina seria uma boa opção. Criar seus próprios critérios, como confiabilidade, valor, tamanho e o número de xícaras de café que ela pode fazer em uma hora, pode ajudar os clientes a se sentirem mais confiantes para comprar na sua loja. Um estudante universitário pode querer uma máquina barata que faça muito café rapidamente, mas um professor universitário pode preferir uma única xícara de um ótimo café para começar o dia de trabalho em seu pequeno escritório.

• Acesso exclusivo a fornecedores: uma maneira de diminuir a concorrência é obter acesso a fornecedores dos quais poucas empresas podem comprar ou a produtos de marca registrada que poucas empresas podem vender. Isso ajuda a fidelizar clientes, pois sua loja será um dos únicos lugares onde eles podem comprar os produtos.

  Por exemplo, se você quiser vender produtos com conteúdo de um programa de TV com um público pequeno, mas fiel, pode obter uma licença do programa de TV para vender produtos com os personagens dele. Conseguir essa licença pode ser difícil, mas significa que você não terá muitos concorrentes e terá mais controle sobre o mercado.

• Ótima experiência de compra: uma boa maneira de se diferenciar da concorrência é simplesmente fornecer a melhor experiência para os clientes. Se um cliente consegue encontrar o que quer na sua loja e gosta da experiência de comprar com você, é provável que ele compre novamente e compartilhe a experiência com outras pessoas.

  Algumas boas perguntas a se fazer são:

  • É fácil para os clientes encontrarem os produtos que procuram?
  • É fácil entrar em contato com a empresa?
  • Os detalhes do produto, as avaliações de produtos, os prazos de entrega, os custos de frete e as políticas da loja são fáceis de encontrar?
  • Há uma variedade de opções de pagamento disponíveis?
  • É fornecido um número de rastreamento?
  • O produto chega dentro do prazo de entrega informado?
  • Existe um programa de fidelidade?

Foque em marketing

Duas empresas podem vender exatamente os mesmos produtos, mas aquela que divulga seus produtos tem mais probabilidade de sucesso. Depois de construir a presença online da sua empresa, um negócio de dropshipping permite que você se concentre no marketing.

Pode ser difícil encontrar clientes, por isso é importante testar vários tipos de marketing. A Shopify oferece muitos recursos de ajuda, e vários apps na Shopify App Store foram desenvolvidos para ajudar a encontrar clientes:

• 50 maneiras de fazer sua primeira venda
• Como encontrar clientes em um mercado competitivo?
• Principais soluções de e-mail marketing na Shopify App Store
• Todos os apps de marketing

Evite as desvantagens

Embora o dropshipping tenha algumas desvantagens, a maioria delas pode ser evitada. Confira as seguintes estratégias para ajudar a evitar essas desvantagens.

Escolha os produtos com atenção

Escolher os produtos para a linha de produtos pode ser difícil, o que leva algumas empresas a venderem o máximo possível de produtos diferentes. Essa estratégia pode funcionar, mas, na maioria dos casos, mais prejudica do que ajuda a empresa.

É difícil criar a marca de uma empresa com base na venda de todos os produtos possíveis. Como já existem marketplaces estabelecidos na internet onde é possível encontrar uma enorme variedade de produtos, é improvável que você consiga atender às expectativas de todos os clientes.

Além disso, é difícil para os mecanismos de pesquisa saberem quando exibir a empresa para os usuários. Se você tiver 100 produtos diferentes sem um tema ou uma palavra-chave que os conecte, o mecanismo de pesquisa não saberá quando exibir sua empresa para os clientes.

Mesmo que você tenha um ou dois produtos que correspondam à pesquisa, é provável que outra empresa tenha o negócio inteiro focado nessas palavras-chave e seja exibida antes da sua. Se você focar em apenas três ou quatro palavras-chave, os mecanismos de pesquisa saberão exatamente o que a loja vende e terão mais probabilidade de exibi-la quando alguém pesquisar por essas palavras-chave.

Por exemplo, você pode ter uma grande variedade de produtos para estudantes que precisam mobiliar um dormitório. Eles também precisam de utensílios de cozinha, móveis simples, decorações de parede e material escolar. Em seguida, você pode usar uma ferramenta de palavras-chave popular, como o Google Trends, para ver quais palavras-chave são mais pesquisadas ao procurar esses tipos de produtos.

Escolha os fornecedores com atenção

Os fornecedores cuidam de uma grande parte do seu negócio. Isso significa que a qualidade do fornecedor afeta a qualidade do seu próprio negócio. É improvável que um cliente volte a comprar na sua empresa se tiver uma experiência ruim, mesmo que o motivo venha do seu fornecedor, e não de você.

Leia as avaliações de possíveis fornecedores, bem como as políticas deles, e converse com eles para avaliar a qualidade. Trabalhar com fornecedores de boa reputação garante que você ofereça produtos de boa qualidade, que nenhum branding extra seja adicionado aos pedidos e que eles sejam processados rapidamente.

Faça o pedido de produtos para seu próprio local

Embora um dos benefícios do dropshipping seja o fato de o fornecedor gerenciar o estoque, há alguns motivos pelos quais você deve considerar a possibilidade de pedir alguns produtos para seu próprio local:

• Avalie a qualidade dos produtos por conta própria: as avaliações de produto dão um bom indicador da qualidade de um produto, mas você não tem como ter certeza até ver com os próprios olhos. Além disso, é possível ver a embalagem do produto e se o fornecedor adiciona o próprio material promocional.

• Envie você mesmo os pedidos grandes: nos casos em que um cliente pede produtos de vários fornecedores diferentes, você precisa pagar uma taxa de frete a cada um deles. Se você já tiver esses produtos em mãos, poderá colocá-los em uma caixa e pagar apenas um custo de frete para fazê-los chegar ao cliente. Entrar em contato com o fornecedor para ver se ele pode oferecer frete grátis ao pedir produtos para seu próprio estoque é uma boa estratégia se você planeja usar esse método.

• Experimente o processo de pedido do cliente: veja pelo que os clientes passam quando fazem um pedido na sua loja. Entender a rapidez com que seus fornecedores processam os pedidos pode ajudar a definir as expectativas corretas nos e-mails de notificação de pedido enviados aos clientes.

  Por exemplo, se você vir que o fornecedor leva de 4 a 6 dias para processar o pedido, poderá informar aos clientes, nos e-mails de confirmação de pedido, que eles receberão um e-mail de confirmação de envio em 4 a 6 dias. Sempre forneça aos clientes muitas informações sobre o pedido para que eles se sintam confiantes ao comprar em sua empresa.