Gerenciar a disponibilidade de produtos
Após configurar o TikTok Shop, é possível sincronizar os produtos com o canal de vendas para exibi-los e vendê-los no seu perfil do TikTok. Na página Produto, selecione os produtos que você quer disponibilizar para o canal.
Gerenciar a disponibilidade de produtos
Os produtos são sincronizados automaticamente com o TikTok Shop.
Para gerenciar a disponibilidade de produtos no TikTok Shop, consulte Incluir e excluir produtos dos canais de vendas.
Status do produto
A seção Status do produto na página Visão geral exibe o status dos produtos disponíveis no TikTok Shop e indica se há erros. Para ver mais informações sobre o status de produtos no TikTok Shop, consulte o TikTok Shop Academy:
- Gerenciamento de catálogo de produtos (EUA)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (Reino Unido)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (Espanha)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (Irlanda)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (França)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (Itália)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (Alemanha)
- Gerenciamento de catálogo de produtos (México)
Revisar produtos reprovados
Se os produtos aparecerem como reprovados no canal do TikTok, será possível ver os motivos específicos da reprovação de cada um.
O TikTok gerencia o processo de sincronização de produtos. Se os produtos continuarem aparecendo como reprovados após você fazer alterações, entre em contato com o Atendimento do TikTok para obter assistência. Também é possível clicar em Get Support (Obter atendimento) no app TikTok para acessar a fila de atendimento.
Passos:
- No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > TikTok.
- Na seção Status do produto, clique no número ao lado de Reprovado para ver a lista de produtos afetados.
- Revise os motivos de reprovação de cada produto.
- Faça as alterações necessárias nos produtos para solucionar os motivos da reprovação.