Facebook Shop

É possível exibir os produtos da Shopify na página do Facebook usando o recurso Facebook Shop no Facebook e Instagram by Meta.

Ao configurar o recurso do Facebook Shop, o Facebook cria uma seção Shop na sua página. Os produtos da Shopify são exibidos nessa seção para que os clientes comprem diretamente pela página. Se você alterar um produto na Shopify, essas modificações também serão atualizadas no Facebook Shop.

Depois que a conta for verificada pelo Facebook, a seção Shop será exibida na página, listando os produtos caso o recurso do Facebook Shop esteja ativado no Facebook e Instagram by Meta. É possível gerenciar produtos, pedidos e clientes pelo admin da Shopify.

O Facebook adiciona o botão Comprar agora na página principal para direcionar os clientes à seção Shop. É possível alterar esse botão na rede social, inclusive adicionando um link para a loja virtual.

Consultas de clientes

Os clientes podem enviar mensagens pela página do Facebook usando o Messenger, e você as responde em nome da empresa.

Os clientes também podem entrar em contato por e-mail usando o botão Contatar vendedor no Facebook. Esse botão encaminha as consultas de clientes para o e-mail de atendimento ao cliente definido no admin da Shopify.

Informações do cliente

O Facebook exige que as informações de clientes coletadas por meio do Facebook Shop sejam tratadas de acordo com o Contrato do Lojista de Comércio deles.