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Gerenciamento de pedidos, frete, pagamentos e cancelamentos do Whatnot

É possível ver as informações do pedido no canal de vendas do Whatnot do admin da Shopify e, em seguida, enviar os pedidos pelo Whatnot Seller Hub ou pelo admin da Shopify se houver aprovação para o Bring Your Own Label.

Se você cancelar um pedido do Whatnot no Whatnot Seller Hub, ele também será cancelado na lista de pedidos do admin da Shopify. Para saber mais sobre como lidar com as solicitações de cancelamento de pedido dos clientes, consulte Accept or decline a cancellation request no centro de ajuda do Whatnot.

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Sincronizar pedidos do estoque do Whatnot com a Shopify

É possível criar o estoque de produtos diretamente no Whatnot Seller Hub e optar por sincronizar os pedidos do estoque do Whatnot com o admin da Shopify.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Whatnot.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na seção Configurações de sincronização, ative Sincronizar pedidos do estoque do Whatnot.

  4. Clique em Salvar configurações.

Processamento e envio de pedidos do Whatnot

É possível processar os pedidos do Whatnot de uma das seguintes maneiras:

  • Na página de remessas no Whatnot Seller Hub.
  • Se houver aprovação para Bring Your Own Label:
    • Na página Pedidos do admin da Shopify.
    • Com uma integração de processamento de pedidos de terceiros na Shopify.

Caso processe os pedidos no Whatnot Seller Hub, é possível fazer o download de uma etiqueta de frete pré-paga para o pacote do cliente. As etiquetas de frete também ficam disponíveis no metacampo Whatnot Label URL, exibido nos pedidos do Whatnot no admin da Shopify.

Receber pagamentos pelos pedidos do Whatnot

Você recebe um crédito no saldo da conta do Whatnot entre 48 e 72 horas após o cliente receber os itens do pedido. Para saber mais, consulte Understand the earnings payout timeline no centro de ajuda do Whatnot.

É possível retirar fundos do saldo da conta do Whatnot para a conta bancária pessoal a qualquer momento. Consulte Set up and start a payout no centro de ajuda do Whatnot.