Solução de problemas e atendimento da StockX
Nesta página, há informações sobre como obter ajuda com o canal de vendas da StockX e de que modo desconectar a sua conta da StockX da Shopify.
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Resolver erros na conta da StockX
Caso um banner de Erro na conta seja exibido no canal de vendas da StockX informando que suas listagens de produtos foram removidas da plataforma, talvez seja necessário corrigir um ou mais destes problemas no perfil da StockX:
- O endereço de faturamento está ausente
- O endereço de entrega está ausente
- As informações de pagamento estão ausentes
- O modo de férias da StockX está ativado
- O endereço de e-mail não foi verificado na StockX
- As moedas de venda da Shopify e da StockX não correspondem
Após corrigir o problema na conta, recarregue o canal de vendas da StockX no admin da Shopify e clique em Publicar listagens na seção Pronto para listar para republicar as listagens de produtos na StockX.
Obter atendimento para vender na StockX com a Shopify
Caso precise de ajuda com a sincronização e o gerenciamento de produtos no canal de vendas da StockX na Shopify ou com qualquer assunto relacionado à conta da plataforma, entre em contato com a StockX.
No canal de vendas da StockX no admin da Shopify, clique em Entrar em contato com o atendimento.
Desconectar a conta da StockX da Shopify
É possível desconectar a conta do canal de vendas da StockX na Shopify a qualquer momento.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > StockX.
Na seção Conta da StockX, clique em Desconectar.
Na caixa de diálogo, clique em Desconectar.