YouTube Shopping

O YouTube Shopping permite que os clientes comprem produtos no local onde os descobriram em seu canal do YouTube. É possível selecionar quais produtos exibir quando os clientes assistirem aos vídeos da marca.

Para lojistas qualificados nos Estados Unidos, os clientes podem comprar seus produtos diretamente no app do YouTube ao selecionar um produto, adicioná-lo ao carrinho e, em seguida, finalizar a compra com o checkout no app.

Para lojistas fora dos Estados Unidos, quando os clientes selecionam um produto nos seus vídeos do YouTube, eles são redirecionados à sua loja virtual no navegador do dispositivo, onde podem adicionar itens ao carrinho e finalizar a compra.

É possível exibir produtos nas páginas de exibição dos seus vídeos e nas transmissões ao vivo. Para obter mais informações sobre a organização do YouTube Shopping no seu canal do YouTube, consulte Gerenciar produtos da sua loja no YouTube.

É possível gerenciar pedidos, devoluções e pagamentos do YouTube Shopping no admin da Shopify. Para saber mais sobre o YouTube Shopping, consulte Primeiros passos com o Shopping no YouTube.

Requisitos para usar o YouTube Shopping

Para usar o YouTube Shopping no canal de vendas do Google e YouTube, é preciso atender aos seguintes requisitos:

• O endereço de e-mail da conta do canal no YouTube precisa ter acesso de proprietário/gerente ao canal do YouTube.
• O endereço de e-mail da conta do seu canal do YouTube precisa corresponder a uma conta de membro da equipe com todas as permissões no admin da Shopify.
• O seu canal do YouTube precisa ter no mínimo 1.000 assinantes.
• O seu canal do YouTube precisa ter a monetização aprovada.
• Você precisa estar em um país compatível com o Programa de Parcerias do YouTube.
• Se for de música, o seu canal do YouTube precisará ser marcado como um Canal Oficial de Artista.
• O seu canal do YouTube não pode estar marcado como Criado para Crianças nem ter um número grande de vídeos com essa marcação.
• O seu canal do YouTube não pode ter um grande número de vídeos que violem as políticas de monetização.
• O seu canal do YouTube não pode ter avisos por violar as Diretrizes da comunidade do YouTube sobre discurso de ódio.

Configurar o YouTube Shopping

Para exibir produtos nos seus vídeos do YouTube, conecte o canal de vendas do Google e YouTube no admin da Shopify e, em seguida, configure o YouTube Shopping no canal de vendas.

Etapa 1: conectar a sua loja na Shopify ao YouTube

1. Faça login no YouTube Studio.
2. Clique em Monetização > Shopping.
3. Na seção Adicionar produtos da sua loja, clique em Conectar loja.
4. Selecione a Shopify e clique em Continuar.
5. Clique em ACESSAR A SHOPIFY.

Etapa 2: configurar o YouTube Shopping

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Google e YouTube.

2. Na seção YouTube Shopping, clique em Começar.

3. Confirme se a sua loja e o seu canal do YouTube atendem a todos os requisitos para usar o YouTube Shopping.

4. No menu suspenso, selecione o seu canal do YouTube.

5. Confirme suas Configurações do feed de produtos.

6. Analise e concorde com os termos do YouTube Shopping.

7. Clique em Concluir configuração.

Quando o YouTube Shopping está configurado, o seu canal do YouTube é exibido nas páginas Visão geral e Configurações do canal de vendas do Google e YouTube.

Checkout incorporado no app do YouTube

O checkout no app para o YouTube Shopping está disponível apenas nos Estados Unidos. Com ele, os clientes podem comprar seus produtos sem sair do app do YouTube.

Para estar qualificado e usar o checkout no app do YouTube Shopping, você precisa enviar ao YouTube as informações de contato do seu atendimento. Caso decida removê-las posteriormente, os clientes serão redirecionados à sua loja virtual ao clicarem em um produto nos seus vídeos do YouTube.

Adicionar informações de contato do atendimento

Você pode enviar as informações de contato do atendimento pelo canal de vendas do Google e YouTube no admin da Shopify ou pela sua conta do Google Merchant Center.

Passos:

Considerações sobre o uso do checkout incorporado do YouTube Shopping

Analise as considerações a seguir sobre o uso do checkout incorporado do YouTube Shopping:

• Seus vídeos continuam sendo reproduzidos enquanto os clientes navegam pelos seus produtos, mas pausam automaticamente quando um cliente inicia o processo de checkout no app. Para obter mais informações sobre a experiência do cliente, consulte Comprar produtos no YouTube pelo checkout incorporado.
• É possível exibir classificações nos produtos do YouTube Shopping. Para saber mais, consulte as Noções básicas de classificações do produto na Ajuda do Google Merchant Center.
• Certos tipos de produto, como itens personalizados, pacotes de produtos ou assinaturas, não são compatíveis com o checkout no app do YouTube Shopping.
• Os produtos não são compatíveis com o checkout no app do YouTube Shopping quando estão marcados como excluídos do checkout no Google Merchant Center.
• O tamanho das descrições do produto não pode ultrapassar 60.000 caracteres.
• Se o checkout no app do YouTube Shopping estiver ativado, mas alguns produtos ainda redirecionarem para a loja virtual quando clicados, analise os seguintes motivos possíveis:
  • As imagens na descrição em rich text do produto estão com o rastreamento pendente ou apresentam erros de rastreamento.
  • Faltam configurações de frete na conta do Google Merchant Center.
  • Não há um e-mail de contato do atendimento configurado no canal de vendas do Google & YouTube ou na conta do Google Merchant Center.

Desativar o checkout incorporado no app do YouTube

É possível desativar o checkout no app do YouTube Shopping a qualquer momento.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Google e YouTube.

2. Clique em Configurações.

3. Na seção Aprimoramentos de compras, clique em Checkout incorporado do YouTube.

4. Clique em Desativar.

5. Clique em Salvar.

Obter ajuda com produtos do Google

Entre em contato com o Google para obter ajuda sobre os seguintes tópicos:

• Conta do Google Merchant Center
• Google Ads
• Google Local Inventory
• Google Analytics
• Outros tópicos do Google sem suporte da Shopify

Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para pedir ajuda com o download do canal de vendas Google & YouTube ou com a configuração de produtos.