Descontos e cartões-presente em mercados

Descontos e cartões-presente funcionam em todos os mercados, mas há considerações importantes quando a loja vende em várias moedas. Entender como os valores dos descontos e os saldos dos cartões-presente são convertidos ajuda a evitar preços inesperados para os clientes.

Descontos

O comportamento do desconto nos mercados depende se o valor é um percentual ou um valor fixo. Descontos percentuais são aplicados ao preço local do cliente sem necessidade de conversão. Já os descontos de valor fixo são criados na moeda padrão da loja e convertidos no checkout.

Descontos percentuais

Os descontos percentuais funcionam da mesma forma em todos os mercados e moedas. Um desconto de 20% reduz o preço do produto em 20%, independentemente da moeda de pagamento do cliente.

Nenhuma conversão de moeda é necessária para os descontos percentuais. Eles são aplicados ao preço exibido ao cliente na respectiva moeda local.

Descontos de valor fixo

Os descontos de valor fixo são criados na moeda padrão da loja. Quando um cliente de um mercado diferente usa o desconto, o valor é convertido para a moeda local no checkout usando a taxa de câmbio atual.

Por exemplo, a moeda padrão da sua loja é o dólar (USD) e você cria um desconto de US$ 10,00. Um cliente em um mercado que usa o euro (EUR) aplica o desconto no checkout. Na hora do checkout, a taxa de câmbio entre USD e EUR é de 0,92. O cliente ganha um desconto de € 9,20 no pedido.

Descontos de frete grátis

Os descontos de frete grátis funcionam em todos os mercados. Ao definir um valor mínimo de compra para um desconto de frete grátis, esse valor ficará na moeda padrão da loja e será convertido para a moeda local do cliente no checkout.

Por exemplo, você cria um desconto de frete grátis com uma compra mínima de US$ 75,00. Um cliente em um mercado que usa libras esterlinas (GBP) precisará atingir o equivalente a US$ 75,00 na própria moeda local (com base na taxa de câmbio atual) para se qualificar para o frete grátis.

Descontos Compre X, Leve Y

Os descontos "Compre X, Leve Y" funcionam em todos os mercados. Os produtos e as quantidades definidos no desconto se aplicam a todos os mercados onde esses itens estão disponíveis. Se o desconto incluir um valor fixo (por exemplo, Compre 2, ganhe US$ 5,00 de desconto), esse valor será convertido para a moeda do cliente no checkout.

Descontos automáticos

Por padrão, os descontos automáticos se aplicam a todos os clientes qualificados em todos os mercados, mas é possível atribuí-los a mercados específicos da mesma maneira que os descontos via código. Se o desconto automático for um valor fixo, ele será convertido para a moeda do cliente no checkout.

Qualificação para descontos por mercado

É possível controlar a quais clientes um desconto se aplica de duas maneiras:

• Atribuir descontos a mercados específicos: ao criar ou editar um desconto, é possível selecionar a quais mercados ele se aplica. Somente os clientes desses mercados podem usar o desconto.
• Regras de qualificação de clientes: ao criar um desconto, é possível restringi-lo a segmentos de clientes específicos. Essas regras se aplicam a todos os mercados para os quais o cliente se qualifica.

Por padrão, os códigos de desconto funcionam em todos os mercados. Quando um cliente insere um código de desconto, ele é aplicado com base nas regras do desconto, nas atribuições de mercado e na qualificação do cliente.

Cartões-presente

Os cartões-presente são criados e denominados na moeda padrão da loja. Não é possível criá-los na moeda local de um mercado específico.

Por exemplo, se a moeda padrão da sua loja for o dólar (USD), todos os cartões-presente serão criados com um saldo em USD, não importa em qual mercado esteja o cliente que fez a compra.

Resgate de cartões-presente em moeda estrangeira

Quando um cliente resgata um cartão-presente em um mercado que usa uma moeda diferente do padrão da loja, o saldo do cartão-presente é convertido com a taxa de câmbio atual no momento do resgate.

Por exemplo, um cliente tem um cartão-presente com saldo de US$ 50,00 e faz uma compra em um mercado que usa CAD. No momento do checkout, a taxa de câmbio é de 1,36. O cartão-presente cobre até CAD 68,00 do pedido.

O saldo restante do cartão-presente é monitorado na moeda padrão da loja (US$). Toda vez que o cartão é usado em uma moeda estrangeira, o valor deduzido do saldo é convertido de volta para US$ de acordo com a taxa atual.

Considerações sobre cartões-presente

Confira as seguintes considerações sobre o uso de cartões-presente nos Mercados:

• O valor exibido para o cliente na página de saldo do cartão-presente está na moeda padrão da loja.
• Como as taxas de câmbio flutuam, o valor efetivo de um cartão-presente em moeda estrangeira pode mudar entre o momento da compra e do resgate.
• Cartões-presente comprados como produtos seguem as mesmas regras de moeda. Para clientes no mercado com a moeda EUR, o produto de cartão-presente tem preço em EUR, mas o saldo é criado na moeda padrão da loja.