Exibir políticas da loja e informações importantes na página de checkout para o Japão
Ao vender no Japão, é importante fornecer políticas jurídicas claras e informações importantes aos clientes.
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Páginas obrigatórias para usar o Shopify Payments no Japão
Se você usa o Shopify Payments no Japão, é obrigatório ter um aviso legal com informações para a Lei sobre Transações Comerciais Específicas (特定商取引法に基づく表記). Essa página precisa ser exibida na loja virtual e na página de checkout para que os clientes possam consultá-la sempre com facilidade. Mesmo que você não faça envios nacionais no Japão, todos os lojistas que usam o Shopify Payments no Japão são obrigados a exibir essa página.
Também convém fornecer outras informações e políticas, como:
- Termos de serviço
- Termos de venda
- Política de reembolso
- Política de frete
- Informações tributárias
Adicionar políticas à página de checkout
Os Termos de serviço, a política de reembolso, a política de frete e o aviso legal da loja podem ser armazenados diretamente na página Políticas do admin da Shopify. As políticas salvas são vinculadas automaticamente no rodapé do checkout.
Saiba mais sobre como adicionar políticas da loja.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Políticas.
Em cada uma das caixas de política apropriadas, insira o texto que você quer exibir no checkout. Se a opção estiver disponível no idioma-padrão, clique em Inserir modelo e personalize o conteúdo para atender às suas necessidades:
- Adicione a política de reembolso na seção Política de devolução e reembolso.
- Adicione a Política de privacidade na seção Política de privacidade.
- Adicione os Termos de serviço na seção Termos de serviço.
- Adicione a política de frete na seção Política de frete.
- Adicione as informações de contato na seção Informações de contato.
- Adicione as informações da empresa de acordo com os requisitos da Lei sobre Transações Comerciais Específicas (特定商取引法に基づく表記) na seção Aviso legal.
Em cada seção, clique em Salvar depois de adicionar o conteúdo.
Opcional: se o idioma-padrão for diferente do japonês, traduza o conteúdo da política para uma experiência mais localizada. Saiba mais sobre o gerenciamento de idiomas e o app Translate & Adapt.
Adicionar links para políticas legais no menu de rodapé
Para garantir que os links da política sejam exibidos na parte inferior da loja virtual, ative o recurso de links da política no editor de temas.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
Ao lado do tema que quer editar, clique em Editar tema.
Clique em Rodapé.
Ative a opção Links da política.
Se você usa o Shopify Payments no Japão, precisa exibir as informações da Lei sobre Transações Comerciais Específicas (特定商取引法に基づく表記) na loja virtual e na página de checkout. Em geral, também é uma prática recomendada exibir todas as políticas da loja para os clientes.
Saiba como adicionar, remover ou editar itens de menu na loja virtual.
Adicionar páginas personalizadas para informações legais
Além das páginas de políticas, você pode criar uma página personalizada para as políticas da loja.
Adicionar informações de tributos à página de checkout
Por padrão, o custo exibido para os clientes no resumo do pedido do checkout inclui tributos. Saiba mais sobre tributos no Japão.
Para exibir no checkout o valor exato do tributo pago, siga estas etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos e taxas de importação.
Na seção Configurações regionais, clique na região do Japão e verifique se a loja está configurada para recolher tributos nas regiões obrigatórias.
Na seção Configurações globais, confirme que a opção Incluir tributo sobre vendas no preço do produto e na taxa de frete está ativa.
Opcional: se o idioma-padrão for diferente do japonês, traduza o texto do checkout para uma experiência mais localizada. Saiba mais sobre o gerenciamento de idiomas e o app Translate & Adapt.