Exibir informações importantes na página de checkout para a Alemanha

Na página de checkout, os clientes inserem as informações de frete e pagamento para concluir a compra. Os lojistas que vendem na Alemanha costumam exibir links para as seguintes informações na página de checkout:

• Informações da empresa, Impressum ou aviso legal, que exibe informações sobre sua empresa (como nome, endereço e informações de contato)
• Termos de serviço
• Política de reembolso
• Política de frete
• Informações tributárias, como o IVA

Adicionar políticas à página de checkout

Os Termos de serviço, a política de reembolso, a política de frete e o aviso legal da loja podem ser armazenados diretamente na página Políticas do admin da Shopify. As políticas salvas são vinculadas automaticamente no rodapé do checkout.

Saiba mais sobre como adicionar políticas da loja.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Políticas.

2. Insira um texto em cada uma das caixas de política apropriadas que você quer exibir no checkout. Se a opção estiver disponível no idioma-padrão, clique em Criar com base no modelo e personalize o conteúdo para atender às suas necessidades:

   • Adicione a política de reembolso à caixa Política de devolução e reembolso por escrito.
   • Adicione os Termos de serviço à caixa Termos de serviço.
   • Adicione a política de frete à caixa Política de frete.
   • Adicione o aviso legal à caixa Informações de contato.

3. Clique em Salvar.

4. Opcional: se o idioma-padrão não for o alemão, forneça uma tradução para o conteúdo da política para ter uma experiência mais localizada. Saiba mais sobre como gerenciar idiomas e o app Translate & Adapt.

Exigir uma etapa de confirmação durante o checkout

Durante o checkout, você pode exigir uma etapa de confirmação para dar aos clientes a chance de analisar as informações do pedido. Você também pode adicionar uma mensagem personalizada para confirmar que o cliente leu e concordou com as políticas durante a etapa de confirmação.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

2. Na seção Processamento de pedidos, selecione Exigir uma etapa de confirmação.

3. Clique em Salvar.

4. Acesse Loja virtual > Temas.

5. Ao lado do nome do tema atual, clique em ... > Editar conteúdo do tema-padrão.

6. Clique na aba Checkout e sistema.

7. Na caixa de pesquisa, digite review e pressione Enter.

8. Na seção Checkout e sistema / Revisão do checkout, na caixa de texto HTML do aviso de revisão, insira o texto a seguir, que inclui links para cada uma das políticas. Dependendo de quais políticas você adicionou ou quer que os clientes analisem, é possível modificar a mensagem para atender às suas necessidades:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. Clique em Salvar.
10. Opcional: se o idioma-padrão não for o alemão, traduza o texto do checkout para uma experiência mais localizada. Saiba mais sobre como gerenciar idiomas e o app Translate & Adapt.

Adicionar informações tributárias à página de checkout

Por padrão, o valor exibido para os clientes no resumo do pedido no checkout inclui os tributos. Saiba mais sobre os tributos da UE.

Para exibir o valor exato do tributo pago no checkout, siga estas etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Tributos e taxas.

2. Na seção Configurações regionais, clique na região da Alemanha e verifique se o recolhimento de tributos está configurado para as regiões obrigatórias.

3. Na seção Configurações globais, confirme se a opção Incluir tributo sobre vendas no preço do produto e na taxa de frete está ativa.

4. Opcional: se o idioma-padrão não for o alemão, traduza o texto do checkout para uma experiência mais localizada. Saiba mais sobre como gerenciar idiomas e o app Translate & Adapt.