Taxas de frete do Shop Promise

Com o Shop Promise, é possível usar taxas fixas de frete ou taxas de frete calculadas. Recomenda-se seguir as diretrizes sobre como nomear as taxas de frete.

Todas as taxas de frete são compatíveis com o Shop Promise, mas é recomendável seguir algumas diretrizes gerais para proporcionar a melhor experiência ao comprador.

Considerações sobre as taxas de frete do Shop Promise

Analise as seguintes considerações sobre como as taxas de frete funcionam com o Shop Promise:

• É possível usar quaisquer taxas fixas de frete pré-nomeadas disponíveis no admin da Shopify ou definir um nome de taxa personalizado.
• Produtos enviados com taxas de frete calculadas não estão qualificados para exibir o Shop Promise na página do produto. Para esses produtos, o Shop Promise só é exibido durante o checkout.
• As taxas de frete de apps de terceiros não devem incluir tempos de trânsito específicos no nome ou na descrição, como Frete em 2 dias, por exemplo. Isso evita confusão para o cliente e qualquer possível conflito com a estimativa de entrega do Shop Promise.

Definir um nome de taxa de frete personalizado para o Shop Promise

Se você definir um nome de taxa personalizado para uma taxa fixa de frete no admin da Shopify, use termos genéricos para o nome a fim de evitar possíveis discrepâncias entre o prazo de entrega prometido e o real.

Por exemplo, palavras recomendadas como Padrão, Econômico, Expresso ou Rápido proporcionam a melhor experiência do cliente. O uso de termos como 1 dia, 2 a 3 dias e semelhantes pode entrar em conflito com a estimativa de entrega do Shop Promise.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Frete, clique no perfil de frete relevante.

3. Na seção Origens do frete, siga um destes procedimentos na seção Zonas de frete correspondente:

   • Para adicionar uma nova taxa fixa de frete:
     1. Clique em Adicionar taxa.
     2. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Usar taxa fixa.
     3. No menu suspenso Taxa de frete, selecione Personalizada.
     4. No campo Nome da taxa personalizada, insira o nome da taxa de frete.
     5. Opcional: para adicionar uma Descrição de entrega personalizada, é possível inserir um texto que descreva a taxa de frete. Se nenhum texto for adicionado ou a descrição ultrapassar 25 caracteres, o Shop Promise exibirá a opção padrão Envia em 1 dia útil.
     6. No campo Preço, insira o preço da taxa de frete.
     7. Opcional: para adicionar condições com base no preço ou condições com base no peso à taxa de frete, clique em Adicionar preço condicional e siga as etapas relevantes.
     8. Clique em Concluído.
   • Para editar o nome ou a descrição personalizados de uma taxa fixa de frete existente:
     1. Clique em … > Editar taxa.
     2. No campo Nome da taxa personalizada ou Descrições de entrega personalizadas, edite o nome ou a descrição da taxa de frete.
     3. Clique em Concluído.

4. Clique em Salvar.

Se você usa taxas de frete de um app de terceiros, precisa seguir as mesmas diretrizes de nomenclatura de taxas descritas acima. É possível ajustar os nomes das taxas de frete nas configurações do app de terceiros.

Descrição-padrão da taxa de frete personalizada

O Shop Promise exibe uma descrição para nomes de taxas personalizadas. Se uma taxa de frete não tiver descrição quando o Shop Promise for ativado ou se tiver uma descrição com mais de 25 caracteres, a descrição será definida automaticamente como Enviado em 1 dia útil. É possível atualizar o nome dessa taxa a qualquer momento.