Taxas de frete backup

Se as taxas de frete forem calculadas por um serviço de terceiros, como transportadora ou app de frete, às vezes esse serviço pode ficar inativo ou demorar muito para exibi-las. Quando ocorre uma falha em todas as taxas calculadas por app ou transportadora de uma remessa e nenhuma outra opção qualificada está disponível, as taxas de frete backup são exibidas no lugar.

Isso permite que os clientes finalizem a compra, em vez de abandonar o checkout por conta da indisponibilidade das taxas de frete.

Por padrão, as taxas de frete backup se aplicam a toda a loja onde houver taxas calculadas por app ou transportadora, e não é necessário configurá-las.

Considerações sobre as taxas de frete backup

Analise as considerações a seguir sobre o uso das taxas de frete backup:

• As taxas de frete backup ficam disponíveis apenas quando você tem pelo menos uma taxa calculada por app ou transportadora, pois elas servem para cobrir falhas nessas opções.
• As taxas de frete backup são usadas apenas em caso de falha em todas as taxas calculadas por app ou transportadora para uma remessa e quando não há outra opção qualificada. Se alguma outra taxa de frete for aplicável, ela será exibida em vez da taxa de frete backup.
• Para reduzir a dependência das taxas de frete backup automáticas, adicione taxas fixas de frete para cobrir os destinos e as condições de remessa nos quais há taxas calculadas por app ou transportadora. As opções fixas sempre aparecem se qualificadas, mesmo quando as taxas calculadas funcionam.

Taxas de frete backup da Shopify

Para garantir a exatidão e a integridade das opções, as taxas de frete backup desenvolvidas pela Shopify incluem transportadoras compatíveis com a Shopify e taxas específicas do país.

Taxas de frete backup de transportadoras compatíveis com a Shopify

As opções exibidas dependem do destino do frete. Em zonas de frete com transportadoras compatíveis com a Shopify, as taxas correspondentes são usadas como taxas de frete backup no checkout. É possível ver cálculos e prévias com a calculadora de frete. Além disso, você pode comprar a respectiva etiqueta de frete pela Shopify.

Por padrão, as taxas de frete backup funcionam para as seguintes transportadoras compatíveis com a Shopify e mostram o serviço mais econômico disponível em um dado contexto no checkout.

Saiba mais sobre como comprar uma etiqueta de frete.

Taxas de frete backup específicas do país

Em zonas de frete nas quais não há taxas de etiqueta de frete, opções específicas do país aparecem como as taxas de frete backup.

Os critérios a seguir podem determinar quais opções aparecem como taxas de frete backup no checkout:

• A prioridade e o endereço do local de processamento de pedidos
• O endereço de entrega do cliente
• A moeda padrão da loja
• O peso do item
• O valor total do pedido

As taxas de backup específicas do país se baseiam em dados de histórico com o objetivo de fornecer taxas precisas no checkout.

Taxas de frete backup personalizadas legadas

Se a loja usar taxas de frete backup personalizadas com condições de valor do pedido ou peso do item, você poderá continuar a usá-las.

A qualquer momento, é possível atualizar as atuais taxas de frete backup personalizadas ou mudar para as taxas de frete backup padrão da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Frete, clique no perfil de frete que contém a taxa de frete backup que você quer atualizar.

3. Na seção da zona de frete correspondente, clique em … na taxa calculada por app ou transportadora que tem a opção de frete backup.

4. Clique em Editar taxa backup.

5. Escolha a taxa a ser exibida aos clientes em caso de problema com opções de terceiros:

   • Usar as taxas de frete backup padrão da Shopify: dependendo da zona de frete, essas opções são taxas de etiqueta de frete ou taxas específicas do país.
   • Definir taxas de frete backup personalizadas por valor do pedido: atualize as condições com base no valor do pedido.
   • Definir taxas de frete backup personalizadas por peso do item: atualize as condições com base no peso do item.

6. Clique em Concluído.

7. Clique em Salvar.