Envio com a Australia Post
Se você envia de um local de processamento de pedidos na Austrália, pode comprar etiquetas de frete da Australia Post.
As taxas de frete cobradas baseiam-se na sua conta da Australia Post.
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Considerações sobre o envio de pacotes com a Australia Post
Confira as seguintes considerações ao enviar com a Australia Post:
- É necessário ter uma conta do MyPost Business da Australia Post para fazer envios com a Australia Post. No momento, as contas do eParcel da Australia Post não são compatíveis.
- É possível conectar sua conta da Australia Post ao admin da Shopify para exibir taxas de frete e comprar etiquetas de frete da Australia Post em qualquer plano. O frete calculado pela transportadora não é necessário para ativar esse recurso.
- Se você precisar anular uma etiqueta de frete comprada na Shopify, a etiqueta deverá ser anulada na sua conta da Australia Post.
Conectar sua conta do Australia Post à Shopify
Etapa 1: gerar um token de lojista em sua conta do Australia Post MyPost Business
- Faça login em sua conta do Australia Post MyPost Business.
- Confirme se você adicionou uma forma de pagamento à sua conta.
- Clique em eCommerce Partners, localize a Shopify e, depois, clique em Connect. Isso gerará um token de lojista.
- Copie o token de lojista para usar ao conectar sua conta da Australia Post no admin da Shopify.
Etapa 2: conectar sua conta do Australia Post MyPost Business
No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.
Na seção Contas da transportadora, clique em Conectar conta e, depois, em Australia Post.
Confirme que você gerou e copiou um token de lojista.
Insira o token de lojista, selecione uma forma de pagamento e clique em Conectar.
Envio com a Australia Post
A Australia Post oferece serviços de frete nacional e internacional, exceto para os Estados Unidos, quando você conecta sua conta à Shopify.
Frete nacional com a Australia Post
| Serviço de frete | Prazo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Parcel Post | 2 a 6 dias úteis | Serviço de frete de pacotes com cobertura para todos os endereços na Austrália. |
| Express Post | 1 a 3 dias úteis | Serviço de frete expresso com cobertura para todos os endereços na Austrália. |
Saiba mais sobre os serviços de encomenda nacional da Australia Post.
Frete internacional com a Australia Post
| Serviço de frete | Prazo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| International Post Standard | 5 a 10 dias úteis | Serviço de frete de pacotes com cobertura para mais de 220 destinos internacionais. |
| International Post Express | 3 a 6 dias úteis | Serviço de frete expresso com cobertura para mais de 220 destinos internacionais. |
Saiba mais sobre os serviços de encomenda internacional da Australia Post.
Requisitos de pacote para remessas da Australia Post
Confira a seguir os valores máximos permitidos pela Australia Post para pacotes:
- Nenhum lado pode exceder 105 cm (41,33 pol.)
- Peso máximo de 22 kg (48,5 lb)
- O volume máximo é de 0,25 metros cúbicos (250 L)
Saiba mais sobre as diretrizes de tamanho e peso da Australia Post.
Anular etiquetas de frete da Australia Post
Se você precisar anular uma etiqueta de frete comprada pela Shopify, isso deverá ser feito na sua conta da Australia Post. Não é possível anular uma etiqueta de frete da Australia Post no admin da Shopify.
Se você tiver uma forma de pagamento salva, poderá fazer login na sua conta do Australia Post MyPost Business para anular a etiqueta.
Etapas:
- Faça login em sua conta do Australia Post MyPost Business.
- Clique em Transações e selecione o pedido que contém a remessa.
- Selecione Reembolsar.
Se você tiver uma forma de pagamento Business Charge com a Australia Post, entre em contato com o suporte do MyBusiness Post pelo telefone 13 11 18.
Obter atendimento para a Australia Post
Se você usa a Australia Post pela Shopify, quem deve contatar para obter atendimento depende da assistência necessária:
- Para obter ajuda sobre como conectar sua conta da Australia Post e tirar dúvidas sobre etiquetas compradas no admin da Shopify, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
- Para receber ajuda com uma remessa ou abrir uma reclamação, entre em contato com o atendimento e o suporte da Australia Post.
Desconectar a conta do Australia Post da Shopify
Se você não quiser mais usar as taxas do Australia Post, desconecte a conta do MyPost no admin da Shopify.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.
Na seção Contas de transportadora, clique em Gerenciar transportadoras.
Ao lado de Australia Post, clique em Desconectar conta.
Na caixa de diálogo, clique em Desconectar conta para confirmar a desativação.