Considerações sobre o uso de ferramentas de IA de terceiros na loja na Shopify
Ao conectar uma ferramenta de IA de terceiros à loja, ela consegue acessar os dados autorizados e realizar ações em seu nome. Avalie o que isso significa para os dados, para as obrigações com os clientes e para as alterações que uma ferramenta pode fazer antes de ativar uma conexão.
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Compartilhamento de dados
Os dados compartilhados por meio de um recurso conectado a uma ferramenta de IA são processados pela empresa da ferramenta de IA de terceiros e estão sujeitos aos termos e à política de privacidade dessa empresa.
Após conceder acesso à ferramenta de IA de terceiros, os dados deixam de ser processados pela Shopify. A forma como a ferramenta de IA de terceiros usa, retém ou processa os dados após o compartilhamento não é controlada pela Shopify.
Suas responsabilidades
De acordo com a Seção 9.9 dos Termos de serviço da Shopify, você é responsável pelo uso de serviços de terceiros. Essa responsabilidade inclui os dados compartilhados com qualquer ferramenta de terceiros e o cumprimento das próprias obrigações perante os clientes de acordo com as leis aplicáveis. As leis aplicáveis incluem, entre outras, leis de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Ao conectar uma ferramenta de IA, você assume as seguintes responsabilidades:
- Analisar os termos e a política de privacidade da ferramenta de IA conectada antes de ativar a integração.
- Garantir que o uso de ferramentas de IA conectadas cumpra as obrigações para com os clientes de acordo com as leis aplicáveis.
- Monitorar a loja em busca de eventuais alterações feitas por uma ferramenta de IA conectada.
Precisão e revisão
Os resultados da IA podem conter erros. Portanto, analise qualquer informação ou ação solicitada à ferramenta de IA para confirmar a precisão.
Se uma ferramenta de IA fizer uma alteração incorreta na loja, a responsabilidade por essa mudança será sua. As ações que as ferramentas de IA conectadas realizam em seu nome não são revisadas nem aprovadas pela Shopify.
Ações que as ferramentas de IA podem realizar na loja
Uma ferramenta de IA conectada pode fazer alterações, como atualizar listagens de produtos, alterar preços e editar um tema não publicado. Antes de concluir a configuração, verifique se a ferramenta exige acesso de gravação e se ela solicita a confirmação antes de realizar uma alteração.
Uma ferramenta de IA conectada atua dentro dos limites de acesso aos dados aprovados, e algumas alterações na loja só podem ser feitas no admin da Shopify. Analise as seguintes considerações:
- Editar o tema ativo: a ferramenta de IA conectada pode alterar um tema que não está publicado, mas não pode editar o tema ativo, publicar um tema nem excluí-lo. Para alterar o design da vitrine virtual, duplique o tema no admin da Shopify, permita que a ferramenta edite a cópia e depois publique a cópia.
- Alterar as configurações da loja: uma ferramenta de IA conectada não pode alterar configurações, como plano, pagamentos, tributos ou domínios.
- Editar dados sem acesso para gravação: a ferramenta de IA conectada pode ler dados, mas não alterá-los, a menos que o acesso para gravação seja aprovado. O acesso também depende das permissões da conta de membro da equipe pela qual a ferramenta atua. Algumas ações de conector são somente leitura por padrão, algo que o provedor da ferramenta de IA controla.
- Movimentar dinheiro ou alterar pedidos pagos: uma ferramenta de IA conectada não pode emitir reembolsos, cancelar nem capturar pedidos, marcar pedidos como pagos, processar devoluções ou criar e ajustar cartões-presente. Essas ações são bloqueadas mesmo se você aprovar o acesso para gravação.
- Alterar muitos itens de uma só vez: a ferramenta de IA conectada altera um item por vez. Portanto, um lote grande pode parar no meio, e algumas ações abrangem apenas um número limitado de itens. Se o lote não for concluído, termine-o no admin da Shopify.
- Concluir a configuração da loja: a ferramenta de IA conectada pode ajudar em algumas tarefas, mas o admin da Shopify ainda é necessário para pagamentos, tributos, domínios e prontidão para o lançamento.