Prywatność danych i zgodność z prawem w przypadku kampanii e-mail marketingowych

Prywatność danych i zgodność z prawem to ważne kwestie, które należy wziąć pod uwagę i z którymi należy się zapoznać, wykorzystując e-mail marketing do rozwoju swojej firmy.

Prywatność i ochrona danych

Aplikacja Shopify Messaging została zaprojektowana z myślą o prywatności i koncentruje się wyłącznie na wysyłaniu e-maili do subskrybentów bez przechowywania danych dotyczących konkretnych klientów. Odpowiadasz za to, aby metody zbierania zgód na otrzymywanie e-maili (opt-in) były zgodne z lokalnymi przepisami i regulacjami.

Dane gromadzone na podstawie kampanii e-mailowych

Aplikacja Shopify Messaging śledzi następujące dane z kampanii e-mailowych, aby pomóc w mierzeniu wydajności i zarządzaniu listą subskrybentów:

• Wskaźniki otwarć
• Kliknięcia linków
• Rezygnacje z subskrypcji
• Skargi dotyczące spamu

Aby wyłączyć śledzenie otwarć dla subskrybentów, przejdź do Ustawienia > Powiadomienia w panelu administracyjnym Shopify.

Aby zachować zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), zapoznaj się z następującymi zasobami:

• Zapoznaj się z wytycznymi Shopify dotyczącymi prywatności i ochrony danych, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zarządzania danymi klientów i zgodami.
• Dowiedz się, jak zapewnić zgodność z RODO za pomocą Shopify
• Jeśli tworzysz aplikacje, zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi prywatności dla aplikacji Shopify

Jakie przepisy antyspamowe należy znać?

Zasady, regulacje i przepisy dotyczące spamu, czyli niezamawianych e-maili wysyłanych masowo, różnią się w zależności od Twojej lokalizacji. Zanim rozpoczniesz kampanię e-mail marketingową, zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim regionie, stanie i kraju.

Czy muszę umieszczać adres korespondencyjny w moich e-mailach?

W zależności od Twojej lokalizacji może być konieczne umieszczenie fizycznego adresu pocztowego w promocyjnych wiadomościach e-mail. Ustawa CAN-SPAM Act w Stanach Zjednoczonych oraz ustawa CASL/PIPEDA w Kanadzie to przykłady takich przepisów. Zasady, regulacje i przepisy dotyczące e-mail marketingu i spamu, czyli niezamawianych e-maili wysyłanych masowo, różnią się w zależności od Twojej lokalizacji. Zanim rozpoczniesz kampanię e-mail marketingową, zapoznaj się z przepisami obowiązującymi w Twoim regionie, stanie i kraju.

Domyślnie adres Twojego sklepu jest umieszczany w stopce e-maili. Jeśli nie chcesz udostępniać adresu swojego sklepu w e-mailach, możesz wynająć skrytkę pocztową w lokalnym urzędzie pocztowym lub punkcie UPS i używać jej jako adresu korespondencyjnego. Aby zmienić adres korespondencyjny w e-mailach, przejdź do opcji Ustawienia > Ogólne w panelu administracyjnym Shopify i wprowadź adres skrytki pocztowej jako adres swojego sklepu.