Pomoc
Zaloguj

Ustawienia kart prezentowych

W Shopify możesz zmienić ustawienia daty ważności kart prezentowych, aktywować bony Apple Wallet i skonfigurować automatyczną realizację kart prezentowych. Konfiguracja ustawień kart prezentowych pozwala zapewnić zgodność kart prezentowych z polityką Twojej firmy i zagwarantować klientom bezproblemową obsługę.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące dostosowywania bonów Apple Wallet

Podczas dostosowywania bonów Apple Wallet zapoznaj się z następującymi wymaganiami:

  • Rozmiar obrazu banera: Maksymalny rozmiar obrazu banera to 1125px x 432px. Jeśli prześlesz większy obraz, możesz otrzymać błąd 413. Zmień rozmiar obrazu, aby spełniał wymagania dotyczące rozmiaru przed jego przesłaniem.
  • Limit znaków tekstu nagłówka: Tekst nagłówka bonu Apple może mieć maksymalnie 30 znaków, wliczając spacje. Jeśli przekroczysz ten limit, podczas zapisywania pojawi się błąd.

Zarządzaj ustawieniami daty ważności kart prezentowych

Można ustawić datę ważności kart prezentowych. Domyślnie karty prezentowe nie tracą ważności, ponieważ w niektórych krajach jest to niezgodne z prawem. Jeśli ustawisz datę ważności, domyślnie karty stracą ważność po pięciu latach. Możesz jednak zmienić ten okres.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Domyślna data ważności wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli nie chcesz, aby Twoje karty prezentowe traciły ważność, wybierz opcję Karty prezentowe nie tracą ważności.
    • Aby ustawić warunki ważności kart prezentowych, wybierz opcję Karty prezentowe tracą ważność, a następnie ustaw szczegóły ważności kart prezentowych.

  3. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. W sekcji Domyślna data ważności wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli nie chcesz, aby Twoje karty prezentowe traciły ważność, naciśnij opcję Karty prezentowe nie tracą ważności.
    • Jeśli chcesz, aby Twoje karty prezentowe traciły ważność, naciśnij opcję Karty prezentowe tracą ważność, a następnie ustaw szczegóły ważności kart prezentowych.

  4. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Aktywuj bony Apple Wallet

Możesz aktywować bony Apple Wallet, aby umożliwić klientom korzystanie z kart prezentowych na urządzeniach z systemem iOS w aplikacji Apple Wallet. Za pomocą bonów klienci mogą sprawdzić saldo karty prezentowej i wykorzystać kartę prezentową w sklepie stacjonarnym.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Bony Apple Wallet kliknij opcję Dostosuj.

  3. Zaznacz opcję Aktywuj bony Apple Wallet dla kart prezentowych.

  4. Opcjonalnie: Jeśli chcesz dostosować wygląd swoich kart prezentowych w aplikacji Apple Wallet, zmień ustawienia tekstu, koloru i obrazu. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie.

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. W sekcji Bony Apple Wallet naciśnij opcję Dostosuj.

  4. Zaznacz opcję Aktywuj bony Apple Wallet dla kart prezentowych.

  5. Opcjonalnie: Jeśli chcesz dostosować wygląd swoich kart prezentowych w aplikacji Apple Wallet, zmień ustawienia tekstu, koloru i obrazu. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie.

  6. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Po aktywowaniu bonów Apple Wallet wysyłane e-mailem karty prezentowe będą zawierać przycisk Dodaj do Apple Wallet.

Dezaktywuj bony Apple Wallet

Po dezaktywacji bonów Apple Wallet dla produktu karty prezentowej nowe karty prezentowe nie będą zawierać przycisku Dodaj do Apple Wallet, ale istniejące bony Apple Wallet nadal będzie można wykorzystać.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Bony Apple Wallet kliknij opcję Dostosuj.

  3. Odznacz opcję Aktywuj bony Apple Wallet dla kart prezentowych.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. W sekcji Bony Apple Wallet naciśnij opcję Dostosuj.

  4. Odznacz opcję Aktywuj bony Apple Wallet dla kart prezentowych.

  5. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Zaktualizuj ustawienia automatycznej realizacji kart prezentowych

Domyślnie karty prezentowe są realizowane automatycznie po opłaceniu zamówienia, a klient otrzymuje powiadomienie e-mail. Możesz zmienić ustawienie realizacji, aby ręcznie realizować wszystkie pozycje w zamówieniu, w tym karty prezentowe.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Ogólne.

  2. W sekcji Przetwarzanie zamówień wybierz opcję Nie realizuj automatycznie żadnych pozycji pojedynczych zamówienia. Dowiedz się więcej o ustawieniach realizacji.

  3. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Ogólne.

  3. W sekcji Przetwarzanie zamówień wybierz opcję Nie realizuj automatycznie żadnych pozycji pojedynczych zamówienia. Dowiedz się więcej o ustawieniach realizacji.

  4. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Rozwiązywanie problemów z bonami Apple Wallet

Jeśli masz problemy z bonami Apple Wallet, zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Link „Dodaj do Apple Wallet” nie pojawia się w e-mailu ani na karcie prezentowej

Jeśli przycisk Dodaj do Apple Wallet nie pojawia się w e-mailach dotyczących kart prezentowych ani na kartach prezentowych, zapoznaj się z następującymi potencjalnymi przyczynami:

  • Brak kodu szablonu: Mimo że funkcja Apple Wallet może być aktywowana w ustawieniach, Twój szablon musi mieć kod pomocniczy. W niektórych szablonach zewnętrznych i nieaktualnych szablonach Shopify może brakować tego kodu.
  • Dostosowano powiadomienie o karcie prezentowej: Jeśli szablony powiadomień Nowa karta prezentowa lub Potwierdzenie otrzymania karty prezentowej zostały przez Ciebie dostosowane, kod Apple Wallet mógł zostać usunięty.
  • Metoda testowania: Jeśli wysyłasz do siebie e-mail testowy bezpośrednio z panelu administracyjnego, nie będzie on zawierał bonu Apple Wallet. Przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy w sklepie zostanie złożone rzeczywiste zamówienie (prawdziwe lub testowe).

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój szablon zawiera kod Apple Wallet. Kod powinien wyglądać podobnie do tego:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>