Pomoc
Zaloguj

Ustawienia kart prezentowych

Możesz zmienić ustawienia końca ważności kart prezentowych, aktywować karty Apple Wallet i skonfigurować automatyczną realizację kart prezentowych na platformie Shopify. Odpowiednia konfiguracja ustawień kart prezentowych gwarantuje ich zgodność z zasadami firmy oraz bezproblemową obsługę klientów.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące dostosowania kart Apple Wallet

Podczas dostosowywania kart Apple Wallet zapoznaj się z poniższymi wymaganiami:

  • Rozmiar obrazu banera: Maksymalny rozmiar obrazu banera to 1125px x 432px. Jeśli prześlesz większy obraz, możesz otrzymać błąd 413. Zmień rozmiar obrazu, aby spełniał wymagania dotyczące rozmiaru przed jego przesłaniem.
  • Limit znaków tekstu nagłówka: Tekst nagłówka bonu Apple może mieć maksymalnie 30 znaków, wliczając spacje. Jeśli przekroczysz ten limit, podczas zapisywania pojawi się błąd.

Zarządzaj ustawieniami daty ważności kart prezentowych

Można ustawić datę ważności kart prezentowych. Domyślnie karty prezentowe nie tracą ważności, ponieważ w niektórych krajach jest to niezgodne z prawem. Jeśli ustawisz datę ważności, domyślnie karty stracą ważność po pięciu latach. Możesz jednak zmienić ten okres.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Konfiguracja płatności kliknij Koniec ważności karty prezentowej.

  3. W oknie dialogowym Koniec ważności karty prezentowej wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli nie chcesz, aby Twoje karty prezentowe traciły ważność, wybierz opcję Karty prezentowe nie tracą ważności.
    • Aby ustawić warunki końca ważności kart prezentowych, wybierz Karty prezentowe tracą ważność. Wprowadź wartość okresu ważności, a następnie wybierz Lata, Miesiące lub Dni jako jednostkę.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. W sekcji Konfiguracja płatności naciśnij Koniec ważności karty prezentowej.

  4. W oknie dialogowym Koniec ważności karty prezentowej wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli nie chcesz, aby Twoje karty prezentowe traciły ważność, naciśnij opcję Karty prezentowe nie tracą ważności.
    • Aby ustawić warunki końca ważności kart prezentowych, naciśnij Karty prezentowe tracą ważność. Wprowadź wartość okresu ważności, a następnie naciśnij Lata, Miesiące lub Dni jako jednostkę.

  5. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Aktywuj karty Apple Wallet

Możesz aktywować karty Apple Wallet, aby zaoferować klientom cyfrowe wersje ich kart prezentowych na urządzeniach z systemem iOS. Mając taką kartę, klienci mogą sprawdzić saldo karty prezentowej i wykorzystać ją w sklepie.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Konfiguracja płatności kliknij Karty Apple Wallet.

  3. W oknie dialogowym Karty Apple Wallet wybierz Aktywuj karty Apple Wallet dla kart prezentowych.

  4. Opcjonalnie: Jeśli chcesz dostosować wygląd swoich kart prezentowych w aplikacji Apple Wallet, zmień ustawienia tekstu, koloru i obrazu. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie.

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. W sekcji Konfiguracja płatności naciśnij Karty Apple Wallet.

  4. W oknie dialogowym Karty Apple Wallet wybierz Aktywuj karty Apple Wallet dla kart prezentowych.

  5. Opcjonalnie: Jeśli chcesz dostosować wygląd swoich kart prezentowych w aplikacji Apple Wallet, zmień ustawienia tekstu, koloru i obrazu. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie.

  6. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Po aktywacji kart Apple Wallet karty prezentowe wysyłane e-mailem będą zawierać przycisk Dodaj do Apple Wallet.

Dezaktywuj karty Apple Wallet

Po dezaktywacji kart Apple Wallet dla produktu będącego kartą prezentową nowe karty prezentowe nie będą zawierać przycisku Dodaj do Apple Wallet, ale istniejące karty Apple Wallet nadal będzie można wykorzystać.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Konfiguracja płatności kliknij Karty Apple Wallet.

  3. W oknie dialogowym Karty Apple Wallet odznacz opcję Aktywuj karty Apple Wallet dla kart prezentowych.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. W sekcji Konfiguracja płatności naciśnij Karty Apple Wallet.

  4. W oknie dialogowym Karty Apple Wallet odznacz opcję Aktywuj karty Apple Wallet dla kart prezentowych.

  5. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Zaktualizuj ustawienia automatycznej realizacji kart prezentowych

Domyślnie karty prezentowe są realizowane automatycznie po opłaceniu zamówienia, a klient otrzymuje powiadomienie e-mail. Możesz zmienić ustawienie realizacji, aby ręcznie realizować wszystkie pozycje w zamówieniu, w tym karty prezentowe.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Ogólne.

  2. W sekcji Przetwarzanie zamówień wybierz opcję Nie realizuj automatycznie żadnych pozycji pojedynczych zamówienia. Dowiedz się więcej o ustawieniach realizacji.

  3. Kliknij przycisk Zapisz.

Wersja mobilna

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Settings Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Ogólne.

  3. W sekcji Przetwarzanie zamówień wybierz opcję Nie realizuj automatycznie żadnych pozycji pojedynczych zamówienia. Dowiedz się więcej o ustawieniach realizacji.

  4. Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.

Rozwiązywanie problemów z kartami Apple Wallet

Jeśli masz problemy z kartami Apple Wallet, zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Link „Dodaj do Apple Wallet” nie pojawia się w e-mailu ani na karcie prezentowej

Jeśli przycisk Dodaj do Apple Wallet nie pojawia się w e-mailach dotyczących kart prezentowych ani na kartach prezentowych, zapoznaj się z następującymi potencjalnymi przyczynami:

  • Brak kodu szablonu: Mimo że funkcja Apple Wallet może być aktywowana w ustawieniach, Twój szablon musi mieć kod pomocniczy. W niektórych szablonach zewnętrznych i nieaktualnych szablonach Shopify może brakować tego kodu.
  • Dostosowano powiadomienie o karcie prezentowej: Jeśli szablony powiadomień Nowa karta prezentowa lub Potwierdzenie otrzymania karty prezentowej zostały przez Ciebie dostosowane, kod Apple Wallet mógł zostać usunięty.
  • Metoda testowania: Jeśli wysyłasz do siebie e-mail testowy bezpośrednio z panelu administracyjnego, nie będzie on zawierał karty Apple Wallet. Przycisk ten jest dodawany tylko wtedy, gdy w Twoim sklepie zostanie złożone rzeczywiste zamówienie lub zamówienie testowe.

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój szablon zawiera kod Apple Wallet. Kod powinien wyglądać podobnie do tego:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>