Cechy dropshippingu

Dropshipping jest czasami postrzegany jako sposób dla początkujących na wejście w świat biznesu, ponieważ jest łatwy do skonfigurowania i nie wymaga dużych kosztów na start. Jednakże dropshipping jest powszechną metodą pozyskiwania produktów dla wielu dużych i odnoszących sukcesy firm.

Dropshipping ma wiele zalet, ale znajomość potencjalnych wad i sposobów ich unikania może pomóc Twojej firmie odnieść sukces. Upewnij się, że znasz cechy dropshippingu, aby móc podejmować właściwe decyzje biznesowe.

Cechy dropshippingu

Łatwy start

Jednym z powodów, dla których dropshipping jest atrakcyjny, jest łatwość jego konfiguracji. Na początku wystarczy wybrać produkty, znaleźć miejsce ich sprzedaży i marketingu, a następnie doprowadzić do złożenia zamówienia przez klienta. Po dokonaniu sprzedaży resztą zajmuje się dostawca.

Ponieważ rozpoczęcie działalności w modelu dropshippingu jest łatwe, łatwo również o pojawienie się konkurencji. Większa konkurencja zazwyczaj prowadzi do niższych marż zysku, ponieważ firmy często konkurują o zaoferowanie najniższej ceny.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wykorzystaj oszczędności, by zyskać przewagę.

Niskie koszty początkowe

Koszty początkowe działalności w modelu dropshippingu są zazwyczaj niskie. Nie ma kosztów związanych z zapasami, magazynowaniem, badaniami i rozwojem ani powierzchnią handlową. Pozwala to skupić wysiłki na marketingu i tworzeniu dobrego procesu zakupowego dla klientów.

Niskie koszty początkowe prowadzą również do większej konkurencji. Gdy konkurencja jest większa, otrzymujesz mniej zamówień i często musisz obniżyć ceny, aby zachować konkurencyjność.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wykorzystaj oszczędności, by zyskać przewagę.

Szeroki wybór produktów

Dzięki usługom dropshippingu masz dostęp do tysięcy produktów, które możesz dodać do swojego sklepu. Produkty, które zdecydujesz się sprzedawać, tworzą Twoją linię produktów. Mając dostęp do szerokiej gamy produktów, możesz łatwo i w dowolnym momencie zmienić swoją linię produktów, co pozwala szybko reagować na trendy rynkowe i opinie klientów.

Jednak dodanie wielu różnych produktów do linii produktowej może mieć negatywny wpływ na firmę. W większości przypadków lepiej jest skupić się na określonym typie lub niszy produktów, które zdecydujesz się sprzedawać.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wybieraj produkty z rozwagą.

Brak zapasów na stanie

Gdy nie musisz samodzielnie zamawiać i magazynować zapasów, oszczędzasz na kosztach magazynowania i możesz od razu rozpocząć sprzedaż. Nie musisz zakładać kont w magazynach ani decydować, jak pakować produkty. Dostawcy zajmują się całym procesem magazynowania i pakowania za Ciebie.

Wadą jest to, że nie masz kontroli nad jakością produktów, brandingiem opakowań ani szybkością realizacji zamówień. Te elementy pomagają w zdobywaniu pozytywnych recenzji i pozyskiwaniu powracających klientów, co jest ważne dla firmy.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Wybieraj dostawców z rozwagą.

Brak konieczności samodzielnej wysyłki produktów

Wysyłka może być skomplikowaną częścią prowadzenia działalności gospodarczej. Korzystając z usług dostawcy zamiast samodzielnie wysyłać produkty, możesz zaoszczędzić dużo czasu. Możesz również skorzystać z rabatów na wysyłkę, które Twoi dostawcy wynegocjowali z przewoźnikami.

Zaoszczędzony czas i pieniądze można jednak stracić przy obsłudze większych zamówień. Na przykład, jeśli otrzymasz zamówienie zawierające produkty od różnych dostawców, musisz zapłacić każdemu z nich koszt wysyłki za każdy produkt. Jeśli jednak masz produkty na stanie, możesz zapakować je wszystkie do jednego pudełka i zapłacić tylko jeden koszt wysyłki.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zamawiaj produkty do własnej lokalizacji.

Dobrze wykorzystaj korzyści

Każdy, kto rozpoczyna działalność w modelu dropshippingu, uzyskuje te korzyści, ale istnieje kilka sposobów, aby upewnić się, że wykorzystujesz je w pełni.

Uruchom firmę wcześnie

To normalne, że chcesz poczekać z zaprezentowaniem firmy klientom, aż będzie ona doskonała. Jednak główną zaletą dropshippingu jest szybkość, z jaką można założyć firmę.

Im szybciej pozwolisz klientom zobaczyć swoją firmę, tym szybciej uzyskasz opinie, nauczysz się na błędach i będziesz w stanie ją ulepszyć. Możesz na przykład spędzić dużo czasu na konfigurowaniu kolekcji produktów i menu głównego, by potem odkryć, że klienci przeglądają produkty w zupełnie inny sposób, i musieć wszystko robić od nowa.

Trudno jest wiedzieć, co jest najlepsze dla firmy bez informacji zwrotnych od klientów. Jeśli wcześnie uruchomisz firmę, będziesz w stanie ją rozwijać, uwzględniając opinie klientów i wyciągnięte wnioski.

Wykorzystaj oszczędności, by zyskać przewagę

Niski koszt rozpoczęcia działalności oznacza, że możesz przeznaczyć część zaoszczędzonych środków na zbudowanie lepszej firmy niż konkurencja. Warto zadać sobie pytanie: „Co odróżnia mnie od konkurentów?”. Odpowiedź na nie może być trudna, jeśli wcześniej się nad tym nie zastanawiałeś(-aś), ale istnieje wiele sposobów na zyskanie przewagi nad konkurentami:

• Dodatkowa treść — możesz tworzyć lub płacić twórcom treści za pisanie postów na blogu o produktach, co zapewnia dodatkową wartość dla klientów. Mogą to być wskazówki dotyczące użytkowania produktów, ich recenzje, a nawet ogólne informacje o niszy, do której należą.

  Przykładowo, gdybyś sprzedawał(-a) ekspresy do kawy, dobrą serią postów na blogu mogłyby być recenzje każdego z nich i wskazanie, dla jakiego typu osoby dany ekspres byłby odpowiedni. Stworzenie własnych kryteriów, takich jak niezawodność, wartość, rozmiar i liczba filiżanek kawy, które można zaparzyć w ciągu godziny, może pomóc klientom poczuć się pewniej, kupując w Twojej firmie. Student może chcieć taniego ekspresu, który szybko parzy dużo kawy, ale profesor uniwersytecki może chcieć jednej filiżanki wspaniałej kawy na rozpoczęcie dnia pracy w małym biurze.

• Wyłączny dostęp do dostawców — sposobem na zmniejszenie konkurencji jest uzyskanie dostępu do dostawców, od których może kupować niewiele firm, lub do produktów objętych znakiem towarowym, które może sprzedawać tylko kilka firm. Pomaga to w pozyskiwaniu powracających klientów, ponieważ jesteś jednym z niewielu miejsc, w których mogą oni kupić te produkty.

  Na przykład, jeśli chcesz sprzedawać produkty zawierające treści z serialu telewizyjnego, który ma małą, ale lojalną grupę fanów, możesz uzyskać licencję od producentów serialu na sprzedaż produktów z postaciami z tego serialu. Uzyskanie takiej licencji może być trudne, ale oznacza, że nie masz wielu konkurentów i posiadasz większą kontrolę nad rynkiem.

• Doskonały proces zakupowy — dobrym sposobem na wyróżnienie się na tle konkurencji jest po prostu zapewnienie klientom jak najlepszych wrażeń. Jeśli klient może znaleźć w Twoim sklepie to, czego szuka i czerpie przyjemność z dokonywania zakupów, prawdopodobnie kupi u Ciebie ponownie i podzieli się swoimi doświadczeniami z innymi.

  Oto kilka pytań, które warto sobie zadać:

  • Czy klienci mogą łatwo znaleźć produkty, których szukają?
  • Czy łatwo jest skontaktować się z firmą?
  • Czy szczegóły produktu, recenzje produktów, czasy dostawy, koszty wysyłki i regulamin sklepu są łatwe do znalezienia?
  • Czy dostępne są różne opcje płatności?
  • Czy udostępniany jest numer śledzenia?
  • Czy produkt dociera w podanym czasie dostawy?
  • Czy istnieje program lojalnościowy dla klientów?

Skup się na marketingu

Dwie firmy mogą sprzedawać dokładnie te same produkty, ale ta, która promuje swoje produkty, ma większe szanse na odniesienie sukcesu. Po zbudowaniu obecności firmy w Internecie działalność w modelu dropshippingu pozwala skupić się na marketingu.

Znalezienie klientów może być trudne, dlatego ważne jest, aby wypróbować jak najwięcej różnych działań marketingowych. Shopify zapewnia wiele zasobów, które mogą Ci w tym pomóc, a wiele aplikacji w Shopify App Store zostało stworzonych, aby pomóc Ci znaleźć klientów:

• 50 sposobów na pierwszą sprzedaż
• Jak znaleźć klientów na konkurencyjnym rynku?
• Najlepsze rozwiązania do e-mail marketingu w Shopify App Store
• Wszystkie aplikacje marketingowe

Uniknij wad

Chociaż dropshipping ma pewne wady, w większości można ich uniknąć. Zapoznaj się z poniższymi strategiami, które pomogą Ci ich uniknąć.

Wybieraj produkty z rozwagą

Wybór produktów do linii produktowej może być trudny, co sprawia, że niektóre firmy sprzedają jak najwięcej różnych produktów. Ta strategia może się sprawdzić, ale w większości przypadków bardziej szkodzi firmie niż pomaga.

Trudno jest zbudować markę firmy w oparciu o sprzedaż wszystkich możliwych produktów. Ponieważ w Internecie istnieją już ugruntowane platformy handlowe, na których można znaleźć ogromną różnorodność produktów, jest mało prawdopodobne, że zdołasz spełnić oczekiwania każdego klienta.

Ponadto wyszukiwarkom internetowym trudno jest określić, kiedy wyświetlać Twoją firmę swoim użytkownikom. Jeśli masz 100 różnych produktów, których nie łączy żaden motyw ani słowo kluczowe, wyszukiwarka nie wie, kiedy wyświetlić Twoją firmę klientom.

Mimo że możesz mieć jeden lub dwa produkty pasujące do wyszukiwania, inna firma prawdopodobnie całą swoją działalność koncentruje na tych słowach kluczowych i jej oferta zostanie wyświetlona przed Twoją. Jeśli skupisz się tylko na trzech lub czterech słowach kluczowych, wyszukiwarki będą dokładnie wiedzieć, co sprzedaje Twój sklep, i z większym prawdopodobieństwem wyświetlą Twoją firmę, gdy ktoś będzie wyszukiwać te słowa kluczowe.

Na przykład możesz oferować szeroką gamę produktów dla studentów, którzy muszą umeblować pokój w akademiku. Potrzebują oni przyborów kuchennych, prostych mebli, dekoracji ściennych, a także przyborów szkolnych. Następnie możesz użyć popularnego narzędzia do wyszukiwania słów kluczowych, takiego jak Google Trends, aby sprawdzić, które słowa kluczowe są najczęściej wyszukiwane w przypadku tego typu produktów.

Wybieraj dostawców z rozwagą

Dostawcy obsługują dużą część Twojej działalności. Oznacza to, że jakość dostawcy wpływa na jakość Twojej firmy. Jest mało prawdopodobne, aby klient złożył ponowne zamówienie w Twojej firmie, jeśli jego doświadczenia były negatywne, nawet jeśli przyczyna tych negatywnych doświadczeń leży po stronie Twojego dostawcy, a nie po Twojej.

Należy przeczytać opinie o potencjalnych dostawcach, zapoznać się z ich zasadami i porozmawiać z nimi, aby ocenić ich jakość. Współpraca z renomowanymi dostawcami gwarantuje, że dostarczasz produkty dobrej jakości, do zamówień nie jest dodawany dodatkowy branding, a zamówienia są szybko przetwarzane.

Zamawiaj produkty do własnej lokalizacji

Chociaż zaletą dropshippingu jest to, że dostawca zarządza zapasami, istnieje kilka powodów, dla których warto rozważyć zamówienie kilku produktów do własnej lokalizacji:

• Samodzielnie oceń jakość produktów: Recenzje produktów dają dobre pojęcie o jego jakości, ale nie można mieć pewności, dopóki nie zobaczy się go na własne oczy. Można również zobaczyć opakowanie produktu i sprawdzić, czy dostawca dodaje własne materiały promocyjne.

• Samodzielna wysyłka dużych zamówień: W przypadkach, gdy klient zamawia produkty od wielu różnych dostawców, musisz zapłacić każdemu dostawcy opłatę za wysyłkę. Jeśli masz już te produkty u siebie, możesz umieścić je w jednym pudełku i zapłacić tylko jeden koszt wysyłki, aby dostarczyć je do klienta. Jeśli planujesz korzystać z tej metody, dobrym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z dostawcą w celu sprawdzenia, czy może on zaoferować Ci darmową wysyłkę przy zamawianiu produktów do siebie.

• Doświadcz procesu składania zamówienia przez klienta: Należy zobaczyć, przez co przechodzą klienci, składając zamówienie w sklepie. Zrozumienie, jak szybko dostawcy przetwarzają zamówienia, może pomóc w ustaleniu właściwych oczekiwań w e-mailach z powiadomieniami o zamówieniu dla klientów.

  Na przykład, jeśli widzisz, że przetworzenie zamówienia przez dostawcę zajmuje 4–6 dni, możesz poinformować klientów w e-mailach z potwierdzeniem zamówienia, że e-mail z potwierdzeniem wysyłki otrzymają w ciągu 4–6 dni. Należy zawsze przekazywać klientom wiele informacji o ich zamówieniu, aby czuli się pewnie, składając zamówienia w Twojej firmie.