Strategie wysyłki w dropshippingu

Mimo że firmy dropshippingowe nie wysyłają produktów samodzielnie, ich dostawcy zazwyczaj i tak naliczają im opłaty za wysyłkę. Firmy te mogą wybrać jedną z różnych strategii, aby zarządzać tymi opłatami:

• zaoferowanie darmowej wysyłki i pokrycie kosztów wysyłki z zysków
• zaoferowanie darmowej wysyłki i podniesienie cen produktów
• pobieranie niskiej, zryczałtowanej stawki za wysyłkę i nieznaczne podniesienie cen produktów
• pobieranie od klienta zryczałtowanej stawki za wysyłkę
• przeniesienie na klienta dokładnego kosztu wysyłki

Firmy mogą również wybrać różne strategie dla różnych produktów, takie jak stawki wysyłki za pozycję.

Darmowa wysyłka

Oferowanie klientom darmowej wysyłki może zapewnić następujące korzyści:

• możliwości marketingowe
• prostsza konfiguracja wysyłki
• zwiększone prawdopodobieństwo, że klient złoży zamówienie

Jeśli dostawca oferuje Ci darmową wysyłkę, dobrym pomysłem może być zaoferowanie jej również swoim klientom. Jeśli dostawca nie oferuje darmowej wysyłki, możesz wliczyć koszt wysyłki w ceny produktów lub pokryć go z zysków.

Wliczenie kosztów wysyłki w cenę produktów może pomóc w podaniu klientom ostatecznego kosztu z góry. Wiele firm, które to robią, reklamuje się, że wysyłka jest wliczona w cenę. Znajomość pełnej ceny z góry daje klientom pewność, że w procesie realizacji zakupu nie pojawią się żadne ukryte opłaty.

Pojedyncza zryczałtowana stawka wysyłki

Oferowanie klientom pojedynczej zryczałtowanej stawki wysyłki może zapewnić następujące korzyści:

• możliwości marketingowe
• pomoc w zrekompensowaniu własnych kosztów wysyłki
• zwiększone prawdopodobieństwo, że klient złoży zamówienie

Informowanie, że do każdego zamówienia doliczana jest zryczałtowana opłata za wysyłkę, pokazuje klientom, że w procesie realizacji zakupu nie ma żadnych ukrytych opłat.

Możesz określić, jaką kwotę należy naliczyć za wysyłkę, prognozując zamówienia, które otrzymasz w danym tygodniu. Jeśli zsumujesz wszystkie opłaty za wysyłkę od dostawcy i podzielisz tę kwotę przez liczbę zamówień, dowiesz się, jaką stawkę zryczałtowaną musisz naliczyć za każde zamówienie, aby pokryć koszty wysyłki.

Przykład

Sklep spodziewa się otrzymać 18 zamówień o łącznym koszcie wysyłki 66 USD. Aby pokryć wszystkie koszty wysyłki, sklep musi naliczać zryczałtowaną opłatę za wysyłkę w wysokości 3,67 USD (66 USD / 18) za każde zamówienie.

Warstwowe stawki zryczałtowane

Oferowanie klientom warstwowych zryczałtowanych stawek wysyłki może zapewnić następujące korzyści:

• pomoc w zrekompensowaniu własnych kosztów wysyłki
• dokładniejsze stawki wysyłki na podstawie zamówionych produktów
• możliwość zaoferowania zniżki na wysyłkę w przypadku większych zamówień

Możesz ustawić każdą stawkę wysyłki tak, aby obowiązywała dla zakresu wartości opartego na cenie lub wadze. Możesz na przykład utworzyć trzy stawki wysyłki dla koszyków, których cena mieści się w przedziałach od 0 do 9,99 USD, od 10 do 29,99 USD i powyżej 30 USD.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz wyjątkowe karteczki samoprzylepne. Dostawca pobiera od Ciebie opłatę w wysokości 1 USD za wysyłkę jednego opakowania i 0,25 USD za każde dodatkowe opakowanie w zamówieniu. Jeśli ustawisz taką samą wagę dla każdego opakowania, na przykład 1 funt, możesz ustawić różne koszty wysyłki w zależności od wagi zamówienia. W przypadku zamówień na 1 opakowanie, czyli 1 funt, można pobrać opłatę w wysokości 1 USD. W przypadku zamówień na 2–5 opakowań, czyli 2–5 funtów, można pobrać opłatę w wysokości 2 USD. W przypadku zamówień na 6–10 opakowań można pobrać opłatę w wysokości 4 USD. Pomaga to przenieść na klientów oszczędności na wysyłce, które uzyskujesz od dostawcy.

Stawki wysyłki za pozycję

Oferowanie klientom stawek wysyłki za pozycję może zapewnić następujące korzyści:

• możliwość całkowitego zrekompensowania własnych kosztów wysyłki
• bardzo dokładne stawki wysyłki na podstawie zamówionych produktów
• możliwość zaoferowania zniżki na wysyłkę w przypadku większych zamówień

Jeśli dostawcy pobierają stałą opłatę za każdy produkt i nie oferują rabatu ilościowego, stawki wysyłki za pozycję pomagają w utrzymaniu dokładnych kosztów wysyłki i zapobiegają utracie zysków w przypadku większych zamówień. Możesz dodać każdy produkt do profilu wysyłki z odpowiednimi stawkami wysyłki. Na etapie realizacji zakupu stawki wysyłki wszystkich produktów w koszyku są sumowane, co daje łączny koszt wysyłki.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz baterie AA i AAA. Wysyłka każdego opakowania baterii AA kosztuje 3 USD, a wysyłka każdego opakowania baterii AAA kosztuje 2 USD. Możesz utworzyć profil wysyłki dla każdego rozmiaru baterii z odpowiednimi stawkami wysyłki. Jeśli utworzysz stawkę w wysokości 3 USD dla baterii AA w jednym profilu wysyłki i stawkę w wysokości 2 USD dla baterii AAA w innym, to w przypadku zamówienia po jednym opakowaniu każdego rodzaju klient zobaczy na etapie realizacji zakupu stawkę wysyłki w wysokości 5 USD.

Wysyłka za pozycję może się skomplikować, jeśli sklep otrzymuje zamówienia zawierające produkty z wielu różnych profili. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Połączone stawki wysyłki.

Przykład zaawansowanej stawki wysyłki

W zależności od tego, jak dostawca określa koszty wysyłki, przy konfigurowaniu stawek wysyłki może być konieczne uwzględnienie kilku dodatkowych czynników:

• Niektórzy dostawcy naliczają różne stawki dla różnych krajów.
• Zamówienie może zawierać wiele pozycji, za które dostawcy naliczają różne stawki wysyłki.
• Niektórzy dostawcy mogą oferować opcję wysyłki ekspresowej.

Załóżmy, że dostawca oferuje następujące opłaty za wysyłkę:

*Koszt podstawowy obejmuje wysyłkę po jednej sztuce każdej pozycji z kolumny „Produkty w zamówieniu”.

Na podstawie Twojego badania rynkowego szacujesz, że otrzymasz następujące zamówienia i będziesz musiał(a) uiścić następujące opłaty za wysyłkę:

• 5 zamówień na 1 kubek do Kanady z wysyłką standardową: 5 x 3 $ = 15 $
• 1 zamówienie na 1 kubek do Kanady z wysyłką ekspresową: 1 x 8 $ = 8 $
• 7 zamówień na 1 kubek do Stanów Zjednoczonych z wysyłką standardową: 7 x 1,50 $ = 10,50 $
• 2 zamówienia na 2 miski do Kanady z wysyłką standardową: 2 x 5 $ = 10 $
• 1 zamówienie na 2 miski i 2 kubki do Stanów Zjednoczonych z wysyłką ekspresową: 1 x 13 $ = 13 $
• 4 zamówienia na 4 talerze i 4 kubki do Kanady z wysyłką standardową: 4 x 18 $ = 72 $
• 4 zamówienia na 2 talerze, 2 miski i 2 kubki do Stanów Zjednoczonych z wysyłką standardową: 4 x 10,50 $ = 42 $

Wyniki przewidują 24 zamówienia, których opłaty za wysyłkę wyniosą 170,50 $. Aby pokryć koszty wysyłki, musisz pobierać opłatę w wysokości 7,11 $ za wysyłkę każdego zamówienia.

Oferowanie darmowej wysyłki

Jeśli chcesz oferować darmową wysyłkę i reklamować, że jej koszt jest wliczony w cenę, możesz rozłożyć koszt wysyłki w wysokości 170,50 $ na ceny produktów. Na podstawie szacunków sprzedasz 77 produktów. Wymagałoby to dodania 2,22 $ do ceny każdego produktu, aby pokryć koszty wysyłki.

Ponieważ jednak szacujesz, że w przypadku dwóch zamówień klienci będą chcieli skorzystać z wysyłki ekspresowej, musisz zdecydować, czy oferować klientom wysyłkę ekspresową za opłatą, czy też realizować wszystkie zamówienia za pomocą wysyłki standardowej.

Jeśli oferujesz wysyłkę ekspresową za opłatą, musisz najpierw określić koszt pokrycia tylko wysyłki standardowej, ponieważ od tego zależy, o ile należy zwiększyć koszt produktów. W zamówieniach z wysyłką standardową znajdują się 72 produkty, a łączny koszt wysyłki wynosi 149,50 $. Oznacza to, że aby pokryć koszty wysyłki, musisz podnieść ceny produktów o 2,08 $.

Istnieją dwa zamówienia z wysyłką ekspresową, których łączny koszt z tytułu opłat za wysyłkę wynosi 21 $. Zamówienia te zawierają łącznie 5 produktów. Ponieważ ceny produktów zostały już podniesione o 2,08 $, aby zrekompensować wysyłkę standardową, kwota 10,40 $ z łącznej kwoty 21 $ opłat za wysyłkę ekspresową jest już uwzględniona. Pozostaje 10,60 $ do pobrania z dwóch zamówień ekspresowych, co oznacza, że można naliczyć 5,30 $ za wysyłkę ekspresową, aby pokryć przewidywane koszty.

Jeśli zdecydujesz się nie oferować wysyłki ekspresowej, musisz ponownie obliczyć wszystkie zamówienia z wysyłką ekspresową, aby zamiast tego użyć wysyłki standardowej. Koszt wysyłki wyniósłby teraz łącznie 160,50 $, co oznacza, że musisz dodać 2,09 $ do każdego produktu, aby pokryć te koszty.

Oferowanie jednej stawki wysyłki

Ponieważ Twój dostawca oferuje wysyłkę standardową i ekspresową, sensowne jest oferowanie jednej stawki zryczałtowanej dla każdej opcji. Na podstawie szacunków spodziewasz się 2 zamówień z wysyłką ekspresową, które będą Cię kosztować łącznie 21 $. Spodziewasz się również 22 zamówień z wysyłką standardową, których koszt wyniesie 149,50 $. Aby pokryć opłaty za wysyłkę, należy naliczyć zryczałtowaną opłatę za wysyłkę w wysokości 10,50 $ dla zamówień ekspresowych i 6,80 $ dla zamówień standardowych.

Te stawki wysyłki prawdopodobnie będą musiały być często dostosowywane w miarę rozwoju Twojej firmy, aby uwzględnić faktyczną liczbę zamówień i koszty wysyłki, a nie te, które szacujesz na początku.

Aby uzyskać jeszcze większą dokładność, możesz utworzyć różne zryczałtowane stawki wysyłki w zależności od kraju, z którego złożono zamówienie.

Oferowanie stawek za wysyłkę podlegających gradacji

Możesz także oferować zryczałtowane stawki podlegające gradacji, aby koszty wysyłki były dokładniejsze w przypadku, gdyby Twoje prognozy okazały się nieprawidłowe. Pamiętaj, że możesz oferować zryczałtowane stawki podlegające gradacji na podstawie wagi lub ceny. Jeśli ustawisz wagę każdego produktu na 1 funt i utworzysz zryczałtowane stawki wysyłki na podstawie wagi, możesz obliczyć średni koszt wysyłki dla każdej wagi.

Koszty dla zamówień o wadze 1 funta

Średni koszt wysyłki 1 funta do Kanady wynosi 4 $, a do Stanów Zjednoczonych 2,17 $.

Koszty dla zamówień o wadze 2 funtów

Średni koszt wysyłki 2 funtów (lb) do Kanady wynosi 5,84 USD, a do Stanów Zjednoczonych 4,25 USD.

Jeśli kontynuujesz obliczenia dla zamówień o wadze 3 funtów (lb), 4 funtów (lb) i cięższych, możesz ustawić dokładniejsze stawki wysyłki, co pomoże zmniejszyć utratę zysków z powodu nieoczekiwanych kosztów wysyłki.

Oferowanie kosztów wysyłki dla poszczególnych pozycji

Dla każdego produktu możesz skonfigurować profil wysyłki i ustawić stawki wysyłki na podstawie zamawianych produktów.

Gdy zamówienie zawiera produkty z różnych profili, przypisane do nich stawki wysyłki są łączone na etapie realizacji zakupu, co może skutkować wyższymi kosztami wysyłki dla Twoich klientów. Jeśli na przykład skonfigurujesz profil wysyłki dla talerzy ze stawką 5 USD oraz profil wysyłki dla misek ze stawką 4 USD, to przy realizacji zakupu obejmującej talerz i miskę stawka wysyłki wyniesie 9 USD.

Podstawową metodą ustalania stawek wysyłki dla każdego profilu wysyłki jest znalezienie średniego kosztu dla produktów w profilu, niezależnie od tego, co jeszcze znajduje się w koszyku.

Koszt wysyłki talerzy do Kanady przy użyciu standardowej opcji wysyłki:

• 1 talerz = 5 USD
• 2 talerze = 7 USD (5 USD + 2 USD)
• 3 talerze = 9 USD (5 USD + 2 USD + 2 USD)
• 1 talerz i 1 miska = 3,5 USD (7 USD x 0,5)
• 2 talerze i 1 miska = 6 USD (9 USD x 0,66)
• 3 talerze i 1 miska = 8,25 USD (11 USD x 0,75)
• 1 talerz i 1 kubek = 3 USD (6 USD x 0,5)
• 2 talerze i 1 kubek = 5,33 USD (8 USD x 0,66)
• 3 talerze i 1 kubek = 7,50 USD (10 USD x 0,75)

Średni koszt wysyłki dowolnej liczby talerzy wynosi 6,04 USD.

Koszt wysyłki misek do Kanady przy użyciu standardowej opcji wysyłki:

• 1 miska = 4 USD
• 2 miski = 5 USD (4 USD + 1 USD)
• 3 miski = 6 USD (4 USD + 1 USD + 1 USD)
• 1 miska i 1 talerz = 3,5 USD (7 USD * 0,5)
• 2 miski i 1 talerz = 6 USD (9 USD * 0,66)
• 3 miski i 1 talerz = 8,25 USD (11 USD * 0,75)
• 1 miska i 1 kubek = 3,5 USD (7 USD * 0,5)
• 2 miski i 1 kubek = 6 USD (9 USD * 0,66)
• 3 miski i 1 kubek = 8,25 USD (11 USD * 0,75)

Średni koszt wysyłki dowolnej liczby misek wynosi 5,55 USD.

Koszt wysyłki kubków do Kanady przy użyciu standardowej opcji wysyłki:

• 1 kubek = 3 USD
• 2 kubki = 4 USD (3 USD + 1 USD)
• 3 kubki = 5 USD (3 USD + 1 USD + 1 USD)
• 1 kubek i 1 talerz = 3 USD (6 USD * 0,5)
• 2 kubki i 1 talerz = 5,33 USD (8 USD * 0,66)
• 3 kubki i 1 talerz = 7,50 USD (10 USD * 0,75)
• 1 kubek i 1 miska = 3,5 USD (7 USD * 0,5)
• 2 kubki i 1 miska = 6 USD (9 USD * 0,66)
• 3 kubki i 1 miska = 8,25 USD (11 USD * 0,75)

Średni koszt wysyłki dowolnej liczby kubków wynosi 5,07 USD.

Na podstawie tych liczb osiągniesz następujące zyski z każdego oczekiwanego zamówienia do Kanady:

• 5 zamówień na 1 kubek do Kanady z wysyłką standardową: 25,35 USD - 15 USD = 10,35 USD zysku
• 2 zamówienia na 2 miski do Kanady z wysyłką standardową: 11,10 USD - 10 USD = 1,10 USD zysku
• 4 zamówienia na 4 talerze i 4 kubki do Kanady z wysyłką standardową: 44,44 USD - 72 USD = 27,56 USD straty

Aby skutecznie korzystać z wysyłki dla poszczególnych pozycji, prawdopodobnie musisz dodać do każdego profilu wysyłki stawki za wysyłkę podlegające gradacji, oparte na wadze lub cenie.

Więcej przykładów wysyłki dla poszczególnych pozycji można znaleźć w sekcji Łączne stawki wysyłki.