Weryfikacja biometryczna

Wymóg przeprowadzenia weryfikacji biometrycznej dla Shopify Payments zależy od kraju. Dowiedz się więcej o obsługiwanych krajach i wymaganiach dotyczących dokumentacji. Aby przeprowadzić weryfikację biometryczną, użyj kamery internetowej lub telefonu, aby przesłać selfie. Musisz również zweryfikować dokument tożsamości ze zdjęciem, korzystając z jednej z następujących metod:

• Użyj kamery internetowej lub telefonu, aby zrobić zdjęcie dokumentu tożsamości.
• Prześlij zdjęcie dokumentu tożsamości.

Tylko właściciel konta może przeprowadzić weryfikację biometryczną i weryfikację dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Ta weryfikacja jest niezbędna do sfinalizowania procesu konfiguracji Shopify Payments i zapewnienia, że sklep będzie mógł przetwarzać transakcje za pomocą Shopify Payments.

Wskazówki dotyczące przesyłania dokumentu tożsamości

Aby pomyślnie przesłać dokument tożsamości, zastosuj się do poniższych wskazówek:

• Zrób wyraźne zdjęcie. Upewnij się, że zdjęcia nie są zbyt ciemne ani zbyt jasne i że nie ma na nich odblasków.
• Zrób zdjęcie dokumentu tożsamości za pomocą urządzenia mobilnego, zamiast przesyłać skan.
• Zrób zdjęcie dokumentu na ciemnym tle. Jasne, kolorowe lub wzorzyste tła rzadziej są akceptowane.
• Nie zasłaniaj ani nie edytuj żadnej części dokumentu tożsamości na zdjęciu.
• Unikaj miejsc z silnym oświetleniem górnym. Rzuca ono cień lub tworzy odblaski na dokumencie tożsamości.

Wskazówki dotyczące przeprowadzania weryfikacji za pomocą selfie

Aby pomyślnie przeprowadzić weryfikację za pomocą selfie, zastosuj się do poniższych wskazówek:

• Upewnij się, że urządzenie ma uprawnienia dostępu do aparatu/kamery internetowej.
• Nie zasłaniaj żadnej części twarzy. Zdejmij okulary przeciwsłoneczne, maseczkę i inne akcesoria.
• Znajdź miejsce z oświetleniem otoczenia. Unikaj siedzenia bezpośrednio przed jasnym światłem, które może prześwietlić twarz, lub pod silnym oświetleniem górnym, które rzuca na nią cień.

Rozwiązywanie problemów z weryfikacją biometryczną

Jeśli masz problemy z przesłaniem dokumentu tożsamości lub przeprowadzeniem weryfikacji za pomocą selfie, możesz wypróbować następujące rozwiązania:

• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i przesłać dane ponownie.
• Spróbuj usunąć lub dezaktywować wszystkie aktywne rozszerzenia przeglądarki, na przykład sieci VPN lub blokery reklam.
• Spróbuj użyć innego urządzenia lub innej przeglądarki.