Pomoc
Zaloguj

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) to bezpośrednia i bezpieczna metoda płatności w formie przelewu bankowego dla użytkowników Shopify Payments w Austrii i Niemczech. EPS pozwala klientom płacić za zamówienia za pomocą ich kont bankowości online. Korzystanie z EPS w Shopify Payments zapewnia klientom bezpieczny i łatwy proces realizacji zakupu.

Na tej stronie

Regiony, które mogą otrzymywać płatności za pomocą EPS

Tylko sprzedawcy z następujących regionów, którzy prowadzą sprzedaż w euro, mogą otrzymywać płatności za pomocą EPS:

  • Austria
  • Niemcy
  • Francja

Regiony, w których klienci mogą płacić za pomocą EPS

Metoda EPS jest dostępna tylko dla klientów w Austrii, którzy płacą w euro.

Aktywacja EPS

Metoda EPS jest domyślnie włączona po skonfigurowaniu usługi Shopify Payments. W każdej chwili możesz dostosować opcje płatności dostępne dla klientów.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. Jeśli usługa Shopify Payments nie jest jeszcze skonfigurowana, kliknij opcję Dokończ konfigurację konta i wypełnij stronę rejestracji.

  3. W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.

  4. W sekcji Metody płatności kliknij ... obok metody płatności, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij Włącz lub Wyłącz.

Urządzenia mobilne

  1. W aplikacji Shopify naciśnij Menu, a następnie naciśnij Ustawienia Ustawienia.

  2. W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.

  3. Jeśli usługa Shopify Payments nie jest jeszcze skonfigurowana, naciśnij opcję Dokończ konfigurację konta i wypełnij stronę rejestracji.

  4. W sekcji Shopify Payments naciśnij opcję Zarządzaj.

  5. W sekcji Metody płatności naciśnij ... obok metody płatności, którą chcesz zmienić, a następnie naciśnij Włącz lub Wyłącz.

Płatności za pomocą EPS

Gdy klienci wybiorą metodę EPS podczas realizacji zakupu, zostaną przekierowani na stronę internetową EPS, aby zapoznać się z listą banków uczestniczących. Wybierają oni swój bank i wprowadzają dane logowania do bankowości. Po potwierdzeniu płatności należna kwota jest wysyłana z ich banku przy następnej wypłacie z Shopify Payments.

Wniosek o zwrot kosztów płatności dokonanych za pomocą EPS można złożyć tylko w ciągu 180 dni od daty pierwotnej opłaty. Po upływie 180 dni zwrot kosztów opłaty nie jest już możliwy. W przypadku zwrotu kosztów transakcji przetworzonej przez EPS opłata manipulacyjna pobrana przez Shopify Payments nie podlega zwrotowi. Zewnętrzne opłaty transakcyjne różnią się w zależności od planu rozliczeniowego. Więcej informacji na temat cen można znaleźć na stronie cennika Shopify dla Austrii.

W przypadku EPS nie ma procesu chargeback, ponieważ ryzyko oszustwa jest wyjątkowo niskie. Dzieje się tak, ponieważ klient musi uwierzytelnić płatność w swoim banku przed jej dokonaniem.

Przetwarzanie płatności dla lokalnych metod płatności, takich jak EPS, rozpoczyna się od przekierowania klienta na stronę internetową płatności. Po wprowadzeniu swoich danych klient jest przekierowywany z powrotem do kasy Shopify. Jeśli metoda EPS sfinalizuje transakcję, zanim klient powróci do kasy, tworzone jest opłacone zamówienie lub wyświetlany jest komunikat o błędzie z informacją o przyczynie odrzucenia transakcji. Jeśli w momencie powrotu klienta do kasy metoda EPS nadal finalizuje transakcję, jego zamówienie jest tworzone ze statusem Oczekująca płatność. Ma to na celu zapobieżenie sytuacji, w której klient musi czekać i potencjalnie porzuca koszyk.

Doświadczenie klienta w przypadku EPS

Gdy klient wybierze EPS jako opcję płatności, wyświetlona mu zostanie lista uczestniczących banków austriackich. Wybiera on swój bank i wprowadza dane logowania do swojej bankowości. Należna kwota jest wysyłana z jego banku online przy następnej wypłacie z Shopify Payments.