Doświadczenie klienta korzystającego z Rat Shop Pay

Na tej stronie dowiesz się o doświadczeniach Twoich klientów podczas realizacji zakupu online za pomocą Rat Shop Pay, o tym, jak zwrócić koszty za zamówienie opłacone za pomocą Rat Shop Pay, oraz poznasz funkcję Siła nabywcza dostępną w ramach wczesnego dostępu do Rat Shop Pay.

Na tej stronie

Wymogi kwalifikacyjne dla klientów

Aby opłacić zamówienie za pomocą Rat Shop Pay, klienci muszą spełniać określone wymogi kwalifikacyjne. Na przykład, klient musi mieć adres rozliczeniowy w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Wielkiej Brytanii i być zarejestrowanym w usłudze Shop Pay. Całkowita kwota zamówienia opłacanego przez klienta musi mieścić się w następujących przedziałach, w zależności od jego lokalizacji:

od 35 do 30 000 USD w Stanach Zjednoczonych
od 35 do 30 000 CAD w Kanadzie
od 50 do 30 000 GBP w Wielkiej Brytanii

Więcej szczegółów na temat kwalifikowalności klientów do korzystania z Rat Shop Pay można znaleźć w artykule Kwalifikowalność i wymogi dotyczące Rat Shop Pay w Centrum pomocy Shop.

Dostępne opcje płatności ratalnych

Twoi klienci mogą wybierać spośród następujących opcji płatności ratalnych podczas realizacji zakupu, w zależności od ich lokalizacji i kwoty zamówienia.

Opcje płatności ratalnych w Stanach Zjednoczonych

Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą wybierać spośród następujących opcji płatności podczas realizacji zakupu, w zależności od kwoty zamówienia:

Dwie nieoprocentowane płatności co dwa tygodnie dla zamówień na kwotę od 35 do 50 USD.
Cztery nieoprocentowane płatności co dwa tygodnie dla zamówień na kwotę od 50 do 999,99 USD.
Płatności miesięczne dla zamówień na kwotę od 150 do 30 000 USD. Zamówienia opłacane w ratach miesięcznych są oprocentowane od 0 do 36% APR, jeśli jest to dostępne, i podlegają federalnym, stanowym i prowincjonalnym ograniczeniom regulacyjnym. Zamówienia opłacane w ratach miesięcznych mogą być spłacane w ciągu 3, 6, 12, 18 lub 24 miesięcy, w zależności od kwoty zakupu.
- Jeśli wartość zamówienia przekracza 20 000 USD, klient wpłaca z góry zaliczkę na poczet pozostałego salda. Na przykład, jeśli łączna kwota zamówienia wynosi 25 000 USD, klient wpłaca z góry 5000 USD, a pozostałe 20 000 USD jest dzielone na równe, oprocentowane miesięczne raty.

Opcje płatności ratalnych w Kanadzie

Klienci w Kanadzie mogą wybrać jedną z następujących opcji płatności przy realizacji zakupu, w zależności od kwoty zamówienia:

Dwie nieoprocentowane raty płatne co dwa tygodnie w przypadku zamówień na kwotę od 35 do 50 CAD.
Cztery nieoprocentowane raty płatne co dwa tygodnie w przypadku zamówień na kwotę od 50 do 999,99 CAD.
Miesięczne raty dla zamówień na kwotę od 150 do 30 000 CAD. Zamówienia opłacane w miesięcznych ratach są oprocentowane od 0 do 31,99% APR, w zależności od dostępności i z zastrzeżeniem ograniczeń regulacyjnych obowiązujących w danej prowincji. Zamówienia opłacane w miesięcznych ratach można spłacać przez 3, 6, 12, 18 lub 24 miesiące, w zależności od kwoty zakupu. Może być wymagana zaliczka.
- Jeśli wartość zamówienia przekracza 20 000 CAD, klient wpłaca z góry zaliczkę na poczet pozostałego salda. Na przykład, jeśli łączna kwota zamówienia wynosi 25 000 CAD, klient wpłaca z góry 5000 CAD, a pozostałe 20 000 CAD jest dzielone na równe, oprocentowane miesięczne raty.

Opcje płatności ratalnych w Wielkiej Brytanii

Klienci w Wielkiej Brytanii mogą wybrać jedną z następujących opcji płatności przy realizacji zakupu, w zależności od kwoty zamówienia:

Trzy nieoprocentowane raty dla zamówień na kwotę od 50 £ do 999,99 £, przy czym pierwsza płatność jest należna przy realizacji zakupu.
Miesięczne oprocentowane raty dla zamówień na kwotę od 150 £ do 30 000 £. APR wynosi do 35,99% APR z reprezentatywnym APR na poziomie 22%. Zamówienia opłacane w miesięcznych ratach można spłacać przez 3, 6, 12, 18 i 24 miesiące, w zależności od kwoty zakupu. Może być wymagana zaliczka.
- Jeśli wartość zamówienia przekracza 17 500 £, klient wpłaca z góry zaliczkę na poczet pozostałego salda. Na przykład, jeśli łączna kwota zamówienia wynosi 20 000 £, klient wpłaca z góry 2500 £, a pozostałe 17 500 £ jest dzielone na równe, oprocentowane miesięczne raty.

Doświadczenie klienta podczas realizacji zakupu online z wykorzystaniem Rat Shop Pay

Gdy klient przegląda produkty, wyświetlane są następujące informacje na temat Rat Shop Pay:

Obliczone kwoty rat.
Szczegółowe informacje dla klientów, którzy chcą dowiedzieć się więcej o Ratach Shop Pay.
Najnowsze informacje dotyczące zgodności i regulacji.

Aby opłacić zamówienie za pomocą Rat Shop Pay, klient musi wykonać następujące kroki:

Klient dodaje pozycje do koszyka.
Klient realizuje zakup za pomocą usługi Shop Pay.
Klient wybiera płatność w ratach.
Klient przegląda wszystkie dostępne opcje płatności ratalnych, a następnie wybiera jedną z nich.
Klient sprawdza zakup, a następnie dokonuje pierwszej płatności przy realizacji zakupu.

Pozostałe płatności są automatycznie pobierane z karty klienta zgodnie z wybranym harmonogramem płatności. Klienci otrzymują przypomnienie w wiadomości e-mail przed obciążeniem za każdą płatność.

Po zrealizowaniu zamówienia otrzymujesz z góry pełną płatność za zamówienie, z wyłączeniem opłaty za korzystanie z Rat Shop Pay.

Zwrot kosztów zamówienia opłaconego za pomocą Rat Shop Pay

Kiedy dokonujesz zwrotu kosztów zamówienia opłaconego za pomocą Rat Shop Pay, zwracasz płatność klientowi. Jeśli klient zażąda zwrotu kosztów za zamówienie, za które płacił w ratach miesięcznych, zapłacone odsetki nie podlegają zwrotowi. Odsetki to koszt pożyczki i nie podlegają zwrotowi kosztów.

Jeśli dokonasz zwrotu kosztów w formie kredytów sklepowych lub karty prezentowej, pamiętaj, że nie ma to wpływu na harmonogram płatności klienta ani na jego saldo w firmie Affirm. Klient jest nadal zobowiązany do dokonywania wszystkich pozostałych płatności na rzecz firmy Affirm zgodnie z pierwotnym harmonogramem płatności. Z tego powodu zaleca się realizację zwrotów kosztów na pierwotną metodę płatności klienta, a nie w formie kredytów sklepowych lub kart prezentowych.

Opłata transakcyjna za Raty Shop Pay nie jest zwracana w przypadku dokonania zwrotu kosztów. Dowiedz się więcej o tworzeniu zwrotów i zwrotów kosztów.