Shop Cash na etapie realizacji zakupu

Klienci mogą korzystać z Shop Cash w następujących miejscach realizacji zakupu:

• Aplikacja Shop
• Strona internetowa Shop
• Realizacja zakupu przez Shop Pay w sklepie online, po przekierowaniu klienta z usługi Shop

Na przykład, klient może przeglądać produkt w aplikacji Shop, a następnie zostać przekierowany do kasy w sklepie online (na etap realizacji zakupu), aby sfinalizować zamówienie. Jeśli zamówienie spełnia warunki, a klient płaci za pomocą Shop Pay, może on użyć Shop Cash na etapie realizacji zakupu.

Klienci nie mogą korzystać z Shop Cash w następujących miejscach realizacji zakupu:

• Bezpośrednia realizacja zakupu w sklepie online niezainicjowana przez usługę Shop
• Zamówienia robocze
• Zamówienia POS
• Realizacja zakupu dla zamówień B2B lub w sprzedaży hurtowej
• Realizacja zakupu wykorzystująca starszy system zamiast Checkout Extensibility

Z perspektywy operacyjnej sprzedawcy rekordy zamówień, transakcji i wypłat obejmujących Shop Cash są takie same, niezależnie od tego, czy klient rozpocznie od aplikacji Shop, strony internetowej Shop, czy z zainicjowanego przez Shop przekierowania do usługi Shop Pay.

Aby klient mógł użyć Shop Cash, zamówienie i realizacja zakupu muszą spełniać wymagania dotyczące kwalifikowalności do Shop Cash:

• Realizacja zakupu została zainicjowana z poziomu usługi Shop.
• Zamówienie wyceniono w obsługiwanej walucie realizacji zakupu. Obsługiwane waluty to: USD, CAD, GBP, AUD i EUR.
• Konto Shopify Payments jest zarejestrowane w obsługiwanym kraju i ma przypisaną obsługiwaną walutę rozliczenia.
• Sklep akceptuje metodę Shop Pay.
• Proces realizacji zakupu korzysta z Checkout Extensibility.
• Klient ma adres rozliczeniowy i zweryfikowany numer telefonu w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.
• Zamówienie nie zawiera wykluczonych produktów ani typów zakupów.

Saldo w Shop Cash klienta nie musi być w tej samej walucie co zamówienie. Jeśli jest to obsługiwane, podczas realizacji zakupu saldo z Shop Cash klienta jest przeliczane na walutę zamówienia. Na przykład klient posiadający środki z Shop Cash w USD może je wykorzystać do opłacenia zamówienia w CAD, GBP, AUD lub EUR na etapie realizacji zakupu, o ile zamówienie spełnia inne warunki.

Z Shop Cash można korzystać przy zakupie większości wysyłanych produktów fizycznych. Można je także stosować do niektórych opłat za usługi i pojedynczych pozycji, takich jak wysyłka, dostawa, odbiór, napiwki, darowizny, gwarancje lub plany ochrony, podatki, taryfy, cła oraz opłaty za zwroty lub wymiany.

Klienci nie mogą korzystać z Shop Cash dla następujących typów produktów lub zamówień:

• Karty prezentowe
• Cykliczne płatności za subskrypcję
• Dowolne produkty cyfrowe poza obsługiwanymi opłatami za usługi
• Zamówienia w sprzedaży hurtowej lub B2B

Nie możesz wybrać, które poszczególne produkty można opłacić z użyciem Shop Cash. Kwalifikowalność jest określana na etapie realizacji zakupu.

Jeśli zamówienie spełnia warunki i klient zdecyduje się użyć Shop Cash, zastosowana zostanie mniejsza z dwóch kwot: dostępne saldo z Shop Cash klienta lub całkowita wartość kwalifikującego się zamówienia. Klient nie może wybrać mniejszej kwoty częściowej. Ewentualne pozostałe do opłacenia saldo za zamówienie jest uiszczane za pomocą Shop Pay lub Rat Shop Pay.

Proces realizacji zakupu wymaga pobrania minimalnej kwoty przy użyciu innej metody płatności klienta. Jeśli po wykorzystaniu pełnego salda w Shop Cash kwota pozostała do zapłaty dla innej metody byłaby mniejsza niż wymagane minimum, kwota pobierana z Shop Cash zostaje zmniejszona w celu pokrycia tego minimum. Różnica pozostaje na saldzie klienta. Minimalna kwota zależy od waluty realizacji zakupu.

Gdy klient korzysta z Shop Cash i Shop Pay do opłacenia tego samego zamówienia, zawiera ono więcej niż jedną metodę płatności. Przykład tego, w jaki sposób Shop Cash i Shop Pay są rejestrowane dla tego samego zamówienia, znajduje się w sekcji Dane zamówień Shop Cash a integracje zewnętrzne.

Po złożeniu zamówienia usługa Shop Cash jest wykazywana jako metoda płatności na paragonie klienta do zamówienia w aplikacji Shop.

Klienci mogą nie móc skorzystać z Shop Cash z kilku powodów, nawet jeśli sklep spełnia ku temu warunki. Częste przyczyny to między innymi następujące scenariusze:

• Klient przeszedł bezpośrednio do etapu realizacji zakupu w sklepie online, zamiast zainicjować proces z poziomu usługi Shop.
• Zamówienie zostało wycenione w nieobsługiwanej walucie realizacji zakupu.
• Koszyk zawiera kartę prezentową lub nieobsługiwany typ produktu.
• Zamówienie obejmuje cykliczną płatność za subskrypcję lub klient nie wybrał karty do uiszczenia początkowej opłaty za subskrypcję.
• Klient nie spełnia wymagań dotyczących kwalifikowalności klienta Shop.
• Klient nie zweryfikował swojego numeru telefonu w usłudze Shop.
• Proces realizacji zakupu nie korzysta z Checkout Extensibility.

Klienci mogą zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dla kupujących na temat korzystania z Shop Cash, w tym z instrukcjami sprawdzania salda i aktywności, w Centrum pomocy Shop.