Pomoc
Zaloguj

Dodawanie strony kontaktowej do sklepu

Możesz dodać stronę kontaktową do swojego sklepu online, aby ułatwić klientom kontakt w sprawach dotyczących produktów, zasad lub ich zamówień. Wszystkie szablony Shopify mają wbudowany formularz kontaktowy, który można zastosować na tworzonych stronach.

Na tej stronie

Tworzenie strony kontaktowej

Aby dodać formularz kontaktowy, utwórz nową stronę z szablonem page.contact. Jeśli chcesz wyświetlić informacje nad formularzem kontaktowym, takie jak czas odpowiedzi lub informacje o marce, użyj edytora tekstu sformatowanego, aby dodać tekst, obrazy lub wideo.

W polu Treść warto również uwzględnić następujące informacje:

  • Krótka wiadomość, na przykład: „Skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe”
  • Adres sklepu ze zdjęciem witryny, jeśli posiadasz punkt sprzedaży detalicznej
  • Numer telefonu, jeśli chcesz, aby klienci mogli się z Tobą kontaktować telefonicznie

Jeśli utworzysz stronę kontaktową bez dodawania żadnej innej treści, klientom wyświetli się tylko formularz kontaktowy.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Sklep online > Strony.

  2. Kliknij opcję Dodaj stronę.

  3. W polu Tytuł wpisz tytuł strony kontaktowej, na przykład Kontakt lub Skontaktuj się z nami.

  4. W polu Treść za pomocą edytora tekstu sformatowanego dodaj tekst, obrazy lub wideo, które chcesz wyświetlić nad formularzem kontaktowym. Możesz pozostawić tę sekcję pustą.

  5. W sekcji Sklep online w menu rozwijanym Szablon wybierz opcję contact.

  6. Kliknij opcję Zapisz.

Urządzenia mobilne

  1. W aplikacji Shopify naciśnij ikonę Menu.

  2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij opcję Sklep online.

  3. Naciśnij opcję Strony.

  4. Naciśnij opcję Dodaj stronę.

  5. W polu Tytuł wpisz tytuł strony kontaktowej, na przykład Kontakt lub Skontaktuj się z nami.

  6. W polu Treść za pomocą edytora tekstu sformatowanego dodaj tekst, obrazy lub wideo, które chcesz wyświetlić nad formularzem kontaktowym. Możesz pozostawić tę sekcję pustą.

  7. W sekcji Sklep online w menu rozwijanym Szablon wybierz opcję contact.

  8. Naciśnij opcję Zapisz.

Po utworzeniu strony kontaktowej musisz dodać ją do menu, aby była wyświetlana w sklepie online.

Dostosowywanie strony kontaktowej

Strona kontaktowa to szablon, który można dostosować w edytorze szablonów. Do szablonu strony kontaktowej możesz dodawać sekcje, aby zawrzeć w niej dodatkowe informacje, na przykład polecane kolekcje, posty na blogu lub obrazy.

Kroki:

Komputer

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Sklep online > Szablony.

  2. Znajdź szablon, który chcesz edytować, a następnie kliknij opcję Edytuj szablon.

  3. Z menu rozwijanego kliknij opcję Strony > Kontakt, aby załadować szablon strony kontaktowej.

  4. Kliknij + Dodaj sekcję, a następnie wybierz sekcję do wstawienia na stronie kontaktowej.

  • Ustawienia i opcje dodanej sekcji otworzą się na pasku bocznym.
  • Po edycji nowej sekcji kliknij przycisk Wstecz, aby powrócić do szablonu.
  • Powtórz powyższe kroki, aby dodać kolejne sekcje do szablonu strony kontaktowej.
  1. Kliknij i przeciągnij ikonę ⋮⋮, aby przesunąć sekcje w górę lub w dół na stronie kontaktowej.
  2. Gdy układ strony będzie Ci odpowiadał, kliknij opcję Zapisz.
Urządzenia mobilne

  1. W aplikacji Shopify naciśnij ikonę Menu.

  2. W sekcji Kanały sprzedaży naciśnij opcję Sklep online.

  3. Naciśnij opcję Zarządzaj wszystkimi szablonami.

  4. Znajdź szablon, który chcesz edytować, a następnie naciśnij opcję Edytuj szablon.

  5. Naciśnij opcję Edytuj.

  6. Z menu rozwijanego kliknij opcję Strony > Kontakt, aby załadować szablon strony kontaktowej.

  7. Kliknij + Dodaj sekcję, a następnie wybierz sekcję do wstawienia na stronie kontaktowej.

  • Ustawienia i opcje dodanej sekcji otworzą się na pasku bocznym.
  • Po edycji nowej sekcji kliknij przycisk Wstecz, aby powrócić do szablonu.
  • Powtórz powyższe kroki, aby dodać kolejne sekcje do szablonu strony kontaktowej.
  1. Kliknij i przeciągnij ikonę ⋮⋮, aby przesunąć sekcje w górę lub w dół na stronie kontaktowej.
  2. Gdy układ strony będzie Ci odpowiadał, kliknij opcję Zapisz.

Wyświetlanie wiadomości z formularza kontaktowego

Wszystkie wiadomości z formularza kontaktowego są wysyłane na adres e-mail nadawcy sklepu. Adres e-mail nadawcy można zmienić na stronie ustawień Powiadomień w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli masz domenę zewnętrzną, może być również konieczne uwierzytelnienie domeny.

Jeśli nie chcesz używać adresu e-mail nadawcy swojego sklepu dla formularza kontaktowego, możesz skorzystać z darmowego serwisu online, takiego jak Wufoo lub Jotform, aby utworzyć niestandardowy formularz kontaktowy do osadzenia na stronie kontaktowej.

Filtrowanie spamu

Zawartość pola contact[body] formularza kontaktowego jest analizowana przez filtry spamu Shopify. Jeśli wiadomość zostanie oznaczona jako spam, e-mail zostanie wysłany z prefiksem [SPAM] w temacie. Możesz utworzyć filtr poczty e-mail, aby oddzielić wiadomości e-mail, których temat zawiera prefiks [SPAM].

Aby mieć pewność, że nie przeoczysz żadnych prawidłowych wiadomości, które zostały błędnie oznaczone jako spam, otrzymasz wszystkie wiadomości wysłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, w tym te oznaczone jako spam.