Konfiguracja TikTok Shop

Możesz skonfigurować kanał sprzedaży TikTok, aby połączyć się z TikTok Shop i synchronizować katalog, zapasy, realizację oraz zamówienia między platformą Shopify a TikTok Shop. Połączenie TikTok Shop z Shopify pozwala dotrzeć do odbiorców na TikToku i zarządzać zamówieniami z jednego miejsca.

Na tej stronie

Wymagania dotyczące sklepu dla TikTok Shop

Aby móc korzystać z TikTok Shop, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania:

Twój sklep musi mieć weryfikowalny adres w ustawieniach Lokalizacje.
Twój sklep musi znajdować się w jednym z następujących krajów: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Hiszpania, Irlandia, Francja, Włochy, Niemcy, Meksyk, Japonia lub Brazylia.
Musisz mieć sklep online i konto TikTok for Business. Jeśli nie masz konta TikTok Shop lub TikTok for Business, możesz je utworzyć w ramach procesu wdrażania w aplikacji TikTok dla Shopify.
Musisz wyświetlać stronę z polityką zwrotów w swoim sklepie online. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu reguł zwrotów i polityki zwrotów.

Wymagania dotyczące produktów dla TikTok Shop

Twoje produkty muszą spełniać wytyczne TikToka dotyczące produktów dla Twojego regionu:

Konfiguracja TikTok Shop

Jeśli spełniasz wymagania, aby korzystać z TikTok Shop, możesz zainstalować kanał sprzedaży TikTok i skonfigurować TikTok Shop w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Kanały sprzedaży.
Kliknij Shopify App Store.
W razie potrzeby zaloguj się, aby przejść do Shopify App Store.
W Shopify App Store wyszukaj TikTok, aby dowiedzieć się więcej o kanale sprzedaży.
Kliknij Dodaj kanał.
Na stronie Skonfiguruj TikTok Shop w sekcji TikTok Shop kliknij opcję Połącz.
W oknie dialogowym Zarejestruj się wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli masz już konto TikTok for Business, kliknij opcję Zaloguj.
- Aby zarejestrować się jako sprzedawca na platformie TikTok, wypełnij pola Numer telefonu, E-mail i Hasło, a następnie kliknij Zarejestruj się jako sprzedawca.
W oknie dialogowym Połączyć z Shopify? zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług dla sprzedawców TikTok Shop, a następnie kliknij opcję Połącz.
W sekcji Informacje o sklepie kliknij opcję Zweryfikuj, aby zweryfikować informacje o swoim sklepie.
W oknie dialogowym Prześlij dokumenty wypełnij wymagane pola, a następnie kliknij Dalej.
Kliknij opcję Zakończ konfigurację.

Więcej informacji na temat konfiguracji TikTok Shop znajdziesz w TikTok Shop Academy:

Pomoc techniczna dla TikTok Shop

TikTok Shop jest obsługiwany i wspierany bezpośrednio przez firmę TikTok. Jeśli potrzebujesz pomocy w jakiejkolwiek sprawie związanej z używaniem TikTok Shop z Shopify, skontaktuj się z pomocą techniczną TikTok Shop. Możesz także kliknąć opcję Uzyskaj pomoc techniczną w kanale sprzedaży TikTok.

Błąd adresu lokalizacji

Jeśli otrzymasz błąd „Nie można było zsynchronizować produktów z TikTok ze względu na problem z adresem lokalizacji”, musisz zaktualizować informacje o magazynie lub lokalizacji realizacji w Shopify. TikTok Shop wymaga podania prawidłowego adresu magazynu oraz numeru telefonu, aby pomyślnie zsynchronizować Twój katalog produktów.

Upewnij się, że adres lokalizacji w sekcji Ustawienia > Lokalizacje spełnia poniższe warunki:

Sprawdź, czy nazwa lokalizacji ma maksymalnie 35 znaków. Jeśli jest dłuższa, skróć ją.
Sprawdź, czy adres lokalizacji na platformie Shopify jest zgodny z adresem w Mapach Google. Jeśli nie jest, uaktualnij adres, aby był zgodny z danymi wyświetlanymi w Mapach Google.

Jeśli po sprawdzeniu informacji o lokalizacji błąd nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną usługi TikTok Shop. Możesz również kliknąć opcję Get Support w kanale sprzedaży TikTok, aby przejść do kolejki pomocy technicznej platformy TikTok.