Płacenie dostawcom w aplikacji Shopify Collective

Gdy klient składa zamówienie w Twoim sklepie, otrzymujesz pełną płatność za to zamówienie. Z tej płatności musisz zapłacić dostawcy za koszt sprzedanego produktu oraz za koszt wysyłki.

Na tej stronie

Płatności automatyczne Shopify Collective

Jeśli spełniasz wymogi kwalifikacyjne aplikacji Collective, płatności automatyczne są włączane po zainstalowaniu aplikacji Shopify Collective. Jest to zalecany sposób płacenia dostawcom za produkty i wysyłkę. Za korzystanie z funkcji płatności automatycznych Shopify Collective nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

Gdy płatności automatyczne są włączone dla Ciebie i dostawcy w aplikacji Shopify Collective, cena kosztu każdego sprzedanego przez Ciebie produktu Shopify Collective jest automatycznie pobierana z salda Shopify Payments. Środki są następnie automatycznie przelewane na konto Shopify Payments dostawcy, gdy oznaczy on zamówienie jako zrealizowane.

Możesz wyświetlać i śledzić płatności Shopify Collective bezpośrednio w aplikacji Shopify Collective.

Jeśli wyłączysz płatności automatyczne u dostawcy, musisz uzgodnić z nim, w jaki sposób będziesz płacić za koszt zakupionych od niego produktów. Na przykład dostawca może wysłać Ci fakturę.

Wymagania dotyczące korzystania z płatności automatycznych w przypadku relacji z dostawcami

Aby korzystać z płatności automatycznych w ramach nowej relacji, zarówno Ty, jak i dostawca musicie spełniać wszystkie poniższe kryteria:

Oba sklepy muszą mieć siedzibę w tym samym obsługiwanym kraju i używać tej samej obsługiwanej waluty.
Oba sklepy muszą mieć skonfigurowaną usługę Shopify Payments w tym samym regionie co kraj ich sklepu.
Oba sklepy muszą mieć konto Shopify Payments zarejestrowane w tym samym kraju, w którym znajduje się ich sklep.

Kwestie do rozważenia dotyczące korzystania z płatności automatycznych w aplikacji Shopify Collective między sklepami, których jesteś właścicielem

Jeśli korzystasz z aplikacji Shopify Collective zarówno jako detalista, jak i dostawca, możesz używać płatności automatycznych, aby płacić za zamówienia w sklepie dostawcy, którego jesteś właścicielem. Aby wysłać wszystkie środki (po odjęciu opłat za płatności), ustaw rabat na 0% lub dodaj inny rabat procentowy, aby wysłać określony procent środków.

Podobnie jak w przypadku płatności automatycznych w sklepie dostawcy, którego nie jesteś właścicielem, środki zostaną pobrane natychmiast i wstrzymane do czasu wysyłki zamówienia. Możesz wyłączyć płatności automatyczne między sklepami, których jesteś właścicielem, aby żadne środki nie były potrącane ze sklepu detalicznego na rzecz sklepu dostawcy, a płatność nie była wstrzymywana do czasu wysyłki.

Włączanie płatności automatycznych u dostawcy

Jeśli kwalifikujesz się do korzystania z aplikacji Collective, możesz sprawdzić, którym dostawcom płacisz za pomocą płatności automatycznych.

Możesz włączyć płatności automatyczne u dostawcy bezpośrednio w aplikacji Collective, a dostawca zostanie powiadomiony o zmianie e-mailem.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Collective.
Kliknij opcję Dostawcy.
W kolumnie Płatności automatyczne sprawdź, czy płatności automatyczne są włączone czy wyłączone u poszczególnych dostawców.
Aby włączyć płatności automatyczne dla dostawcy, kliknij odpowiedniego dostawcę.
W sekcji Płatności włącz przycisk Płatności automatyczne.
W oknie dialogowym kliknij przycisk Włącz.

Wyłączanie płatności automatycznych u dostawcy

Tylko dostawcy mogą wyłączyć włączone płatności automatyczne. Skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby o to poprosić.

Przeglądanie płatności Shopify Collective

Możesz przeglądać płatności Shopify Collective na stronie Płatności w aplikacji Shopify Collective. Wyświetlane są tylko płatności za zrealizowane zamówienia.

Możesz wyświetlić następujące informacje o płatnościach:

data płatności
nr zamówienia
dostawca, który otrzymał płatność
status płatności
kwota, która została przelana dostawcy za produkt i wysyłkę

Możesz również wyświetlić płatności Shopify Collective razem ze wszystkimi wypłatami ze sklepu w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Collective.
Kliknij opcję Płatności.
W sekcji Płatności za zamówienia wyświetl płatności Shopify Collective.

Rozwiązywanie problemu niewystarczających środków

Czasami saldo Shopify Payments może nie zawierać wystarczających środków na opłacenie dostawców w Shopify Collective. Może się tak zdarzyć w następujących sytuacjach:

Gdy klienci płacą za pomocą alternatywnych metod płatności, takich jak PayPal, ponieważ te środki nie są dostępne w saldzie Shopify Payments.
Gdy wypłaty z Shopify Payments są częste; na przykład codzienne wypłaty oznaczają, że dostępne środki na opłacenie dostawców są mniejsze.
Gdy po wypłacie z Shopify Payments wystąpiła duża liczba zwrotów kosztów lub obciążeń zwrotnych.

Co się dzieje, gdy środki są niewystarczające

Gdy Collective nie może obciążyć salda Shopify Payments płatnością dla dostawcy, mają miejsce następujące sytuacje:

Automatyczne ponowne próby: Collective automatycznie ponawia próbę pobrania płatności, dopóki się nie powiedzie. Nie musisz podejmować żadnych działań.
Zamówienia u dostawcy wyświetlają się jako Oczekujące na płatność: Zamówienia są wyświetlane jako nieopłacone po stronie dostawcy, dopóki obciążenie Twojego konta nie zakończy się powodzeniem.
Dostawcy mogą opóźnić realizację zamówienia: Niektórzy dostawcy mogą czekać na potwierdzenie płatności przed wysyłką zamówień.

Jak zapobiegać niewystarczającym środkom

Aby uniknąć opóźnień w płatnościach i zapewnić terminową realizację zamówień dla klientów, rozważ podjęcie następujących kroków:

Dostosuj harmonogram wypłat: Ustaw częstotliwość wypłat Shopify Payments na tygodniową lub miesięczną zamiast dziennej. Dzięki temu na poczet płatności Collective dostępne będzie wyższe saldo. Dowiedz się, jak zmienić harmonogram wypłat.
Używaj Shopify Payments przy realizacji zakupu: Środki z zamówień opłaconych przez Shopify Payments są natychmiast dostępne do obciążeń przez Collective. Alternatywne metody płatności, takie jak PayPal, nie zasilają salda Shopify Payments.
Minimalizuj zwroty kosztów i obciążenia zwrotne: Mogą one zmniejszyć dostępne saldo Shopify Payments i spowodować opóźnienia w płatnościach dla dostawców Collective.

Co powiedzieć dostawcom w przypadku braku środków

Niektórzy dostawcy mogą zdecydować się na realizację zamówień przed potwierdzeniem płatności, aby zapewnić klientom szybką wysyłkę. Jeśli dostawca skontaktuje się z Tobą w sprawie zamówienia o statusie Oczekuje na płatność, poinformuj go, że saldo Shopify Payments jest uzupełniane, co może potrwać kilka dni roboczych. Gdy obciążenie przez Collective zakończy się powodzeniem, na stronie szczegółów zamówienia pojawi się status Opłacone.