Usuwanie dostawców w aplikacji Shopify Collective

Możesz usunąć dostawcę z aplikacji Shopify Collective, jeśli zdecydujesz się zakończyć partnerstwo. Po usunięciu dostawcy otrzyma on powiadomienie e-mail, że Wasze sklepy nie są już połączone. Usunięcie dostawcy może zakończyć relację biznesową i zatrzymać synchronizację produktów, co pozwoli Ci skupić się na partnerstwach, które dobrze funkcjonują.

Dobrą praktyką jest skontaktowanie się z dostawcą przed usunięciem relacji, aby omówić należne płatności za zrealizowane zamówienia i uzgodnić sposób postępowania z niezrealizowanymi zamówieniami.

Na tej stronie

Ważne kwestie do rozważenia przed usunięciem dostawców

Przed usunięciem dostawcy z aplikacji Shopify Collective zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Usunięcie dostawcy natychmiast przerwie połączenie między Waszymi sklepami Shopify. Dostawca zostanie o tym powiadomiony e-mailem.
Poziom zapasów dla wszystkich zaimportowanych od niego produktów zostanie ustawiony na 0. Pamiętaj, aby usunąć produkty z kanałów sprzedaży i kampanii, aby klienci nie widzieli produktów, których już nie sprzedajesz.
Nie będzie można tworzyć nowych zamówień u usuniętego dostawcy. Może on również anulować wszelkie niezrealizowane zamówienia.
Synchronizacja zamówień zostanie zatrzymana w ciągu kilku minut od usunięcia dostawcy. Jeśli do zamówień zostaną dodane numery śledzenia, one również nie będą synchronizowane.
Nie wpłynie to na płatności za zrealizowane zamówienia, a zwroty kosztów nadal będą mogły być przetwarzane.

Płatności dla dostawcy po zakończeniu partnerstwa

Nie można tworzyć nowych zamówień u usuniętego dostawcy, ale mogą istnieć zamówienia, za które jeszcze nie zapłacono. Sposób opłacenia tych zamówień zależy od ustawień płatności w aplikacji Shopify Collective i indywidualnych ustaleń z dostawcą.

Jeśli płatności automatyczne są włączone

Jeśli płacisz dostawcy za pomocą płatności automatycznych, po usunięciu go z relacji płatności automatyczne będą kontynuowane dla zamówień, które wcześniej zrealizował.

Wszelkie niezrealizowane zamówienia, z którymi zdecydujesz się kontynuować, będą musiały zostać opłacone ręcznie. Pamiętaj, aby uzgodnić metodę płatności i warunki z usuniętym dostawcą.

Jeśli płatności automatyczne są wyłączone

Jeśli nie korzystasz z płatności automatycznych u danego dostawcy, po usunięciu go z relacji kontynuuj opłacanie wszystkich wcześniej zrealizowanych zamówień, korzystając z uzgodnionej ręcznej metody płatności i warunków.

Usuwanie dostawcy

Jeśli chcesz zakończyć partnerstwo w Shopify Collective, możesz usunąć dostawcę ze swoich relacji. Opcjonalnie możesz również wysłać zgłoszenie dotyczące wszelkich nieuczciwych praktyk lub niewłaściwego postępowania, z którymi możesz się spotkać.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Collective.
Kliknij opcję Dostawcy.
Na karcie Połączeni kliknij lub wybierz dostawcę, którego chcesz usunąć.
Kliknij opcję Usuń dostawcę.
Opcjonalnie: Jeśli chcesz wysłać zgłoszenie do zespołu Collective na temat dostawcy, wybierz opcję Zgłoś niewłaściwe postępowanie dostawcy, a następnie wpisz wiadomość.
Kliknij przycisk Usuń.