Recenzje produktów w aplikacji Shop – oceny i metryki
Na tej stronie dowiesz się, jak Shop oblicza średnią ocenę recenzji produktów oraz metryki wyświetlane w panelu administracyjnym Shopify.
Średnie oceny w aplikacji Shop
Średnia ocena recenzji produktów jest wyświetlana w aplikacji Shop jako ocena w gwiazdkach od jednej do pięciu. Wyświetlana średnia ocena jest obliczana na podstawie następujących informacji:
- Recenzje produktów w aplikacji Shop z tekstem, wyświetlane w aplikacji Shop.
- Recenzje produktów w aplikacji Shop z niewielką ilością tekstu lub bez tekstu, które nie są wyświetlane w aplikacji Shop.
- Recenzje z aplikacji partnerskich, które spełniają standardy moderacji i weryfikacji aplikacji Shop, w tym recenzje wyświetlane w aplikacji Shop i recenzje w niej niewyświetlane.
Recenzje uwzględnione w obliczaniu średniej oceny mogą podlegać standardom weryfikacji i moderacji aplikacji Shop. Każda recenzja, która zostanie zgłoszona i uznana za naruszającą Zasady dotyczące recenzji produktów aplikacji Shop, nie jest wliczana do obliczeń.
Metryki recenzji produktów w aplikacji Shop
Metryki dotyczące recenzji produktów w aplikacji Shop można wyświetlić na stronie Recenzje w kanale Shop.
| Metryka | Opis |
|---|---|
| Zebrane recenzje | Liczba recenzji zebranych w wybranym zakresie dat, zarówno z aplikacji Shop, jak i z dowolnej obsługiwanej aplikacji partnerskiej. |
| Współczynnik konwersji | Odsetek recenzji, które klienci wystawili dla produktów po otrzymaniu w aplikacji Shop powiadomienia o możliwości ich zrecenzowania. |
| Średnia ocena | Średnia ocena wszystkich zrecenzowanych produktów w aplikacji Shop. Ta ocena obejmuje recenzje zebrane w aplikacji Shop oraz wszystkie recenzje zebrane z używanych aplikacji partnerskich, jeśli są one wyświetlane w aplikacji Shop. |
| Recenzje z aplikacji partnerskich | Jeśli masz zainstalowaną obsługiwaną aplikację partnerską, ta metryka pokazuje liczbę recenzji wyświetlanych w aplikacji Shop, które zostały zebrane za pośrednictwem aplikacji partnerskiej. |