Automatyzacje marketingu po zakupie w aplikacji Shop
Jeśli masz aktywowaną sprzedaż bezpośrednią w kanale Shop, możesz utworzyć ofertę po zakupie, która zapewni powracającym klientom rabat w aplikacji do wykorzystania w Twoim sklepie. W danym momencie może być aktywna tylko 1 oferta po zakupie.
Oferta rabatowa pozostaje widoczna w aplikacji Shop do momentu spełnienia dowolnego z poniższych warunków:
- Wszystkie warunki kodu rabatowego zostaną spełnione, np. limit 1 użycia na klienta.
- Kod rabatowy straci ważność lub zostanie usunięty.
- Automatyzacja po zakupie zostanie dezaktywowana lub usunięta.
Podczas tworzenia warunków rabatu nie można ograniczyć zastosowania kodu rabatowego wyłącznie do określonych klientów, grup klientów, kolekcji czy produktów.
Klientom korzystającym z aplikacji Shop możesz zaoferować następujące rodzaje rabatów w aplikacji:
- Darmowa wysyłka
- Ustalona kwota
- Procent
Na tej stronie
Utwórz automatyzację oferty po zakupie
Aby utworzyć automatyzację oferty po zakupie, musisz aktywować ją za pomocą kodu rabatowego. W celu dokładnego śledzenia utwórz kod rabatowy, który będzie używany tylko do tej automatyzacji. Kod rabatowy możesz zmienić w dowolnym momencie, dopóki automatyzacja jest aktywna.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.
W sekcji Marketing kliknij opcję Utwórz ofertę.
Opcjonalnie: Jeśli nie masz skonfigurowanego rabatu, kliknij Utwórz kod rabatowy i skonfiguruj kod, który chcesz zaoferować.
W sekcji Szczegóły aktywności wprowadź Nazwę aktywności.
W sekcji Jak to działa skonfiguruj następujące elementy:
- Aby wybrać rabat, skorzystaj z paska wyszukiwania Rabat lub kliknij Przeglądaj. Wybierz rabat, którego chcesz użyć, a następnie kliknij Dodaj.
- Opcjonalnie: Kliknij Wybierz zdjęcie, aby przesłać zdjęcie tła. Aby uniknąć przycięcia obrazu, użyj grafiki o wymiarach 933 x 480 pikseli.
- Opcjonalnie: W polu Wiadomość wprowadź komunikat, który będzie wyświetlany klientom na Twojej ofercie.
- Opcjonalnie: W polu Powiadomienie push wprowadź tekst, który będzie wyświetlany klientom w powiadomieniach push dla Twojej oferty.
Sprawdź Podgląd aktywności, a następnie kliknij Opublikuj aktywność.
Edycja, wstrzymywanie lub usuwanie istniejącej oferty po zakupie
Po utworzeniu automatyzacji oferty po zakupie możesz ją edytować, wstrzymywać lub usuwać. Wstrzymaną ofertę możesz wznowić w dowolnym momencie.
Przed edycją, wstrzymaniem lub usunięciem oferty po zakupie zapoznaj się z poniższymi uwagami:
- W danym momencie może być aktywna tylko 1 oferta. Aby zmienić ofertę, możesz ją edytować lub usunąć i utworzyć nową.
- Jeśli wstrzymasz lub usuniesz automatyzację oferty po zakupie, a istnieje aktywny, niewykorzystany przez klienta kod rabatowy, to nadal może on zostać użyty, chyba że usuniesz kod rabatowy ze swojego panelu administracyjnego Shopify.
- Jeśli klient posiada aktywny i jeszcze niewykorzystany kod rabatowy z oferty po zakupie, jego oferta nie zostanie zaktualizowana w przypadku jej edycji i nie otrzyma on nowych ofert po zakupie.
- Usunięcie automatyzacji resetuje metryki wydajności dla wszystkich Twoich automatyzacji ofert po zakupie.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.
W sekcji Marketing kliknij Zarządzaj ofertą.
Na stronie Automatyzacja ofert po zakupie wykonaj dowolne z poniższych działań:
- Aby edytować ofertę, zmodyfikuj dowolne pole w automatyzacji, a następnie kliknij Zapisz.
- Aby tymczasowo wstrzymać ofertę, kliknij Wstrzymaj aktywność.
- Aby wznowić wcześniej wstrzymaną ofertę, kliknij Wznów aktywność.
- Aby trwale usunąć ofertę, kliknij Usuń aktywność.
Automatycznie wstrzymane oferty po zakupie
Automatyzacja oferty po zakupie jest automatycznie wstrzymywana, gdy wystąpi dowolna z poniższych sytuacji:
- Kod rabatowy zostanie usunięty.
- Kod rabatowy straci ważność.
- Wybrany zostanie nieobsługiwany rodzaj rabatu.
- Nie spełniasz wymagań dla sprzedawców w aplikacji Shop.
Jeśli Twoja kampania ofert po zakupie zostanie wstrzymana, otrzymasz e-mail z prośbą o utworzenie nowego kodu rabatowego, który należy dodać do automatyzacji w kanale Shop.
Wyświetlanie analiz ofert po zakupie
Po utworzeniu automatyzacji możesz użyć kanału Shop, aby przejrzeć metryki wydajności. Dostęp do tych metryk jest możliwy za okres kroczący 30 dni. Obejmują one następujące informacje:
- Którzy klienci otrzymali ofertę.
- Liczba zamówień złożonych z użyciem kodu rabatowego.
- Liczba sprzedaży powiązanych z ofertą.
Nie masz dostępu do tych metryk ze strony Marketing w panelu administracyjnym Shopify.