Pomoc
Zaloguj

Zarządzanie zamówieniami, wysyłką, płatnościami i anulowaniami z platformy Whatnot

Szczegóły zamówienia możesz sprawdzić w kanale sprzedaży Whatnot w panelu administracyjnym Shopify, a następnie wysłać zamówienia za pośrednictwem platformy Whatnot Seller Hub lub panelu administracyjnego Shopify, jeśli masz zatwierdzoną funkcję Bring Your Own Label.

Jeśli anulujesz zamówienie z platformy Whatnot w Whatnot Seller Hub, zostanie ono również anulowane na liście zamówień w panelu administracyjnym Shopify. Aby uzyskać informacje o obsłudze próśb klientów o anulowanie zamówienia, zapoznaj się z artykułem Accept or decline a cancellation request (Akceptowanie lub odrzucanie prośby o anulowanie) w centrum pomocy Whatnot.

Na tej stronie

Synchronizacja zamówień z zapasów Whatnot z Shopify

Możesz tworzyć zapasy produktów Whatnot bezpośrednio w Whatnot Seller Hub i wybrać opcję synchronizacji zamówień z zapasów Whatnot z panelem administracyjnym Shopify.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Kanały sprzedaży > Whatnot.

  2. Kliknij Ustawienia.

  3. W sekcji Ustawienia synchronizacji aktywuj opcję Synchronizuj zamówienia z zapasów Whatnot.

  4. Kliknij Zapisz ustawienia.

Realizacja i wysyłka zamówień z platformy Whatnot

Możesz realizować zamówienia z platformy Whatnot na jeden z poniższych sposobów:

  • Na stronie wysyłek w panelu Whatnot Seller Hub.
  • Jeśli uzyskasz zatwierdzenie w programie Bring Your Own Label:
    • Na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.
    • Z wykorzystaniem integracji z zewnętrzną usługą realizacji w systemie Shopify.

Jeśli realizujesz zamówienia w panelu Whatnot Seller Hub, możesz pobrać z góry opłaconą etykietę wysyłkową dla paczki klienta. Etykiety wysyłkowe są również dostępne w metapolu Whatnot Label URL, które pojawia się przy zamówieniach z platformy Whatnot w panelu administracyjnym Shopify.

Otrzymywanie płatności za zamówienia z platformy Whatnot

Otrzymujesz uznanie na saldzie konta Whatnot w czasie od 48 do 72 godzin od otrzymania zamówionych pozycji przez klienta. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Understand the earnings payout timeline w Centrum pomocy Whatnot.

W każdej chwili możesz wypłacić środki z salda konta Whatnot na swoje osobiste konto bankowe. Zapoznaj się z artykułem Set up and start a payout w Centrum pomocy Whatnot.